Fishka Опубликовано February 7, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано February 7, 2007 Спасибо Всем! И за понимание и за Жигули! Надеюсь, что всем здесь присутствующим никогда не придется ездить на Жигулях вместо имеющихся у них Mini! Я только не понимаю, если ты записываешься на ремонт машины на конкретную дату и время, то это всего лишь означает, что тебя сразу же поставят на свободное место на стоянке в один ряд с ожидающими того же! Очень странно! Направление на ремонт из СК было передано еще в декабре 2006, когда записывалась. Надеюсь, они хоть частично подготовились. Хотя мастер-приемщик настаивал на 2-3 неделях. Про скрытые неполадки - конечно же я знаю, что они есть. Но ждать радиатор 2-3 недели... Это уж слишком! Ведь есть же еще и склад, на котором должны быть автозапчасти первой необходимости. Или другие дилеры, например, которые могут помочь "наличием" запчастей. А с поцарапанной от крышки AirBag`ов торпедой можно эти 2-3 недели поездить без проблем. А слова TheBug - просто утешение и надежда на светлое будущее!!! Будем ждать! ..... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Melamory Опубликовано February 7, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 7, 2007 Направление на ремонт из СК было передано еще в декабре 2006, когда записывалась. Надеюсь, они хоть частично подготовились. Хотя мастер-приемщик настаивал на 2-3 неделях. При таких обстоятельствах надо ругаться, должны были подготовить все детали. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
extreme.ru Опубликовано February 7, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 7, 2007 Я ту как-то уже высказывался. Борис Хофф находится в 700ах метрах от дома. Дважды обращался туда и дважды меня пугали неделями записей и ожидания. В Автодоме все делали в течение дня в день обращения. Неисправности: сломался усилитель рулевого управления, приобретение и установка зимней резины, замена противотуманки. С денюшкой расставался с удовольствием. При этом рекламы БХ дает больше, рекламируя прежде всего продажу новых авто. Принцип понятен - основные деньги дилер с продаж делает, сервис (отношение к клиенту) дело гораздо менее прибыльное. Мне об этом Дима Баранов (Спорткар центр) рассказывал. Может БХ и поменяется, но проблемы я обычно привык решать, а ждать мня просто напрягает. Да и как ждать 14 дней для замены ГУР, если жене ездить с дитем в школу нужно. Автодом спас. Спасибо Наилю - толковый мастер. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Yusup Опубликовано February 8, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 8, 2007 Хм... Странно... Съездил давече на ТО в БорисХоф. Позвонил во вторник, записали на субботу этой же недели. Машина была готова в понедельник. И то потому, что лобовое меняли. Обычно в течение дня укладывались. Лобовое, кстати, было в наличии. ЗЫ Не пиар ни разу Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fishka Опубликовано February 8, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано February 8, 2007 В БХ такая длинная запись только на жестянку. Чтоб я еще раз связалась с СК, которая направляет в БХ, ни за что!!! Ну кто мог предположить, что Ингос поссорятся с Автодомом именно в период действия моей страховки. А ругаться с БХ - бесполезно. Только свои нервы испортишь. Обязательно будут обнаружены скрытые повреждения и вот как раз эти запчасти будут отсутствовать на складе и их надо будет ждать 2-3 недели из Германии. ЗЫ. Лобовое и фары целы и невридимы (и это, можно сказать, при лобовом ударе)! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Melamory Опубликовано February 8, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 8, 2007 ЗЫ. Лобовое и фары целы и невридимы (и это, можно сказать, при лобовом ударе)! Это как тебе удалось? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fishka Опубликовано February 8, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано February 8, 2007 Да, мне повезло! Или, скорее, повезло - в кавычках! Передний левый угол Audi A8 врезается мне ровно в центр моей миньки. Разбилась только одна фара доп. оборудования. Ну, конечно, еще вмятина. Радиатор тоже под замену. Все таки Мини - крепкая машинка! У А8 намного больше проблем, он даже сдвинуться с места не смог - заклинило колесо. А у меня еще сработали подушки и, увы, разбилось боковое стекло со стороны водителя. Кончно, я описываю только видимые "болячки", а там - все может быть .... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Piterbest Опубликовано February 8, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 8, 2007 Принцип понятен - основные деньги дилер с продаж делает, сервис (отношение к клиенту) дело гораздо менее прибыльное. Вот тут не согласна, разница на аксессуары в ценах у дилера здесь и в Германии -2,5 раза (в среднем) и это без учета дилерской скидки. Сверхприбыль налицо. А на машины наценка не оч. большая,это известно всем! Автодом спас. Спасибо Наилю - толковый мастер. Вот тут целиком и полностью за, я тоже с ним столкнулась, спас буквально!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Bagira Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Меня вообще все больше и больше удивляет Борисхоф! Такое ощущение, что там уже не только на сервисе клиенты не нужны, но и в отделе продаж (отдел продаж мини - не обижайтесь, вас не имею ввиду - вы молодцы!)... Вчера приехали на тест драйв 530 БМВ. Позвонили заранее, приехали - ее нет. Это полбеды (кто-то приехал раньше). Так выяснилось, что она дизельная (наш косяк, не спросили - хотя это был первый диллер, который на вопрос 530 бмв не сказал, что она диз). Мы расстроились окончательно, на что нам манагер сказал, что впринципи динамика одинаковая, и вообще, какая разница... Мне это сразу напомнило попытки ребят с сервиса в моем купере найти в багажнике аккамулятор... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Yusup Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 там уже не только на сервисе клиенты не нужны, но и в отделе продаж (отдел продаж мини - не обижайтесь, вас не имею ввиду - вы молодцы!)... +1 Отдел продаж БМВ у них разительно отличается от отдела продаж Мини. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Melamory Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Меня вообще все больше и больше удивляет Борисхоф! Леночка, а зачем ты поехала в Борис Хоф, у тебя же в Автодоме супер-пупер скидка?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Bagira Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Леночка, а зачем ты поехала в Борис Хоф, у тебя же в Автодоме супер-пупер скидка?! к сожалению 530 на тест драйв была обнаружена только там! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fishka Опубликовано February 26, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 (изменено) Прошло три недели, как я отдала свою Миньку в БХ на жестянку. Мастер-приемщик, хоть и обещал, но так и не позвонил. Решила позвонить сама, узнать как продвигается ремонт. Вот результат: только сегодня будут заказывать запчасти (ТРИ недели длилась разборка и согласование с СК Ингосстрах). Но это еще пол беды. 3-4 недели только будут идти запчасти из Германии (говорили сначала что 2), а потом еще 2 недели сам ремонт. Прям плакать хочется У меня тут возникла мысль - может, отказаться от нового МИНИ? Как говорится: от любви до ненависти - один шаг. И, видно, полшага помогли мне сделать БорисХоф с Ингосстрахом. Спасибо им БОЛЬШОЕ!!! Отредактировал February 26, 2007 Fishka Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
DimON Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Крепись Fishka! Не обращай внимание на такие мелочи. Только подумай сколько будет рабости, когда ты сновя сядешь за руль своей лапочки!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fishka Опубликовано February 26, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Да такими темпами как раз за руль и не сядешь - Автодом новую привезет! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Bagira Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Прошло три недели, как я отдала свою Миньку в БХ на жестянку. Мастер-приемщик, хоть и обещал, но так и не позвонил. Решила позвонить сама, узнать как продвигается ремонт. Вот результат:только сегодня будут заказывать запчасти (ТРИ недели длилась разборка и согласование с СК Ингосстрах). Но это еще пол беды. 3-4 недели только будут идти запчасти из Германии (говорили сначала что 2), а потом еще 2 недели сам ремонт. Прям плакать хочется У меня тут возникла мысль - может, отказаться от нового МИНИ? Как говорится: от любви до ненависти - один шаг. И, видно, полшага помогли мне сделать БорисХоф с Ингосстрахом. Спасибо им БОЛЬШОЕ!!! Не надо отказываться! Не в коем случае! БХ - это еще не повод! просто надо либо заказывать в АД либо там чиниться (по-моему это возможно)! Там делают быстро, мозги не пудрят и чушь не несут, типо у вас машинка, привезенная на эвакуаторе, не заводится, потому что бензин кончился. И работает АД 24 часа, ну очень удобно! Ой, не дочитала насчет Автодома и завоза новенькой Вот и чудненько! они всегда звонят! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Yusup Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Прям плакать хочется В Москве кроме Ингоса еще очень много страховых компаний. Поменяй компанию и чинись на здоровье в Автодоме. ЗЫ Сам собираюсь от Ингоса отказываться. Охренели в конец. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Bagira Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 В Москве кроме Ингоса еще очень много страховых компаний. Поменяй компанию и чинись на здоровье в Автодоме. ЗЫ Сам собираюсь от Ингоса отказываться. Охренели в конец. Точно! Они же типо считают, что они самые крутые! Хотя по автогражданке - никаких проблем (ну по крайней мере у виновных )! Вообще, мне кажется наадо выбирать страховую по принципу знакомых. Так всегда проще. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Melamory Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Точно! Они же типо считают, что они самые крутые! Хотя по автогражданке - никаких проблем (ну по крайней мере у виновных )! Вообще, мне кажется наадо выбирать страховую по принципу знакомых. Так всегда проще. А потом ходить и упрашивать знакомых помочь Это не выход. Я никогда не страховалась по знакомству и никогда проблем не было (может потому что всегда внимательно читаю договор, что потом нередко помогает). Тьфу-тьфу-тьфу. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
DimON Опубликовано February 26, 2007 Жалоба Share Опубликовано February 26, 2007 Хотя по автогражданке - никаких проблем (ну по крайней мере у виновных )! Всё правильно, они возникают у тех в кого въехал виновник. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Евгения Опубликовано March 5, 2007 Жалоба Share Опубликовано March 5, 2007 прочитала все и ужаснулась!! хотя в шоке первый раз оказалась когда мне всего лишь поцарапали бампер, а записали на покраску через полтара месяца...это ж сколько они мне красить бампер будут!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fishka Опубликовано April 10, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано April 10, 2007 Ха! Вы думаете, что все уже закончилось? Нет, эта история все еще тянется! Напомню, моя история тянется с конца декабря 2006 года. 8 апреля (воскр.) мне позвонил мой мастер-приемщик и сказал, что я могу в понедельник забрать свою машинку, ему только надо уладить кое-что с Ингосом. Днем в понедельник я предварительно позвонила и сказала, что я приеду через 2 часа. Моего мастера не было (не его смена), но меня предупредили, что я должна буду оплатить кое-какие запчасти, которые не оплачивает моя страховая (около 70 евро). Я этому удивилась и сразу же начала звонить в мою страховую, разбираться. Там мне сообщили, что оплачивают полностью все запчасти, которые пострадали в аварии и которые входят в страховку (у меня было еще допоборудование - фары дальнего света - которые в страховку не входят). То, что мне предлагалось оплатить, по страховому случаю даже и не заявлялось! Ладно, думаю, разберусь на месте. Окрыленная, я неслась после работы в БорисХоф. Приехала, сначала долго ждала, когда же выйдет мастер. Затем, когда стали разбираться, что же мне, по их мнению, надо оплатить, выяснилось - одну запчасть мне не надо оплачивать - они ошиблись, вторую - накладку на бампер - которую не оплачивает страховая, они поставили самовольно и теперь предложили мне ее оплатить самостоятельно (около 20 евро). Конечно, я понимаю, пришел комплект, состоящий из 2-х накладок, одну оплачивает страховая, т.к. она пострадала в аварии, а вторую, не предупредив меня заранее, они тоже поставили и предложили оплатить постфактум. Думаю, проблем бы не было, если бы мне об этом сообщили раньше, например, 2 апреля, когда я разговаривала со своим мастером, и я конечно бы согласилась оплатить эту деталь, но, теперь - дело принципа!!! Налицо - нарушение закона о правах потребителя - навязывание услуги! Поговорили... и мою Миньку решили всё-таки отдать без каких-либо доплат!... Моя машинка подъехала, мне отдали ключи, я подхожу к Минюше и что же я вижу - скол размером около 5 мм диаметром в месте между лобовым стеклом и капотом (на изгибе) и рядом куча царапин. И что прикажете думать? Такое не заметить - просто нельзя! Я опять в ШОКЕ! Пришлось оставить машину на сервисе - сказали, будут перекрашивать деталь, согласовав со страховой. Сколько это продлится - я не знаю. И согласится ли страховая на это? Они ведь уже два раза ее смотрели, а такое не заметить просто нельзя. Господи, когда же это закончится???!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
TheBug Опубликовано April 10, 2007 Жалоба Share Опубликовано April 10, 2007 Поговорили... и мою Миньку решили всё-таки отдать без каких-либо доплат!...Моя машинка подъехала, мне отдали ключи, я подхожу к Минюше и что же я вижу - скол размером около 5 мм диаметром в месте между лобовым стеклом и капотом (на изгибе) и рядом куча царапин. И что прикажете думать? Такое не заметить - просто нельзя! Я опять в ШОКЕ! Пришлось оставить машину на сервисе - сказали, будут перекрашивать деталь, согласовав со страховой. Сколько это продлится - я не знаю. И согласится ли страховая на это? Они ведь уже два раза ее смотрели, а такое не заметить просто нельзя. Господи, когда же это закончится???!!! а это осталось именно от аварии? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fishka Опубликовано April 10, 2007 Автор Жалоба Share Опубликовано April 10, 2007 В том то все и дело, что ДА! Бампер, когда при аварии начал сминаться, как раз на левую сторону, если так можно выразится, "облокотился", задев как раз этот изгиб. У меня даже разбилось боковое стекло со стороны водителя. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
mira Опубликовано April 10, 2007 Жалоба Share Опубликовано April 10, 2007 Fishka, боже, ну и эпопея... читаю и ужасаюсь! сделала определнные выводы для себя. на счет мастерских и страховых... держи в курсе дела, очень интересно, чем все закончится. тебе желаю не падать духом. тут главное - ясность и трезвость ума. нет, это правда, ужас какой-то ((((( Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.