Борисхофу - незачОт, Автодому - зачОт

[correr]

Примерно месяца полтора назад стал замечать, что на неровностях машину немного таскает в разные стороны, примерно тогда же записался на замену колес в Борисхоф, еще подумалось - как же хорошо, все сразу и сделают. Фигушки, приехал туда, сдал машину, мастеру рассказал о проблемах и поехал с чистой совестью на дачу.

В субботу звонят и говорят - знаете, а мы ничего не нашли, типа пробег маленький и все такое... ну думаю, почудилось на старости лет.

Приехал в воскресенье за машиной, а вот дорога обратно из удовольствия превратилась в борьбу с рулем Нифига себе показалось...

В понедельник не долго думая, записался в автодом с подобным описанием проблемы и вчера довольный уехал оттуда, как оказалось накрылась правая передняя опора амортизатора, машина практически перестала рыскать... т.е. чуть-чуть уводы остались, но если не пройдет в течении 500-1000км, заеду снова в автодом.

В сухом остатке - Борисхоф в проблеме не разобрался и это за деньги, ну уж если ничего не нашли а клиент жалуется, то почему бы не проверить за счет клиента сход-развал? Ведь именно он в случае отсутствия проблем с подвеской может давать подобные симптомы.

Заехав в автодом я был готов к тому, что придется по новой оплатить диагностику и плюс сход-развал, однако именно после сход-развала там обнаружили проблему, за что им большой респект.

П.С. Что-то странное творится с Борисхофом, заезжал туда в фервле, были жалобы на скрипы "будильника", мастер без проблем записал это как неисправность и о чудо! будильник больше не скрипит, разумеется по гарантии, а в этот раз скрипы в салоне(пробег 5000) были списаны на особенности автомобиля и естественно их никто не чинил.

А мойка? Автомобиль после мойки в разводах, попросил почистить стекла изнутри, почистили, но остались белые разводы В районе педалей остались следы грязи Раньше лучше мыли гораааздо гораздей.

Скрип стеклоподъемника тоже не починили... Обосновали тем, что скрипело оно у них только после мойки а у меня скрипит каждый день, да еще и в сухую погоду.... ээээх....

[Yusup]

Макс, сделайте уже что-нибудь с вашим сервисом. Так от вас все разбегутся.

[Андреберд]

Долго молчал и теперь решил кинуть свои 5 копеек.

Отдал машину перед отпуском на ремонт неадекватно работающего вентилятора рулевого механизма, сервопривода бокового зеркала и стука в передней части подвески. Все по гарантии. И еще химчистку потолка и ТО за свои кровные. Вернулся из отпуска, сразу поехал забирать машину. Стоит, грязная, в снегу.. Диски все заляпаны маслом (догадываюсь из подвески). Внутрь не залезал, мойте, говорю, мне машину срочно и какого фига сразу не помыли (звонил, просил предварительно). Выезжает- сбитая из кёльхера, мокрая и не менее грязная. Ну ладно, залезаю внутрь. Зеркало не складывается- все понятно, месяц ждал, еще подожду. Спинка пассажирского сидения откинута до конца назад- лежачее такое положение.. И никуда не двигается- намертво зафиксированна в своем эротичном изгибе. Сидение в пятнах. На первый взгляд не белкового происхождения. Опять выдергиваю мастрера. Он туда- сюда спинку покачал, репу почесал. Сломано, говорит сидение. Да уж и сам не слепой, ё* твою мать! Назначил на следующий вечер- там новая система работы в ночную смену. "Поменяем Вам кресло и т.д". Помыл ее как следует, приехал домой- странный такой скрежет при работе рулем.. Короче часть колесной арки вырвана(!) нафиг и ее полуотвалившейся шмат царапает колесо при изменении угла. Оторвал ее окончательно- вроде не видно снаружи- забыл. На следующий день отдал кресло менять. Ничего не поменяли, все как было аутентично зас*ано, так и осталось. Но сидение приобрело неоходимые складывающиеся функции. Про колесную арку промолчал.

В итоге- как жужжал вентилятор, так и жужжит.

Зеркало починилось само. После мойки вдруг заработало.

В подвеске стучать перестало, +

Однако после этих событий я просто БОЮСЬ отдавать машину в БорисХоф. Записался, время подошло- задний дворник, усопший, поменять- а мне страшно. Черт с этим дворником, не хочу чтоб их мандовашки в моей машине дрыхли.

Отредактировал April 23, 2007 Андреберд

[Comdir]

Не разбегутся.

Макс - заведующий тем отделом "загса", где женят. И он именно это делает.

С разводом же каждый сам разбирается.

[Yusup]

Однако после этих событий я просто БОЮСЬ отдавать машину в БорисХоф.

А какие проблемы? Есть Автодом, есть МиниБМВ.

[Андреберд]

А какие проблемы? Есть Автодом, есть МиниБМВ.

Автодом ооочень далеко. МиниБМВ после окончания гарантии. Думаю как раз у них чиниться. Месяц остался..

[TheBug]

Автодом ооочень далеко. МиниБМВ после окончания гарантии. Думаю как раз у них чиниться. Месяц остался..

ооооочень далеко?!?! где ты живешь, что Зорге это оооооочень далеко?! ведь тебе не из Рязани (к примеру) каждый день туда ездить! Ну а если у тебя полно лишних денег. то конечно можешь дождаться истечение гарантии и поехать в BMWMINI

[Piterbest]

Долго молчал и теперь решил кинуть свои 5 копеек.

Отдал машину перед отпуском на ремонт неадекватно работающего вентилятора рулевого механизма, сервопривода бокового зеркала и стука в передней части подвески. Все по гарантии. И еще химчистку потолка и ТО за свои кровные. Вернулся из отпуска, сразу поехал забирать машину. Стоит, грязная, в снегу.. Диски все заляпаны маслом (догадываюсь из подвески). Внутрь не залезал, мойте, говорю, мне машину срочно и какого фига сразу не помыли (звонил, просил предварительно). Выезжает- сбитая из кёльхера, мокрая и не менее грязная. Ну ладно, залезаю внутрь. Зеркало не складывается- все понятно, месяц ждал, еще подожду. Спинка пассажирского сидения откинута до конца назад- лежачее такое положение.. И никуда не двигается- намертво зафиксированна в своем эротичном изгибе. Сидение в пятнах. На первый взгляд не белкового происхождения. Опять выдергиваю мастрера. Он туда- сюда спинку покачал, репу почесал. Сломано, говорит сидение. Да уж и сам не слепой, ё* твою мать! Назначил на следующий вечер- там новая система работы в ночную смену. "Поменяем Вам кресло и т.д". Помыл ее как следует, приехал домой- странный такой скрежет при работе рулем.. Короче часть колесной арки вырвана(!) нафиг и ее полуотвалившейся шмат царапает колесо при изменении угла. Оторвал ее окончательно- вроде не видно снаружи- забыл. На следующий день отдал кресло менять. Ничего не поменяли, все как было аутентично зас*ано, так и осталось. Но сидение приобрело неоходимые складывающиеся функции. Про колесную арку промолчал.

В итоге- как жужжал вентилятор, так и жужжит.

Зеркало починилось само. После мойки вдруг заработало.

В подвеске стучать перестало, +

Однако после этих событий я просто БОЮСЬ отдавать машину в БорисХоф. Записался, время подошло- задний дворник, усопший, поменять- а мне страшно. Черт с этим дворником, не хочу чтоб их мандовашки в моей машине дрыхли.

Блин, читала как жуткий триллер...так не бывает :9:

[Fishka]

Ха-Ха!

Думаю, что здесь уже надо смеяться, только смех уже какой-то нервный получается. У меня просто нет слов....

Не разбегутся.

Макс - заведующий тем отделом "загса", где женят. И он именно это делает.

С разводом же каждый сам разбирается.

Вот тут хотела бы возразить. Среди "Загсов" есть выбор! Если только лапшу не навешают.

Последнее время люди, которые собираются купить такую машинку, проводят хоть какой-нибудь, но маркетинг (исключение - "олигархи" с лишними деньгами и те, у кого есть блат и связи). Маркетинг начинается, в основном, с Инета. И куда они попадают? Правильно - МиниПипл найти не сложно, а уж отрицательные отзывы - и того проще. Думаю, таких проблем они уж точно не захотят.

На моем опыте - в Автодоме лучше условия покупки (процент скидки + подарки).

Помню случай, когда был льготный процент ставки по автокредиту, который распространялся на все новые БМВ у офицалов (информация была на рстяжках по всему городу). Так вот, сначала приехали в БХ, так там сказали, что все уже закончилось, льготного кредита уже нет. Затем, ради интереса, поехали в Автодом, а там всё еще было в силе - в итоге купили трешку по льготному кредиту.

Отредактировал April 24, 2007 Fishka

[ree]

неужели все так совсем плохо?(( ну хоть бы кто-нибуть написал, что ему все хорошо вовремя качественно починили в БХ.. а то совсем грустно стало(( завтра-послезавтра забирать малыша нового, а тут такое!((..

вот каждый раз зарекаюсь не лазить тут на форум "болтики-винтики"(((

[MaxKor]

неужели все так совсем плохо?(( ну хоть бы кто-нибуть написал, что ему все хорошо вовремя качественно починили в БХ.. а то совсем грустно стало(( завтра-послезавтра забирать малыша нового, а тут такое!((..

вот каждый раз зарекаюсь не лазить тут на форум "болтики-винтики"(((

О хорошем, к сожалению, практически не пишут... <_< Искренне жаль...

[ree]

О хорошем, к сожалению, практически не пишут... <_< Искренне жаль...

есть такой сайт banki.ru. там кроме разной инфы есть "народный рейтинг" банков, типа народ высказывает свое "фи" и "ура!" исходя из личного опыта общения с тем или иным банком. и по страховым есть такой сайт, и по прочим прелестям жизни).. так вот, считается, что если отрицательных отзывов не более 2/3!, то банк действительно оч хорош и работать с ним одно удовольствие))..

жду свои 1/3 положительных отзывов от сервиса БХ)))

[mira]

О хорошем, к сожалению, практически не пишут... <_< Искренне жаль...

обещаю писать о хорошем, если оно будет. а я надеюсь, что оно будет.

и подарков нам побольше, Макс, больше!!)))))))))))))

[correr]

На моем опыте - в Автодоме лучше условия покупки (процент скидки + подарки).

Неее, "условия загса"(я не о скидках и подарках, а просто об отношении к клиенту) все же лучше были именно в БХ. Убедился в этом дважды.

Два раза заезжал в автодом с целью покупки машины и оба раза уезжал оттуда в БХ, так что если доведется и третий раз "покупать друга" непременно поеду к Ивану в БХ.

неужели все так совсем плохо?(( ну хоть бы кто-нибуть написал, что ему все хорошо вовремя качественно починили в БХ.. а то совсем грустно стало(( завтра-послезавтра забирать малыша нового, а тут такое!((..

вот каждый раз зарекаюсь не лазить тут на форум "болтики-винтики"(((

Мне хорошо и вовремя чинили малыша в БХ, правда было это до последнего посещения, наверное всеже сильную роль играет именно человеческий фактор, т.е. к кому попадешь на сервис.

[Fishka]

Неее, "условия загса"(я не о скидках и подарках, а просто об отношении к клиенту) все же лучше были именно в БХ. Убедился в этом дважды.

Два раза заезжал в автодом с целью покупки машины и оба раза уезжал оттуда в БХ, так что если доведется и третий раз "покупать друга" непременно поеду к Ивану в БХ.

Это кому как повезет! Каждый проверяет на своей шкуре!

[mira]

не была в автодоме... но Иван, Макс и Наталья очень милые, приветливые, заботливые ребята. всегда ответят на все вопросы (какими они глупыми бы не были, типа: а что такое осаго??? (заданный ради смеху)))), все пояснят. А главное, очень терпеливые))) хоть 6 часов сиди и канючь мини не как у всех, они будут сидет и стараться делать мини не как у всех. при этом постоянно будут поить кофем с чаем))) Большое им за работу и терпение спасибо!!!))

а сервис это другой вопрос. будем надеяться, что в бх мы будем ездить только за подарками)))

[Андреберд]

ооооочень далеко?!?! где ты живешь, что Зорге это оооооочень далеко?! ведь тебе не из Рязани (к примеру) каждый день туда ездить!

Последний раз я был на Зорге на тест-драйве Купера С два года назад. Да простят мой местные обитатели.За прошедшие два года в ПОДОБНЫЕ пробки я попадал раза три.Больше двух часов в пробке это слишком.

"Дождаться и поехать", надеюсь, необходимости не будет. Задний дворник ТОЖЕ ожил. Или это только у меня неполадки самоустраняются? Простите за оффтоп. С такой тенденцией сервис, как таковой,не нужен :D .

БорисХофу несомненный зачОт в смысле продаж. Да и обслуживали меня до вышеописанного случая хорошо. О том, что в БХ происходит сейчас я не имею ни малейшего понятия. Результат на_лицо.

Отредактировал April 24, 2007 Андреберд

[DimON]

Кстати на послегарантийку сейчас появился ещё и Юнит, в который перешла большая команда из Автодома.

[Adelya]

Кстати на послегарантийку сейчас появился ещё и Юнит, в который перешла большая команда из Автодома.

А не знаешь, в который из юнитов?

[DimON]

Юнит на Дмитровском ш. д.137

Ищите приёмщика Олега Иванова

Диагностику и ремонт они сделают, но склада запчастей пока нет.

[Comdir]

Насчет сервиса Автодома ругнусь. Не то чтобы плохо сделали, нет. Сделали хорошо. Но сделали за деньги даже то, что прежде ЯВНО обещали устранить как свой ляп.

Когда в прошлом году ставили на место новый бампер, прикрутили его немножечко с перекосом, чуток несимметрично относительно капота. На скорость, как известно, это не влияет, поэтому решили с Наилем отложить регулировку "до следующего раза". Раз этот наступил в прошлую субботу, менял я разбитую противотуманку и попросил приемщика (Наиль, увы, в отпуске) заодно отрегулировать и бампер (всяко откручивать для замены фары ).

Черта два! "Вы бампером сами за что-то задели и сами его сместили". Пришлось оплатить восемь нормо-часов за регулировку кронштейна. И еще плюсом шесть н.ч. за замену противотуманки.

Так что сервис в Автодоме такой хороший потому что серьезно платный.

[Bamsik]

Насчет сервиса Автодома ругнусь. Не то чтобы плохо сделали, нет. Сделали хорошо. Но сделали за деньги даже то, что прежде ЯВНО обещали устранить как свой ляп.

Так что сервис в Автодоме такой хороший потому что серьезно платный.

Олег, присоединюсь в мнении относительно платности.

Отдав машину на ТО, обнаруживаю в счете на оплату "неучтенные" 800 рэ.

Оказываеться (с пафосом говорит мне мастер-приемщик), дяденьки поменяли мне подномерные подкладки со старых на новые, т. е. свои...

Я, значит, смешком так интересуюсь - ну, мол, а что так недешево и так тихенько поменяли?

...Достойный ответ: "Мадам, Автодом теперь на ТАКОМ уровне, что может выставлять любой счет за возможность принадлежать к элите... :1ewytryw:

Езжу и проникаюсь .......

Но, к вопросу о "БорисХофе" - я за качество. Поэтому - "Автодом".

[Schnizel']

Доброго вечера!

А вот я бы не стал так категорично выбирать между тем или иным дилером - в конечном счете каждый рискует и каждый выбирает то, что подходит именно ему - а то попахивает агитацией

БХ и Автодом весьма равнозначные компании и я не берусь утверждать кто кого превосходит. Лично я купил миньку в БХ лишь потому, что после месяца мучительных выборов там меня поняли и отнеслись с должным уважением, тогда как Автодомские сэйлы даже не удосужились позвонить на загодя оставленный телефон, когда я просил сообщать о новых поступлениях б/у-шных машинок, а они были

МИРУ МИР ^_^

[Fishka]

а сервис это другой вопрос

По-моему, неправильно разделять покупку авто и сервис. И это не должно касаться каких-либо личностей конкретно, хотя им за их работу огромное спасибо!

Если ты офиц. дилер, то должен отвечать за всё сразу! В паспорте же на машину, которая из салона, прописан не Дядя Вася как продавец, а конкретная Фирма.

У каждого дилера есть свои минусы, благо это не секретная информация, и каждый из покупателей автомашины вправе решить сам для себя: с какими минусами ему придется смириться. Повторюсь - кому как повезет и где ему понравится больше.

А вот я бы не стал так категорично выбирать между тем или иным дилером - в конечном счете каждый рискует и каждый выбирает то, что подходит именно ему - а то попахивает агитацией

На самом деле, выбирать лидера никто не собирается, просто делимся своими мнениями и ситуациями, на то он и Форум.

[Yusup]

Олег, присоединюсь в мнении относительно платности.

Отдав машину на ТО, обнаруживаю в счете на оплату "неучтенные" 800 рэ.

Оказываеться (с пафосом говорит мне мастер-приемщик), дяденьки поменяли мне подномерные подкладки со старых на новые, т. е. свои...

Я, значит, смешком так интересуюсь - ну, мол, а что так недешево и так тихенько поменяли?

...Достойный ответ: "Мадам, Автодом теперь на ТАКОМ уровне, что может выставлять любой счет за возможность принадлежать к элите... :1ewytryw:

Езжу и проникаюсь .......

Но, к вопросу о "БорисХофе" - я за качество. Поэтому - "Автодом".

Иногда поражаюсь доброте и великодушию людей

Я бы так не смог....