Салон не хочет отдавать мне коврики, хотя положено по комплектации и ВИНу

[Ксюшка]

А, представляете, что еще ждет впереди?

Я уже боюсь представлять. Мой старый миник был тестдрайвовский (представляю как его там мутузили), но в нем ни разу ни одна ошибка не загорелась за 2 года езды...А с этим в первый день сразу бяки происходят...Но я надеюсь что это пройдет)

[coraline]

Я уже боюсь представлять. Мой старый миник был тестдрайвовский (представляю как его там мутузили), но в нем ни разу ни одна ошибка не загорелась за 2 года езды...А с этим в первый день сразу бяки происходят...Но я надеюсь что это пройдет)

Не переживайте, Ваш Миник, как и все наши, показывает свой характер) все наладится)

[romtor]

Ксюшка, у меня вопрос: насос с ремкомплектом в комплектации "Чили" шел или и нет? Дилер уверяет, что это доп. опция!

Отредактировал April 13, 2012 romtor

[Ross Toadfoot]

Ксюшка, у меня вопрос: насос с ремкомплектом в комплектации "Чили" шел или и нет? Дилер уверяет, что это доп. опция!

У нас был. Тоже Чили. Тоже Питер, Лахта.

[Dimitry5]

если колеса ранфлет-то не идет

если обычные-то должен быть в комплекте с машиной

[romtor]

У нас был. Тоже Чили. Тоже Питер, Лахта.

Ross, а как заставить дилера отдать?

если колеса ранфлет-то не идет

если обычные-то должен быть в комплекте с машиной

колеса ранфлет! но я согласен с запаской/докаткой - ранфлет компенсирует! Но вот отсутствие хотя б компрессора, меня удивляет! Отредактировал April 13, 2012 romtor

[coraline]

Ксюшка, у меня вопрос: насос с ремкомплектом в комплектации "Чили" шел или и нет? Дилер уверяет, что это доп. опция!

То, что в пакете Чили нет ремкомплекта, - это факт. И то, что это доп. опция, за которую не взимается плата, - это тоже факт)

[Dimitry5]

а смысл в компрессоре при ранфлете?до мастерской дотянете и так

при проколе или боковом порезе

если покрышка в хлам,то уже ничего не поможет

а при обычной покрышке и проколе компрессор с муссом уже поможет,временно заклеив дырку и подняв давление дотянуть до шиномонтажа

[romtor]

То, что в пакете Чили нет ремкомплекта, - это факт. И то, что это доп. опция, за которую не взимается плата, - это тоже факт)

т.е., как я понимаю, это я могу проверить только по VIN'у?

[kaminokage]

Если возникают такие проблемы - зовете главного менеджера/управляющего (если есть на месте) и ругаетесь с ним, причем указываете на то, что если если они и дальше буду выкаблучиваться, то напишите письмо импортеру РФ и красивую копию данного письма также отправите в немецкие представительства Mini и BMW Group. Как правило этого доставточно. Если не подействаволо - действительно катаете письмо с обязательным указанием вашего VIN'а, а также имен диллерского центра и конкретнго менеджера. Не забывем указать, что вы являетесь давним поклонником марки, но после данного инцидента ваше доверие в MINI и BMW в частности очень пошатнулось и т.д. и т.п. Как правило из BMW Group DE прилетает хорошая пизд*лина импортеру РФ, а там уже он вставляет диллеру.

Отредактировал April 13, 2012 kaminokage

[Ross Toadfoot]

если колеса ранфлет-то не идет

если обычные-то должен быть в комплекте с машиной

У нас RF. Герметик лежит в багажнике. м?

[Dimitry5]

ну не знаю..

видимо,суровые челябинские дилеры настолько суровы,что докладывают герметик даже в машины на ранфлетах

хотя какой в этом смысл..

а герметик с компрессором или просто отдельно?

[Dimitry5]

вообще я думаю что тему можно закрывать,тем более идет обсуждение не в рамках основного поста)

Как я понял,дилер А---ь исправился)и отдал требуемое юзеру

вообще удивительно,в принципе А--ь всегда лоялен к своим клиентам.Видимо,локальный косяк

Отредактировал April 14, 2012 Dimitry5

[Maximus]

вообще я думаю что тему можно закрывать,тем более идет обсуждение не в рамках основного поста)

Как я понял,дилер А---ь исправился)и отдал требуемое юзеру

вообще удивительно,в принципе А--ь всегда лоялен к своим клиентам.Видимо,локальный косяк

Вы очень правельно написали про ситуацию в теме - просто поддерживаю

пспсппсс1

все меняется и лояльность дилера меняется к клиентам РАНО или ПОЗДНО

........хотя всегда есть у любого клиента :

- подход

- друзья

- друзья друзей

- друзья друзей друзьЁв..

- и главное - УЛЫБКА - и результат в багажнике

- или самой простой вариант ДЕНЬГИ

[Ross Toadfoot]

ну не знаю..

видимо,суровые челябинские дилеры настолько суровы,что докладывают герметик даже в машины на ранфлетах

хотя какой в этом смысл..

а герметик с компрессором или просто отдельно?

Дилер, к слову, был питерский. Лахта. Да да!

Челябинск пока не дорос до дирества МИНИ, увы. А тот, что в Екатеринбург уже перерос и у него звездные болезни.

И герметик и компрессор.

[coraline]

т.е., как я понимаю, это я могу проверить только по VIN'у?

Абсолютно верно. Проверьте по ВИНу наличие опции 5DD.

[Nelegal]

А, представляете, что еще ждет впереди?

Злой ты...

[Dimitry5]

чем меньше ездите к дилеру-тем меньше расстраиваетесь

народная мудрость(с)

[Never]

Злой ты...

Скажу так:

БорисХоф должен быть разрушен!

[Dimitry5]

хорошо хоть не..дилер,который не выдал коврики автору темы)

пускай живет)

Нам с ним еще сотрудничать)

[Maximus]

хорошо хоть не..дилер,который не выдал коврики автору темы)

пускай живет)

Нам с ним еще сотрудничать)

....а коврики так еще и не отдал и?

[SVAN]

Не знаю, как в России, а на Украине всё происходит таким образом, к контракту на приобретение автомобиля прилагается додаток (дополнение) в котором описывается комплектация автомобиля. В случае если по каким либо причинам комплектация не соответствует оговоренной, соответствующая запись делается в акте приёма-передачи и выявленные огрехи устраняются по совместной договорённости. Согласитесь, к комплектации по VIN это прямого отношения не имеет. Автомобиль имеющийся на складе дилера вполне можно как дооснастить, так и разукомплектовать и продать в таком виде. Сравните комплектацию с тем, что прописано в контракте и только тогда решайте "правильный" вам автомобиль отдали или нет.

Отредактировал April 18, 2012 SVAN