Ром, блин, общение с практически любым продавцом в России на послепродажной стадии это всегда неприятно, разве нет? Я не видел людей в наших продажах, которые с радостью брались чинить что-то, сломанное по их вине. Видимо так устроена эта система. Зато вспоминаю обмен системного блока в штатах. сервис манагер не отрываясь от своих дел сказал - если он у вас не включается, оставьте его тут и забирайте любой другой. всё!