Sheng Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Может быть, конечно, у меня и паранойя, но начитавшись здесь душераздирающих историй, решил после планового ТО-10 тыс. км у одного ОД (пока не буду называть какого, чтобы зря не обидеть), решил взглянуть на щуп. И вот, что увидел Мне казалось, что после замены и максимум 40 км последующего пробега, масло (его следы на белой салфетке) должно выглядеть все-таки светлее. Машина - Countryman Сooper S, пробег 10,5 тыс. км Буду признателен за комментарии. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
bocha Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Не меняли!!!!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Niko707 Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 У меня сейчас так, менял 6000 км назад! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mini-Den Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Не меняли!!!!!! +100500 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Maximus Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 НЕ МЕНЯЛИ на станцию обратно дуй и пусть меняют - не станут пусть показывают и доказываю что меняли у них там камеры...мастера...тарллалалаал. был лично в такой ситауации пришлось "почти всех макнуть лицом всех"в то что они вылели из мотора.... теперь встречают с улыбкой типа как не в чем не бывало НО НА САМОМ ДЕЛЕ СИТУАЦИЯ -УЖАСНАЯ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
teodor birr Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Может быть, конечно, у меня и паранойя, но начитавшись здесь душераздирающих историй, решил после планового ТО-10 тыс. км у одного ОД (пока не буду называть какого, чтобы зря не обидеть), решил взглянуть на щуп. И вот, что увидел Мне казалось, что после замены и максимум 40 км последующего пробега, масло (его следы на белой салфетке) должно выглядеть все-таки светлее. Машина - Countryman Сooper S, пробег 10,5 тыс. км Буду признателен за комментарии. Если Автодом, то эт нормально))) как ни печально звучит ( Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Stroyteam Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 +100500 Не меняли! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
SVAN Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Первую тысячу после замены масла я вообще с трудом вижу уровень на щупе. Sheng, то что я вижу на Ваших фото выглядит очень грязным. Причин может быть множество, но старое масло одна из наиболее вероятных. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Arfeo Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Не меняли. Называйте уже СТОА, народ должен знать героев триллера. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Митя! Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 (изменено) за 10т.км масло было б потемнее, вероятнее всего не полностью слили старое и немного долили нового))) и скорее всего посчитали в заказ-наряде литров пять(при нормативе 4.1))))) естественно не положив в ваш багажник начатую литрушечку. Но то что меняете масло каждые 10т.км, молодец! Отредактировал July 23, 2013 Митя! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
bocha Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Даже если фильтр открутили после того как закрутили сливную пробку, и залили 3,5 л. Такого цвета быть не должно!!! Камеры не помогут!!! Хитрые ребята!, заранее заливают отработку в литровые канистры!!! На камеру, все выглядит правдоподобно) - взял канистру, вскрыл, залил..... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
AgentOrange Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Печально и удивительно... но даже если фильтр не менять, такое темное масло не может быть! 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Sheng Опубликовано July 23, 2013 Автор Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 В общем, спасибо за комментарии. ОД - это Адванс. Обидно, что специально перезаписался туда из Авилона (покупал там), прочитав, что в Адванс пришел уважаемый здесь Роман Голубев (http://forum.minipeople.ru/topic/31748-%d1%85%d0%be%d1%80%d0%be%d1%88%d0%b8%d0%b5-%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81/) Но не будучи с ним знакомым, я поехал не предупредив его, поэтому его личного контроля за процессом не было))). Сейчас то я с ним созвонился и договорился попробовать решить вопрос. Посмотрим... Правда поскольку его не будет на месте до 1-го августа, а предложения приехать туда без него не поступило, то подскажите, есть ли смысл до этого времени съездить в клубный сервис и показаться там для некой независимой оценки? Понятно, что их мнение Адванс формально и не учтет, но так, для самоуспокоения пригодится. Заодно тогда познакомлюсь и масло там поменяю потом, если после 1-го августа Роман не сочтет это необходимым сделать в Адвансе))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Митя! Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Конечно же, что вы созвонились с Романом это хорошо, но... Роман в Адванс-авто не занимает должность ни руководителя сервиса, ни технического директора, ни менеджера по работе с клиентами(претензиями) и по своей специализации не имеет какого либо отношения к описанной вами проблеме! Хотя я думаю, что в своей жилеточке не откажет и всегда выслушает (выслушает и решит, это два совершенно разных по смыслу слова) Кстати, данный дилер один из не многих, кто без какого либо противодействия допускает клиентов в слесарный цех(проверено лично) и имеет одну из самых низких цен ТО в Москве, а так же ощутимую скидку за первый визит! Так что, спасение утопающих... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
cas_alexi Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 В общем, спасибо за комментарии. ОД - это Адванс. Обидно, что специально перезаписался туда из Авилона (покупал там), прочитав, что в Адванс пришел уважаемый здесь Роман Голубев (http://forum.minipeo...сти-про-сервис/) Но не будучи с ним знакомым, я поехал не предупредив его, поэтому его личного контроля за процессом не было))). Сейчас то я с ним созвонился и договорился попробовать решить вопрос. Посмотрим... Правда поскольку его не будет на месте до 1-го августа, а предложения приехать туда без него не поступило, то подскажите, есть ли смысл до этого времени съездить в клубный сервис и показаться там для некой независимой оценки? Понятно, что их мнение Адванс формально и не учтет, но так, для самоуспокоения пригодится. Заодно тогда познакомлюсь и масло там поменяю потом, если после 1-го августа Роман не сочтет это необходимым сделать в Адвансе))) Дело конечно Ваше, но я бы поехал туда сразу, чтобы избежать качель из серии вы жарили-душили месяц, а теперь претензии что масло чуть грязное... Кстати, данный дилер один из не многих, кто без какого либо противодействия допускает клиентов в слесарный цех(проверено лично) и имеет одну из самых низких цен ТО в Москве, а так же ощутимую скидку за первый визит! Так что, спасение утопающих... В ремзону можно пройти в любом ОД, если сказать об этом мастеру. ps. адванс вроде есть на фейсбуке, так что я бы еще туда написал, так, на всякий случай Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Zлобный_YOLK Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 но... Роман в Адванс-авто не занимает должность ни руководителя сервиса, ни технического директора, ни менеджера по работе с клиентами(претензиями) и по своей специализации не имеет какого либо отношения к описанной вами проблеме! ....и подпись в сообщении, это оптический обман зрения Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Митя! Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 ....и подпись в сообщении, это оптический обман зрения Ведущий технический СПЕЦИАЛИСТ сервиса, в структуре данного предприятия имеет приоритет над руководящим составом или может является им?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Arfeo Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Ведущий технический СПЕЦИАЛИСТ сервиса, в структуре данного предприятия имеет приоритет над руководящим составом или может является им?! Митя, "ведущий" -- это приоритет над "старшим", "старший" -- это приоритет над "младшим", "младший" -- приоритет над "техником". И т.д. Это ещё с инженерных советских времён известно. В любом случае, ведущий специалист -- это не последний человек в сервисе. И значит, он может на что-то повлиять. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Митя! Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Митя, "ведущий" -- это приоритет над "старшим", "старший" -- это приоритет над "младшим", "младший" -- приоритет над "техником". И т.д. Это ещё с инженерных советских времён известно. В любом случае, ведущий специалист -- это не последний человек в сервисе. И значит, он может на что-то повлиять. Приоритет над равными специалистами, это да... Но не над директорами и руководящим составом ДЦ, это и вправду известно еще с советских времен))))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Vikashka Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Авилон вообще ужасный !!!! Не Бушу расписывать все ужасы!!! В автодоме совсем другое отношение Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Greek Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Ну кто бы сомневался, что это Адванс!!! Уж сколько я от них натерпелся-не передать. Мог бы сказать, что скоты, но это скорее профессиональная команда мошенников. Просто очень нехорошие люди. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Arfeo Опубликовано July 23, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 Ну кто бы сомневался, что это Адванс!!! Уж сколько я от них натерпелся-не передать. Мог бы сказать, что скоты, но это скорее профессиональная команда мошенников. Просто очень нехорошие люди. Не проходил у них ТО и не менял масло, я это делаю в других местах. Но вот апдейтил прошивку. И что удивительно -- залили-таки НОВУЮ версию! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Sheng Опубликовано July 23, 2013 Автор Жалоба Share Опубликовано July 23, 2013 В общем, жду до завтра комментариев Романа по направленным ему на почту фотографиям масла с щупом и в любом случае записываюсь на субботу. К этому времени пробег будет 200-250 км с момента "замены" масла. А вот вопрос: кроме аргумента, что "за такой пробег масло не должно стать такого цвета", могут быть еще какие-нибудь признаки того, что масло не менялось? Фильтр то масляный они скорее всего поменяли. Или тоже могли забить? Заодно, конечно, попрошу показать и воздушные фильтры)) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
cas_alexi Опубликовано July 24, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 24, 2013 В общем, жду до завтра комментариев Романа по направленным ему на почту фотографиям масла с щупом и в любом случае записываюсь на субботу. К этому времени пробег будет 200-250 км с момента "замены" масла. А вот вопрос: кроме аргумента, что "за такой пробег масло не должно стать такого цвета", могут быть еще какие-нибудь признаки того, что масло не менялось? Фильтр то масляный они скорее всего поменяли. Или тоже могли забить? Заодно, конечно, попрошу показать и воздушные фильтры)) проверяйте все, за что они деньги взяли на всякий случай запомните 3 слова: Экспертиза (как вариант), Роспотребнадзор, суд + в руки не надо им давать наряды-чеки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Golubev Опубликовано July 25, 2013 Жалоба Share Опубликовано July 25, 2013 Добрый день, Илья. Я прекрасно понимаю Ваше недоверие, и недоверие Mini народа в целом к нашей дилерской станции. К большому сожалению раньше были подобные инциденты, и мы их не скрываем. В данный момент произошли, и до сиз пор происходят изменения в работе СТО. Были уволены так скажем не добросовестные сотрудники, и приняты на работу более квалифицированные мастера. Постоянно происходит мониторинг качества выполняемых услуг, и Ваши отзывы так скажем нам очень помогают. В настоящее время я к сожалению нахожусь в другом регионе, и лично не смогу физически поучаствовать в решении Вашей проблемы. Но буквально час назад я связался со старшим мастером консультантом (руководителем мастеров- приемщиков) Фунтиковым Юрием, он должен с Вами связаться в течении дня и предложить варианты решения данной ситуации. В телефонном режиме я постараюсь проследить весь процесс. Мы постараемся в полном объеме удовлетворить Вашу претензию и Ваши потребности. От себя хочу добавить. Подняв наряд- заказ о выполненных работах я увидел следующее. Вам произвели замену масла, и залили масло Castrol 0W30, это разливное, бочковое масло и оно изначально имеет темноватый цвет, в отличии от оригинального масла BMW, это из личного опыта. Но все же, если подтвердится факт так скажем воровства, я Вас уверяю что руководящий состав СТО в первую очередь будет на Вашей стороне. В любом случае я доступен на мобильно в удобное для Вас время. С уважением, Голубев Роман Ведущий Технический Специалист сервиса ООО "Адванс-Авто" Официальный дилер BMW Официальный дилер MINI 142784 г.Москва Киевское шоссе, 5 км от МКАД тел. +7 (495) 660-4400 доб. 1190 сот. +7 985 722 64 72 Roman.Golubev@bmw-advance.ru http://www.bmw-advance.ru 4 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.