Тоже вмешатюсь, так как рассказы похожи очень на "глухой телефон" и до истины уже не докапаться. Фраза типа "меня обманули в салоне, поставили всесезонку и теперь я езжу по сугробам на ней" - это в первую очередь крайне безответственная позиция самого клиента. В защиту Автодома, могу сказать, что я сам спрашивал у менеджеров какая будет резина, получил четкий ответ, что машина придет на летнем dunlop runflat. Попросил поставить зимнюю шиповку nokian, нашли и поставили, такую как надо, летнюю в багажник сложили.