Совесть Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Сейчас не поленюсь и напишу злобный отзыв . С Автодомом моя дружба не задалась давным-давно, но как говорится «кто старое помянет….»(с). На днях, благодаря контактам в Instagram, увидела фотографию дорожных сумок и вспомнила, что давно хотела себе приобрести коричневую. Около 20:00, пробираясь через вечерние пробки, я в надежде, что сумка в нужном мне цвете осталась в наличии, подъехала на Стартовую 10. Зайдя в отдел MINI, я сразу подошла к девушке за стойкой, которая говорила по телефону, но с улыбкой отложила трубку и сказала, что по поводу аксессуаров мне нужно подойти в зал BMW «до стола и налево»…и там мне все подскажут. Но не тут то было! В отделе аксессуаров за столом сидело 2 молодых человека, опять же разговаривающие по мобильному телефону (вообще после посещения автоцентра сложилось впечатление, что все сотрудники мобильный телефон от уха не отнимают), соответственно…пока я среди бмвшных вещей отыскивала хоть что-то похожее на сумку мини, никто ко мне не подошел и даже не обратили внимание. В итоге я сама, подойдя к столу, задала вопрос одному из сидящих мужчин, тот нехотя (пробурчав в трубку что-то типа «подожди, зая») с глубоким выдохом недовольства...сказал, что аксессуары мини находятся ЕСТЕСТВЕННО в шоуруме MINI (именно такой акцент в предложении и делался, и еще наградил меня взглядом, как будто я и сама догадаться не могу, а его по пустякам отвлекаю) и после,он продолжил свой милый разговор по телефону, всем видом показывая, что беседа со мной ему далее не интересна). Я вернулась в отдел MINI, сообщив девушке, что меня вновь отправили к ней, она смущенно улыбнувшись, сказала что-то типа «ну и лентяи, ладно пойдемте за мной» повела меня на второй этаж. Там я, наконец и увидела долгожданные сумки и поинтересовалась есть ли они в коричневом цвете в наличии…и тут (фанфары!) в зал вошел тот самый молодой человек с отдела бмв, девушка мне объяснила, что все по аксессуарам расскажет он, и удалилась. На мое «так Вы все-таки имеете отношение к моему вопросу», он буркнул типа «ну Вы же поднялись на второй этаж, вот и мне пришлось прийти сюда» …всем своим видом показывая, как он рад видеть клиентов к концу рабочего дня. Держа в руках коричневую сумку, я попросила достать мне еще и золотую для сравнения, он конечно достал ее, но опять же с таким видом, словно сумка весила кг 100, а я еще осмелилась сказать, что мне цвет этот не очень подходит и через 3 секунды ему пришлось поставить ее обратно. Просить другой цвет я уже не решилась)) побоялась что он меня укусит или стукнет . Ну и на вопрос «кожа ли это»? Мне опять ,уже стандартным тоном было сказано «ну ЕСТЕСТВЕННО не кожа» . Желание покупать что-либо у меня пропало, и я ушла, а на улице, в окнах прекрасного внешне салона, даже посмотрела на свое отражение, думаю, ну может я похожа чем-то похожа на бомжа или мой внешний вид говорит об отсутствии платежеспособности, с чем может быть связано такое пренебрежительное отношение? В общем, трагедии никакой естественно не произошло (просто испорченное настроение и потраченное время ) и может многие подумают, что это пустяк, из-за которого не стоило «заморачиваться» и писать этот пост. Но сейчас, в условиях большой конкуренции и избалованности хорошим и качественным обслуживанием, неприятно и странно видеть такое отношение, особенно к потенциальному клиенту. 4 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Comdir Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Кого-то еще удивляет, что сейчас никто работать не хочет? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Elpako Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 фамилию менеджера бы написали и в автодом прямым письмом. это ахтунг какой то... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Совесть Опубликовано July 18, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 фамилию менеджера бы написали и в автодом прямым письмом. это ахтунг какой то... Так я не посмотрела даже на бейджик, но знаю за каким столом он сидел. Кого-то еще удивляет, что сейчас никто работать не хочет? Меня действительно удивляет Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Schnizel' Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 При желании ФИО определяется минут за 20-ть. Но при желании. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Rei)Ka Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Эх Москва... избалованная сервисом)))вам бы в глубинке у нас сервис посмотреть)))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Bublik Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Эх Москва... избалованная сервисом)))вам бы в глубинке у нас сервис посмотреть)))) Сервис должен быть таким, какой он преобладает в Москве. Я по приезду на родину (в Новосибирск) иногда очень и очень удивляюсь "сервису". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Санча Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Ди, мне кажется, нужно было узнать имя менеджера на месте и вызвать руководство или хотя бы написать в жалобную книгу. В любом бизнесе есть исполнители-лентяи, и можно с ним справиться в два счета, сообщив руководству о непотребном поведении конкретного лица. А писать на форуме "меня плохо обслужили, но кто - не знаю", мне кажется, дело неблагодарное. Ну если только сюда зайдет представитель "Автодома", а ты выложишь фоторобот обидчика или хотя бы его словесный портрет, тогда будет результат.. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Совесть Опубликовано July 18, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Ди, мне кажется, нужно было узнать имя менеджера на месте и вызвать руководство или хотя бы написать в жалобную книгу. В любом бизнесе есть исполнители-лентяи, и можно с ним справиться в два счета, сообщив руководству о непотребном поведении конкретного лица. А писать на форуме "меня плохо обслужили, но кто - не знаю", мне кажется, дело неблагодарное. Ну если только сюда зайдет представитель "Автодома", а ты выложишь фоторобот обидчика или хотя бы его словесный портрет, тогда будет результат.. Санча, ты права.. обычно так и делаю, но тут у меня было кране мало времени и я опаздывала на встречу. И на форум написала, во-первых ,именно в уголок потребителя официально-выделенной ветке данного представителя,а не в "общалку", а во-вторых,потому что это все-таки мини форум и хочется делиться информацией,особенно когда она вызывает столько эмоций. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Ника One Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Всем привет! Сейчас не поленюсь и напишу злобный отзыв . С Автодомом моя дружба не задалась давным-давно, но как говорится «кто старое помянет….»(с). На днях, благодаря контактам в Instagram, увидела фотографию дорожных сумок и вспомнила, что давно хотела себе приобрести коричневую. Около 20:00, пробираясь через вечерние пробки, я в надежде, что сумка в нужном мне цвете осталась в наличии, подъехала на Стартовую 10. Зайдя в отдел MINI, я сразу подошла к девушке за стойкой, которая говорила по телефону, но с улыбкой отложила трубку и сказала, что по поводу аксессуаров мне нужно подойти в зал BMW «до стола и налево»…и там мне все подскажут. Но не тут то было! В отделе аксессуаров за столом сидело 2 молодых человека, опять же разговаривающие по мобильному телефону (вообще после посещения автоцентра сложилось впечатление, что все сотрудники мобильный телефон от уха не отнимают), соответственно…пока я среди бмвшных вещей отыскивала хоть что-то похожее на сумку мини, никто ко мне не подошел и даже не обратили внимание. В итоге я сама, подойдя к столу, задала вопрос одному из сидящих мужчин, тот нехотя (пробурчав в трубку что-то типа «подожди, зая») с глубоким выдохом недовольства...сказал, что аксессуары мини находятся ЕСТЕСТВЕННО в шоуруме MINI (именно такой акцент в предложении и делался, и еще наградил меня взглядом, как будто я и сама догадаться не могу, а его по пустякам отвлекаю) и после,он продолжил свой милый разговор по телефону, всем видом показывая, что беседа со мной ему далее не интересна). Я вернулась в отдел MINI, сообщив девушке, что меня вновь отправили к ней, она смущенно улыбнувшись, сказала что-то типа «ну и лентяи, ладно пойдемте за мной» повела меня на второй этаж. Там я, наконец и увидела долгожданные сумки и поинтересовалась есть ли они в коричневом цвете в наличии…и тут (фанфары!) в зал вошел тот самый молодой человек с отдела бмв, девушка мне объяснила, что все по аксессуарам расскажет он, и удалилась. На мое «так Вы все-таки имеете отношение к моему вопросу», он буркнул типа «ну Вы же поднялись на второй этаж, вот и мне пришлось прийти сюда» …всем своим видом показывая, как он рад видеть клиентов к концу рабочего дня. Держа в руках коричневую сумку, я попросила достать мне еще и золотую для сравнения, он конечно достал ее, но опять же с таким видом, словно сумка весила кг 100, а я еще осмелилась сказать, что мне цвет этот не очень подходит и через 3 секунды ему пришлось поставить ее обратно. Просить другой цвет я уже не решилась)) побоялась что он меня укусит или стукнет . Ну и на вопрос «кожа ли это»? Мне опять ,уже стандартным тоном было сказано «ну ЕСТЕСТВЕННО не кожа» . Желание покупать что-либо у меня пропало, и я ушла, а на улице, в окнах прекрасного внешне салона, даже посмотрела на свое отражение, думаю, ну может я похожа чем-то похожа на бомжа или мой внешний вид говорит об отсутствии платежеспособности, с чем может быть связано такое пренебрежительное отношение? В общем, трагедии никакой естественно не произошло (просто испорченное настроение и потраченное время ) и может многие подумают, что это пустяк, из-за которого не стоило «заморачиваться» и писать этот пост. Но сейчас, в условиях большой конкуренции и избалованности хорошим и качественным обслуживанием, неприятно и странно видеть такое отношение, особенно к потенциальному клиенту. Привет! Сразу, как работник Автодома, приношу Тебе официальные извинения! Никаких оправданий писать не буду, не правильно это. И спасибо, за такие отзывы, потому что они, безусловно, показывают ГДЕ, ЧТО и КАК надо (до)делать. Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай! Мой телефон у Тебя есть. Еще раз спасибо и, надеюсь, до скорого! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Совесть Опубликовано July 18, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Ника,спасибо за ответ))с тобой обязательно как-нибудь кофе выпьем на клубном мероприятии Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Nelegal Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 (изменено) Всем привет! Привет! Сразу, как работник Автодома, приношу Тебе официальные извинения! Никаких оправданий писать не буду, не правильно это. И спасибо, за такие отзывы, потому что они, безусловно, показывают ГДЕ, ЧТО и КАК надо (до)делать. Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай! Мой телефон у Тебя есть. Еще раз спасибо и, надеюсь, до скорого! Я тоже теперь хочу нарваться на хамло. "Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай!" Вторая часть-дефиле не принципиальна. Лучи позитива наше Фсё!!! Отредактировал July 18, 2014 Nelegal 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Ника One Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Я тоже теперь хочу нарваться на хамло. "Персонально приглашаю тебя на кофе/чай/пироженки/что сама любишь. С меня цветок и приятности, плюс лучи позитива. Сумку, обещаю, выберем Тебе вместе самую лучшую-красивую и даже дефиле устроим, не то что подробное рассмотрение. Выбери удобное время и приезжай!" Вторая часть-дефиле не принципиальна. Лучи позитива наше Фсё!!! Николя, ну нашей с тобой дружбе-то ничто не помешает ! Всегда рада))) Приезжай конечно-всегда-жду-жду))) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
RomaUZ Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 (изменено) Прочитав сначала только название топика, автора темы и автора последнего сообщения, я сходил за попкорном и только потом открыл тему, конечно же в надежде увидеть тут эпичные бои на тему что Ника люто накосячила, и Диана ее жестко затроллила… открываю, а тут скокота… Посоветуйте комедию, народ, а то попкорн не сьесть... Отредактировал July 18, 2014 RomaUZ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Garrrrryk Опубликовано July 18, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 18, 2014 Прочитав сначала только название топика, автора темы и автора последнего сообщения, я сходил за попкорном и только потом открыл тему, конечно же в надежде увидеть тут эпичные бои на тему что Ника люто накосячила, и Диана ее жестко затроллила… открываю, а тут скокота… Посоветуйте комедию, народ, а то попкорн не сьесть... Рома, вброс нужен))))) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Влюбленная в Ре Опубликовано July 20, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 20, 2014 А в шоуруме мини есть все? )))) От брелоков до чемоданов? или ассортимент ограничен? На оф сайте можно ознакомится? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Ника One Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 А в шоуруме мини есть все? )))) От брелоков до чемоданов? или ассортимент ограничен? На оф сайте можно ознакомится? Привет! Есть и брелки, и чемоданы, ассортимент меняется в режиме он-лайн Футболки, лонгсливы, кружки, блокноты, чемоданы, сумки, подушки, часы и т.д.Ты можешь спросить у меня, если что-то конкретное интересует, или приезжай посмотреть! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Ника One Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 Прочитав сначала только название топика, автора темы и автора последнего сообщения, я сходил за попкорном и только потом открыл тему, конечно же в надежде увидеть тут эпичные бои на тему что Ника люто накосячила, и Диана ее жестко затроллила… открываю, а тут скокота… Посоветуйте комедию, народ, а то попкорн не сьесть... Тебе лишь бы женские бои в грязи были.. Эх, Роман, Роман...... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Влюбленная в Ре Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 Привет! Есть и брелки, и чемоданы, ассортимент меняется в режиме он-лайн Привет! У меня такое ощущение, что я хочу ФСЁ!!! ))) Но, подушка мне точно нужна.... Она мягкая или не очень? Мне на сидушку надо...сидеть на ней буду))))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Ника One Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 Привет! У меня такое ощущение, что я хочу ФСЁ!!! ))) Но, подушка мне точно нужна.... Она мягкая или не очень? Мне на сидушку надо...сидеть на ней буду))))) Есть черная плюшевая с бульдогом, и две а-ля холст ткань, на которых рисунок sound of mini. Дабы не флудить, скинь мне номер в личке, я в вотсапе сфоткаю и пришлю Тебе ))))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Bash Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 (изменено) Привет! Есть и брелки, и чемоданы, ассортимент меняется в режиме он-лайн Футболки, лонгсливы, кружки, блокноты, чемоданы, сумки, подушки, часы и т.д.Ты можешь спросить у меня, если что-то конкретное интересует, или приезжай посмотреть! А есть ли вот такой набор: 01 I LOVE MINI BABY SET WHITE, ONESIZE 80 16 2 208 912 Ссылка на катсы: http://bmwcats.com/m...ies/80/80_0552/ поз.1 Подойдёт любой или оба Отредактировал July 21, 2014 Bash Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Ника One Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 (изменено) Привет! Вот что есть сейчас для маленьких. Это новая коллекция. Поставка и Германии, ждать около 4 недель. Отредактировал July 21, 2014 Ника One Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
MaxKor Опубликовано July 21, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 Тема переходит в конструктивное русло. Это радует 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Совесть Опубликовано July 21, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано July 21, 2014 (изменено) Засорили тут мою злобную тему))и куда только модераторы смотрят) Отредактировал July 21, 2014 Совесть 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
OverPrint Опубликовано July 24, 2014 Жалоба Share Опубликовано July 24, 2014 (изменено) Эх Москва... избалованная сервисом)))вам бы в глубинке у нас сервис посмотреть)))) ну например на Зорге (а это ведь тоже АвтоДом) мне НИКТО не смог показать как работает крепеж для велика на крыше кантримена повторюсь- НИКТО Отредактировал July 24, 2014 OverPrint Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.