совет - все копии заказ-нарядов с печатями и подписями ОД при сдаче авто на гарантийный ремонт ОБЯЗАТЕЛЬНО СОБИРАЙТЕ, храните и сдувайте пылинки!
Причем копию с печатью и подписью сотрудника ОД снимайте при СДАЧЕ автомобиля в сервис, при получении вам просто отдадут ключи и скажут "мы вроде что-то там поменяли, но это коммерческая тайна, бумажки не будет"
вообще, очень грамотный подход - сначала ОД (и даже разные ОД) и потом на форум. Так держать!