Привет!
В заказ-наряде должен быть полный перечень испытаний комплексной диагностики (если что - можно запросить расшифровку или детализацию), но и он не гарантирует проведение этой процедуры (там не просто подлезть, надо снять фильтр же!). Если диагностику уже провели - попробуйте узнать показания (растяжение измеряется удлинением штока толкателя, закручиваемого с определенным моментом. Результат диагностики измеряется в миллиметрах). Если говорят: "в пределах нормы" - лучше ещё раз провести именно ее.
Относительно полной замены (подключается в разрез магистрали с промывкой системы) - никогда ее не делал. Года два назад пытался найти умельцев, нашел только в Бош-сервис (даже у официалов нет необходимого оборудования). В результате они мне сделали частичную, а я сделал повторный замер на 69 тыщах. Жижа осталась красной, так что разбавил в первый раз хорошо, вторым разом усилил, на этом и успокоился.
Для полной замены готовьте порядка 11 литров жидкости. Меньшее количество (обычно 5 просят) будет косвенно намекать на частичную замену.