Совесть Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Сейчас не поленюсь и напишу злобный отзыв . С Автодомом моя дружба не задалась давным-давно, но как говорится «кто старое помянет….»(с). На днях, благодаря контактам в Instagram, увидела фотографию дорожных сумок и вспомнила, что давно хотела себе приобрести коричневую. Около 20:00, пробираясь через вечерние пробки, я в надежде, что сумка в нужном мне цвете осталась в наличии, подъехала на Стартовую 10. Зайдя в отдел MINI, я сразу подошла к девушке за стойкой, которая говорила по телефону, но с улыбкой отложила трубку и сказала, что по поводу аксессуаров мне нужно подойти в зал BMW «до стола и налево»…и там мне все подскажут. Но не тут то было! В отделе аксессуаров за столом сидело 2 молодых человека, опять же разговаривающие по мобильному телефону (вообще после посещения автоцентра сложилось впечатление, что все сотрудники мобильный телефон от уха не отнимают), соответственно…пока я среди бмвшных вещей отыскивала хоть что-то похожее на сумку мини, никто ко мне не подошел и даже не обратили внимание. В итоге я сама, подойдя к столу, задала вопрос одному из сидящих мужчин, тот нехотя (пробурчав в трубку что-то типа «подожди, зая») с глубоким выдохом недовольства...сказал, что аксессуары мини находятся ЕСТЕСТВЕННО в шоуруме MINI (именно такой акцент в предложении и делался, и еще наградил меня взглядом, как будто я и сама догадаться не могу, а его по пустякам отвлекаю) и после,он продолжил свой милый разговор по телефону, всем видом показывая, что беседа со мной ему далее не интересна). Я вернулась в отдел MINI, сообщив девушке, что меня вновь отправили к ней, она смущенно улыбнувшись, сказала что-то типа «ну и лентяи, ладно пойдемте за мной» повела меня на второй этаж. Там я, наконец и увидела долгожданные сумки и поинтересовалась есть ли они в коричневом цвете в наличии…и тут (фанфары!) в зал вошел тот самый молодой человек с отдела бмв, девушка мне объяснила, что все по аксессуарам расскажет он, и удалилась. На мое «так Вы все-таки имеете отношение к моему вопросу», он буркнул типа «ну Вы же поднялись на второй этаж, вот и мне пришлось прийти сюда» …всем своим видом показывая, как он рад видеть клиентов к концу рабочего дня. Держа в руках коричневую сумку, я попросила достать мне еще и золотую для сравнения, он конечно достал ее, но опять же с таким видом, словно сумка весила кг 100, а я еще осмелилась сказать, что мне цвет этот не очень подходит и через 3 секунды ему пришлось поставить ее обратно. Просить другой цвет я уже не решилась)) побоялась что он меня укусит или стукнет . Ну и на вопрос «кожа ли это»? Мне опять ,уже стандартным тоном было сказано «ну ЕСТЕСТВЕННО не кожа» . Желание покупать что-либо у меня пропало, и я ушла, а на улице, в окнах прекрасного внешне салона, даже посмотрела на свое отражение, думаю, ну может я похожа чем-то похожа на бомжа или мой внешний вид говорит об отсутствии платежеспособности, с чем может быть связано такое пренебрежительное отношение? В общем, трагедии никакой естественно не произошло (просто испорченное настроение и потраченное время ) и может многие подумают, что это пустяк, из-за которого не стоило «заморачиваться» и писать этот пост. Но сейчас, в условиях большой конкуренции и избалованности хорошим и качественным обслуживанием, неприятно и странно видеть такое отношение, особенно к потенциальному клиенту. 4 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Comdir Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Кого-то еще удивляет, что сейчас никто работать не хочет? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elpako Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 фамилию менеджера бы написали и в автодом прямым письмом. это ахтунг какой то... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Совесть Posted July 18, 2014 Author Report Share Posted July 18, 2014 фамилию менеджера бы написали и в автодом прямым письмом. это ахтунг какой то... Так я не посмотрела даже на бейджик, но знаю за каким столом он сидел. Кого-то еще удивляет, что сейчас никто работать не хочет? Меня действительно удивляет Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schnizel' Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 При желании ФИО определяется минут за 20-ть. Но при желании. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rei)Ka Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Эх Москва... избалованная сервисом)))вам бы в глубинке у нас сервис посмотреть)))) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bublik Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Эх Москва... избалованная сервисом)))вам бы в глубинке у нас сервис посмотреть)))) Сервис должен быть таким, какой он преобладает в Москве. Я по приезду на родину (в Новосибирск) иногда очень и очень удивляюсь "сервису". Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Санча Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Ди, мне кажется, нужно было узнать имя менеджера на месте и вызвать руководство или хотя бы написать в жалобную книгу. В любом бизнесе есть исполнители-лентяи, и можно с ним справиться в два счета, сообщив руководству о непотребном поведении конкретного лица. А писать на форуме "меня плохо обслужили, но кто - не знаю", мне кажется, дело неблагодарное. Ну если только сюда зайдет представитель "Автодома", а ты выложишь фоторобот обидчика или хотя бы его словесный портрет, тогда будет результат.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Совесть Posted July 18, 2014 Author Report Share Posted July 18, 2014 Ди, мне кажется, нужно было узнать имя менеджера на месте и вызвать руководство или хотя бы написать в жалобную книгу. В любом бизнесе есть исполнители-лентяи, и можно с ним справиться в два счета, сообщив руководству о непотребном поведении конкретного лица. А писать на форуме "меня плохо обслужили, но кто - не знаю", мне кажется, дело неблагодарное. Ну если только сюда зайдет представитель "Автодома", а ты выложишь фоторобот обидчика или хотя бы его словесный портрет, тогда будет результат.. Санча, ты права.. обычно так и делаю, но тут у меня было кране мало времени и я опаздывала на встречу. И на форум написала, во-первых ,именно в уголок потребителя официально-выделенной ветке данного представителя,а не в "общалку", а во-вторых,потому что это все-таки мини форум и хочется делиться информацией,особенно когда она вызывает столько эмоций. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ника One Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Всем привет! Сейчас не поленюсь и напишу злобный отзыв . С Автодомом моя дружба не задалась давным-давно, но как говорится «кто старое помянет….»(с). На днях, благодаря контактам в Instagram, увидела фотографию дорожных сумок и вспомнила, что давно хотела себе приобрести коричневую. Около 20:00, пробираясь через вечерние пробки, я в надежде, что сумка в нужном мне цвете осталась в наличии, подъехала на Стартовую 10. Зайдя в отдел MINI, я сразу подошла к девушке за стойкой, которая говорила по телефону, но с улыбкой отложила трубку и сказала, что по поводу аксессуаров мне нужно подойти в зал BMW «до стола и налево»…и там мне все подскажут. Но не тут то было! В отделе аксессуаров за столом сидело 2 молодых человека, опять же разговаривающие по мобильному телефону (вообще после посещения автоцентра сложилось впечатление, что все сотрудники мобильный телефон от уха не отнимают), соответственно…пока я среди бмвшных вещей отыскивала хоть что-то похожее на сумку мини, никто ко мне не подошел и даже не обратили внимание. В итоге я сама, подойдя к столу, задала вопрос одному из сидящих мужчин, тот нехотя (пробурчав в трубку что-то типа «подожди, зая») с глубоким выдохом недовольства...сказал, что аксессуары мини находятся ЕСТЕСТВЕННО в шоуруме MINI (именно такой акцент в предложении и делался, и еще наградил меня взглядом, как будто я и сама догадаться не могу, а его по пустякам отвлекаю) и после,он продолжил свой милый разговор по телефону, всем видом показывая, что беседа со мной ему далее не интересна). Я вернулась в отдел MINI, сообщив девушке, что меня вновь отправили к ней, она смущенно улыбнувшись, сказала что-то типа «ну и лентяи, ладно пойдемте за мной» повела меня на второй этаж. Там я, наконец и увидела долгожданные сумки и поинтересовалась есть ли они в коричневом цвете в наличии…и тут (фанфары!) в зал вошел тот самый молодой человек с отдела бмв, девушка мне объяснила, что все по аксессуарам расскажет он, и удалилась. На мое «так Вы все-таки имеете отношение к моему вопросу», он буркнул типа «ну Вы же поднялись на второй этаж, вот и мне пришлось прийти сюда» …всем своим видом показывая, как он рад видеть клиентов к концу рабочего дня. Держа в руках коричневую сумку, я попросила достать мне еще и золотую для сравнения, он конечно достал ее, но опять же с таким видом, словно сумка весила кг 100, а я еще осмелилась сказать, что мне цвет этот не очень подходит и через 3 секунды ему пришлось поставить ее обратно. Просить другой цвет я уже не решилась)) побоялась что он меня укусит или стукнет . Ну и на вопрос «кожа ли это»? Мне опять ,уже стандартным тоном было сказано «ну ЕСТЕСТВЕННО не кожа» . Желание покупать что-либо у меня пропало, и я ушла, а на улице, в окнах прекрасного внешне салона, даже посмотрела на свое отражение, думаю, ну может я похожа чем-то похожа на бомжа или мой внешний вид говорит об отсутствии платежеспособности, с чем может быть связано такое пренебрежительное отношение? В общем, трагедии никакой естественно не произошло (просто испорченное настроение и потраченное время ) и может многие подумают, что это пустяк, из-за которого не стоило «заморачиваться» и писать этот пост. Но сейчас, в условиях большой конкуренции и избалованности хорошим и качественным обслуживанием, неприятно и странно видеть такое отношение, особенно к потенциальному клиенту. Привет! Сразу, как работник Автодома, приношу Тебе официальные извинения! Никаких оправданий писать не буду, не правильно это. И спасибо, за такие отзывы, потому что они, безусловно, показывают ГДЕ, ЧТО и КАК надо (до)делать. Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай! Мой телефон у Тебя есть. Еще раз спасибо и, надеюсь, до скорого! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Совесть Posted July 18, 2014 Author Report Share Posted July 18, 2014 Ника,спасибо за ответ))с тобой обязательно как-нибудь кофе выпьем на клубном мероприятии Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nelegal Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 (edited) Всем привет! Привет! Сразу, как работник Автодома, приношу Тебе официальные извинения! Никаких оправданий писать не буду, не правильно это. И спасибо, за такие отзывы, потому что они, безусловно, показывают ГДЕ, ЧТО и КАК надо (до)делать. Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай! Мой телефон у Тебя есть. Еще раз спасибо и, надеюсь, до скорого! Я тоже теперь хочу нарваться на хамло. "Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай!" Вторая часть-дефиле не принципиальна. Лучи позитива наше Фсё!!! Edited July 18, 2014 by Nelegal 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ника One Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Я тоже теперь хочу нарваться на хамло. "Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай!" Вторая часть-дефиле не принципиальна. Лучи позитива наше Фсё!!! Николя, ну нашей с тобой дружбе-то ничто не помешает ! Всегда рада))) Приезжай конечно-всегда-жду-жду))) 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
RomaUZ Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 (edited) Прочитав сначала только название топика, автора темы и автора последнего сообщения, я сходил за попкорном и только потом открыл тему, конечно же в надежде увидеть тут эпичные бои на тему что Ника люто накосячила, и Диана ее жестко затроллила… открываю, а тут скокота… Посоветуйте комедию, народ, а то попкорн не сьесть... Edited July 18, 2014 by RomaUZ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Garrrrryk Posted July 18, 2014 Report Share Posted July 18, 2014 Прочитав сначала только название топика, автора темы и автора последнего сообщения, я сходил за попкорном и только потом открыл тему, конечно же в надежде увидеть тут эпичные бои на тему что Ника люто накосячила, и Диана ее жестко затроллила… открываю, а тут скокота… Посоветуйте комедию, народ, а то попкорн не сьесть... Рома, вброс нужен))))) 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Влюбленная в Ре Posted July 20, 2014 Report Share Posted July 20, 2014 А в шоуруме мини есть все? )))) От брелоков до чемоданов? или ассортимент ограничен? На оф сайте можно ознакомится? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ника One Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 А в шоуруме мини есть все? )))) От брелоков до чемоданов? или ассортимент ограничен? На оф сайте можно ознакомится? Привет! Есть и брелки, и чемоданы, ассортимент меняется в режиме он-лайн Футболки, лонгсливы, кружки, блокноты, чемоданы, сумки, подушки, часы и т.д.Ты можешь спросить у меня, если что-то конкретное интересует, или приезжай посмотреть! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ника One Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 Прочитав сначала только название топика, автора темы и автора последнего сообщения, я сходил за попкорном и только потом открыл тему, конечно же в надежде увидеть тут эпичные бои на тему что Ника люто накосячила, и Диана ее жестко затроллила… открываю, а тут скокота… Посоветуйте комедию, народ, а то попкорн не сьесть... Тебе лишь бы женские бои в грязи были.. Эх, Роман, Роман...... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Влюбленная в Ре Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 Привет! Есть и брелки, и чемоданы, ассортимент меняется в режиме он-лайн Привет! У меня такое ощущение, что я хочу ФСЁ!!! ))) Но, подушка мне точно нужна.... Она мягкая или не очень? Мне на сидушку надо...сидеть на ней буду))))) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ника One Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 Привет! У меня такое ощущение, что я хочу ФСЁ!!! ))) Но, подушка мне точно нужна.... Она мягкая или не очень? Мне на сидушку надо...сидеть на ней буду))))) Есть черная плюшевая с бульдогом, и две а-ля холст ткань, на которых рисунок sound of mini. Дабы не флудить, скинь мне номер в личке, я в вотсапе сфоткаю и пришлю Тебе ))))) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bash Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 (edited) Привет! Есть и брелки, и чемоданы, ассортимент меняется в режиме он-лайн Футболки, лонгсливы, кружки, блокноты, чемоданы, сумки, подушки, часы и т.д.Ты можешь спросить у меня, если что-то конкретное интересует, или приезжай посмотреть! А есть ли вот такой набор: 01 I LOVE MINI BABY SET WHITE, ONESIZE 80 16 2 208 912 Ссылка на катсы: http://bmwcats.com/m...ies/80/80_0552/ поз.1 Подойдёт любой или оба Edited July 21, 2014 by Bash Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ника One Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 (edited) Привет! Вот что есть сейчас для маленьких. Это новая коллекция. Поставка и Германии, ждать около 4 недель. Edited July 21, 2014 by Ника One Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MaxKor Posted July 21, 2014 Report Share Posted July 21, 2014 Тема переходит в конструктивное русло. Это радует 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Совесть Posted July 21, 2014 Author Report Share Posted July 21, 2014 (edited) Засорили тут мою злобную тему))и куда только модераторы смотрят) Edited July 21, 2014 by Совесть 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
OverPrint Posted July 24, 2014 Report Share Posted July 24, 2014 (edited) Эх Москва... избалованная сервисом)))вам бы в глубинке у нас сервис посмотреть)))) ну например на Зорге (а это ведь тоже АвтоДом) мне НИКТО не смог показать как работает крепеж для велика на крыше кантримена повторюсь- НИКТО Edited July 24, 2014 by OverPrint Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.