Клубный Сервис MINI Мини в Санкт-Петербурге Днепропетровская 7

[messirka]

Улетают куда-то мои сообщения..

Ребята, а если я завтра за этими болтами примчусь к вам - вы мне их установить на машину сможете?) Или мне к вам пешком ехать?)

[Толстый]

Установить колесные болты-это очень сложная трудоемкая работа,требующая специальной подготовки и выполняет у нас ее лично сам Владимир Владимирович)))

Приезжай-прикрутим))

[messirka]

Мне тоже кажется, что так просто к этому вопросу не подойти)) Я вас достану сегодня - а эти загадочные супинаторы-проставки хде брать?))

[Толстый]

В секретном месте-рынок называтся

[messirka]

Мне кажется, с наших рынков можно без мобильничка вернуться)

PS: Но спасибо, приступ паники прошел Главное колесо не потерять по пути к вам родимым) Хорошего вечера)

Отредактировал October 27, 2013 messirka

[Revolver]

Мужика нет

Серёжа, ты опять неправильно всё понял.

[minion]

Спасибо огромное Серёге и Володе, Вы действительно нашли проблему, миньончик заводится и едет отлично, но check так и не загорелся что странно, лямбду заказывайте будем менять. Во вторник приеду, денег завезу.

[Толямба]

Мне тоже кажется, что так просто к этому вопросу не подойти)) Я вас достану сегодня - а эти загадочные супинаторы-проставки хде брать?))

Надо знать размер супинаторов и они сейчас доступны практически в любом шинном магазине-типа Колесо т так далее

[messirka]

Ребята, я в печали.

Месяц назад приезжала к вам чинить бампер после встречи с арматурой. Бампер - ок, но после пертурбаций перестал работать парктроник. Вы меня заверили в том, что там стоит хз что и мол иди узнавай, что за датчик - мы докупим.

Я месяц проездила с алармом парктроника, все руки не доходили. В итоге записалась к оф.дилеру, потому что он территориально ближе.

Мне нашли датчик на замену (оказалось эти датчики официально ставятся на x5/x6. так что не такие уже они и левые) и пообещали отдать машину через три часа. Пока замена, пока покраска датчика в цвет кузова.

Через час звонят - забирайте.

И тут - внимание- чудо! Датчик оказывается нихрена не пострадал, просто после установки бампера в КС мне датчик поставили вверх ногами. Ребята ну как так?! Почему вы так невнимательны?!!

Т.е. я заплатила 2500 тупо за то, что мне дилер снял бампер и поставил обратно, перевернув датчик.

Вот что я сейчас думаю

[MiniClubService]

Ребята, я в печали.

Месяц назад приезжала к вам чинить бампер после встречи с арматурой. Бампер - ок, но после пертурбаций перестал работать парктроник. Вы меня заверили в том, что там стоит хз что и мол иди узнавай, что за датчик - мы докупим.

Я месяц проездила с алармом парктроника, все руки не доходили. В итоге записалась к оф.дилеру, потому что он территориально ближе.

Мне нашли датчик на замену (оказалось эти датчики официально ставятся на x5/x6. так что не такие уже они и левые) и пообещали отдать машину через три часа. Пока замена, пока покраска датчика в цвет кузова.

Через час звонят - забирайте.

И тут - внимание- чудо! Датчик оказывается нихрена не пострадал, просто после установки бампера в КС мне датчик поставили вверх ногами. Ребята ну как так?! Почему вы так невнимательны?!!

Т.е. я заплатила 2500 тупо за то, что мне дилер снял бампер и поставил обратно, перевернув датчик.

Вот что я сейчас думаю

к сожалению такие ситуации встречаются в работе, и не только в кузовных работах и мы это признаем

а еще хуже то, что для предотвращения таких ситуаций нужно ужесточать условия для клиентов

по датчику PDC: в заводском датчике нет понятия верх/низ, то, что это понятие есть в установленной у вас системе от х5/х6 - сомнительно (не обсуждая тот момент, что дооснащение штатной системой дешевле, чем системой от х5/х6)

после ремонта не датчик не работал что называется "в руках"

вопрос не в том, что сделал дилер для того, чтобы система заработала, вопрос в том, что при ремонте/окрасе бампера мы не сделали сопутствующую работу

впредь будем внимательней

[fox]

Добрый день, у меня опять хелп-хелп, F1-F1.

Не открывается багажник.

Еще не зима, замерзнуть не мог, да и машину давно не мыла, то есть не после мойки он, а как-то сам, ВНЕЗАПНО!

Или демоны какие поковырялись, не знаю.

За кольцо под задним диваном дергала. Там что-то отходит, но явно не до конца.

В багажник за вещами проникла, но неудобняк ужасный...

Когда к вам приехать можно?

И второй вопрос - каждую зиму у меня прилипает кулиса передач, даже на слабом морозе поутру так залипает, что не отодрать, а поскольку я обладаю чудовищной силой способностью все ломать, то боюсь каждый раз что я эту ручку просто отломлю(((

Может что-то можно сделать превентивно? Какие-нибудь там тросы смазать-поменять, я не знаю....

[Толстый]

Ну Лена,как маленькая всамом деле,позвонила-приехала)))

[Dust]

Ну Лена,как маленькая всамом деле,позвонила-приехала)))

низя,этош ритуал!!!!

[fox]

Ну Лена,как маленькая всамом деле,позвонила-приехала)))

Лена просто подумала, что у вас миллион клиентов, всякие-разные ВАЖНЫЕ ремонты, а тут я со своим багажником ...

низя,этош ритуал!!!!

кстатида! ритуал! и тем не менее я даже старалась уместить всю проблему в малобукв :biggrin:

[Толстый]

Лена просто подумала, что у вас миллион клиентов, всякие-разные ВАЖНЫЕ ремонты, а тут я со своим багажником ...

Ну миллион не миллион,а багажник нам важнее))

[fox]

Ну миллион не миллион,а багажник нам важнее))

А сегодня можно приехать, с 13 до 14 примерно? Вчера всю ночь возила подругу и ее коллег после корпоратива... И там теперь помимо багажника... Такое... Хрустит... Отваливается... УжОс ( как обычно у меня)...

[Толстый]

Приезжай

[DimaS]

Ребята - Вы профи своего дела и это бесспорно . )) Но ... сегодня Вы выходные и мне нужна была Ваша СРОЧНАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ консультация , хотя бы по телефону , а Ваш контактный сотовый телефон "предательски молчал" и никто мне так и не сказал "алло" . Я всё понимаю - выходной , но по сотовому телефону консультацию можно ведь было дать ... (( В результате , мне пришлось обращаться к официальному сервису . У них тоже всё было занято и запись только на ближайший вторник , но они вошли в положение и взяли машину , и сделали всё , что и требовалось . Вы можете в выходной консультировать по телефону ? :)

[minechka]

Ребята - Вы профи своего дела и это бесспорно . )) Но ... сегодня Вы выходные и мне нужна была Ваша СРОЧНАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ консультация , хотя бы по телефону , а Ваш контактный сотовый телефон "предательски молчал" и никто мне так и не сказал "алло" . Я всё понимаю - выходной , но по сотовому телефону консультацию можно ведь было дать ... (( В результате , мне пришлось обращаться к официальному сервису . У них тоже всё было занято и запись только на ближайший вторник , но они вошли в положение и взяли машину , и сделали всё , что и требовалось . Вы можете в выходной консультировать по телефону ? : )

а Вы сами рады, когда Вам звонят по работе в выходной день?!??

[DimaS]

У меня зарплата и доходы не зависят от количества обслуженных моей компанией клиентов , но ... я круглосуточно отвечаю на их звонки , если им потребуется моя помощь . Я не отключаю телефон и всегда готов им ответить по телефону , что и делаю . :))

[Composer]

Тоже, пожалуй, вступлюсь за сервис! Не корректный наезд.. Вам никто ничего не должен, тем более, Вы решили свою проблему у официалов. Побольше уважения в словах! А то даже стыдно стало, что такое мог написать наш одноклубник!

[DimaS]

Господа я не наезжал , а просто спросил - Вы можете консультировать по телефону в выходные дни ? ))

[Composer]

А читаешь - наезд налицо!) одно дело попросить брать в выходные трубку, а другое - пристыдить, за то что в законный выходной, Вас не обслужили.. да и не должны были, вроде))

[DimaS]

Господа , ответ сервиса мог быть - "не в рабочее время по телефону никто не отвечает" . И всё . Вопросов нет . Без обид . )) А это Вы на меня наехали - как я смел вообще такой вопрос задать ? Сервис сам в состоянии ответить на мой вопрос , без чьей-либо помощи . Тем более , я обращался в клубный сервис и знаю их , поэтому и начал своё повествование : "Ребята - Вы профи своего дела и это бесспорно" . Так не наезжают , а спрашивают у очень мной уважаемых людей . :))

[Толстый]

Господа , ответ сервиса мог быть - "не в рабочее время по телефону никто не отвечает" . И всё . Вопросов нет . Без обид . )) А это Вы на меня наехали - как я смел вообще такой вопрос задать ? Сервис сам в состоянии ответить на мой вопрос , без чьей-либо помощи . Тем более , я обращался в клубный сервис и знаю их , поэтому и начал своё повествование : "Ребята - Вы профи своего дела и это бесспорно" . Так не наезжают , а спрашивают у очень мной уважаемых людей . :))

Сильно просим прощения за неответ,ваще на выходные тел.не отключаем

Просто дядя Вова,который дежурит по телефону,срочно неожиданно по службе умчал в Москву

Вернется-сильно будет наказан)))

ПыСы А ваще-то,для таких случаев,у уважаемых людей есть личные телефоны,которые всегда на связи))

Отредактировал November 17, 2013 Толстый