Азимут СП - отзывы?

[zamok1982]

Друзья, страховая направляет меня в Азимут СП по страховому случаю, но (на сколько я знаю) этот диллер не занимается Мини. Хотя при звонке выяснилось, что при направлении от страховой они беруться её чинить.

За сим вопрос - стоит-ли связываться с Азимутом или все-таки выбрать своё СТО (официалов, т.к. КАСКО у меня с возможностью выбора СТО страхователя). Пугает, что ремонт у официалов может вылиться в круглую сумму - подушки-капот и т.п. + Миник выдает ошибку "коробка" и не заводится.........может ведь получиться, что при вскрытии скрытых повреждений коробку придется менять, а это 250000 только за коробку. Страховая в таком случае оспорит мои выплаты "коробка была сломана до аварии".........

немного сумбурно, просто видимо пока шок от аварии не прошел.

Посоветуйте плс что-нибудь.

[MaxKor]

Т.к. Азимут-СП является официальным дилером BMW, то теоретически (и практически B) ) он может ремонтировать MINI. Схема, скорее всего, будет точно такой же, как у нас в БорисХоф'е или в Автодом'е: машину примут по направлению страховой, проведут дефектовку, закажут необходимые запчасти (скорее всего, из Германии, как мы уже выяснили в другой теме ), дождутся их прихода, сверят список запчастей, немного, но уже привычно, удивятся, что чего-то не хватает, дополнительно закажут те, которые забыли в первый раз (и снова из Германии ) и после прихода второй партии запчастей (есть надежда, что полный набор со 2-го раза им все-таки удастся собрать ) MINI наконец-то начнут ремонтировать...

[Superstar]

Мне тоже на выбор предложили либо Азимут либо Автопорт, но, т.к.Азимут очень далеко от меня находится, то я выбрала Автопорт.

я тоже немного удивилась, но чинить Миники могут все официальные дилеры БМВ (не только Мини).

Азимут, кстати, официал, так что, если страховая все оплатит, то почему бы и нет??

а какая страховая направляет, если не секрет??

[zamok1982]

MaxKor спасибо, что откликнулись. Теперь всё стало на свои места. Я в принципе и не ожидала, что это ремонт на 2 недели, думаю - потеряла малыша месяца на 2......как это ни грустно.......так жалко его!!!!

Superstar - не секрет - напраавляет Первая страховая. После пояснений MaxKora успокоилась - буду сдавать Малыша в Азимут.

[Superstar]

а машинка не на ходу???

мне в Автопорте обещали, что сначала машинку посмотрят, потом при мне же составят заказ-наряд на доставку необходимых запчастей, я на машинке уеду. все запчасти придут в москву, мне сообщат, я снова запишусь, и тогда уже оставлю машинку на пару дней для ремонта-покраски.

конечно, это идеальная ситуация, у Максима более правдоподобно звучит :D

[zamok1982]

а машинка не на ходу???

мне в Автопорте обещали, что сначала машинку посмотрят, потом при мне же составят заказ-наряд на доставку необходимых запчастей, я на машинке уеду. все запчасти придут в москву, мне сообщат, я снова запишусь, и тогда уже оставлю машинку на пару дней для ремонта-покраски.

конечно, это идеальная ситуация, у Максима более правдоподобно звучит :D

Увы, машинка не на ходу <_< сработали обе подушки + вероятнее всего пробит радиатор. Она колесиками крутит, но не заводится......совсем........компутер выдает ошибку АКПП

В страховой сказали, что надо написать заявление и договориться с экспертом чтобы он приехал и посмотрел-пофотал машинку, а потом выдал направление.....вроде вот так

[Comdir]

Увы, машинка не на ходу <_< сработали обе подушки + вероятнее всего пробит радиатор. Она колесиками крутит, но не заводится......совсем........компутер выдает ошибку АКПП...

Она и не должна заводиться. При срабатывании подушек одновременно размыкаются некоторые (а высоковольтные уж точно) электрические цепи. Как после этого Вы хотите заводить?

Показания компьютера на полуотключенной машине - а Вы этим показаниям верите?

Держитесь молодцом и не переживайте. Главное последствие - с Вами всё в порядке. А Миньку починят. Даже заказывая запчасти в два приема (реалии, понимашь...).

[Игорь Р]

Я сдавал своего купера в Азимут СП по страховке после того, как узнал, что БорисХоф отремонтирует машину не раньше, чем через 1.5 месяца!! Когда я подбирал альтернативный вариант - выяснилось, что у Стандарт Резерв (где я застрахован) недавно испортились отношения с АвтоДомом (о причинах умолчали) Так что Азимут оказался как раз кстати - у меня под боком, можно сказать. Капот перекрасили нормально, посмотрим, как будет держаться краска дальше

[Superstar]

Я сдавал своего купера в Азимут СП по страховке после того, как узнал, что БорисХоф отремонтирует машину не раньше, чем через 1.5 месяца!! Когда я подбирал альтернативный вариант - выяснилось, что у Стандарт Резерв (где я застрахован) недавно испортились отношения с АвтоДомом (о причинах умолчали) Так что Азимут оказался как раз кстати - у меня под боком, можно сказать. Капот перекрасили нормально, посмотрим, как будет держаться краска дальше

я думаю, краска будет держаться также, как, если бы машинку покрасили и в Автодоме и в Борисхофе

Азимут тоже официальный дилер бмв, стандарты, запчасти, оборудование на сервисах у всех одинаковые

[Schnizel']

стандарты, запчасти у всех одинаковые

Тысяча чертей, так и есть! Нет ни стандартов, ни запчастей А вот оборудование имеется...

[КрезиБелка]

могу только сказать, что чинить будут долго, больше двух месяцев уж точно. Мы вот ждем рамки бампера уже месяц и 8 дней. Обещали в пятницу + неделю на ремонт и итого: замена переднего бампера с черными накладками и бочок омывателя нам меняли 1,5 месяца с учетом улаживания ремонта между автодомом и расо (кстати решение было произведено в течение 1 дня как и выдано нарпавление на ремонт)

[Superstar]

Тысяча чертей, так и есть! Нет ни стандартов, ни запчастей А вот оборудование имеется...

:D но хоть что-то же у них есть все-таки!!

[Zacken]

Тысяча чертей, так и есть! Нет ни стандартов, ни запчастей А вот оборудование имеется...

дружище! ату их.....

[OctaviaRaCe]

Она и не должна заводиться. При срабатывании подушек одновременно размыкаются некоторые (а высоковольтные уж точно) электрические цепи. Как после этого Вы хотите заводить?

Показания компьютера на полуотключенной машине - а Вы этим показаниям верите?

Держитесь молодцом и не переживайте. Главное последствие - с Вами всё в порядке. А Миньку починят. Даже заказывая запчасти в два приема (реалии, понимашь...).

починить то починят - но будут делать месяца 2-3 :D

:ph34r: :ph34r: :ph34r:

[serezha]

В автодоме 51км три раза переделывали,требовалась покраска бамперов и правой боковины,и это при том что там работает инженером по гарантии мой хороший товарищь, и он просил мастера приёмщика что бы было нормально

[Zacken]

В автодоме 51км три раза переделывали,требовалась покраска бамперов и правой боковины,и это при том что там работает инженером по гарантии мой хороший товарищь, и он просил мастера приёмщика что бы было нормально

дааа!!!там известные спецы по МИНИкам работают.... <_<

[zamok1982]

Продожение истории, а заодно и отзыв по Азимуту от меня лично.

В общем так. Авария была 15 января, на все согласования эксперт-страховая-азимут-страховая ушло недели может 1,5... заказали детальки и сказали терпеливо ждать аж до 28 февраля, ибо детальки поедут ко мне с центрального склада в Германии. Делать нечего - жду, не маюсь. 29 звоню - ну как - пришли? Ответ - пока нет, но вот-вот.

3 марта, после многократных попыток поймать менеджера по телефону дозвонилась до главного некоего Виктора Бульбы, который надавал всем манагерам на орехи и через 15 минут мне перезвонил мой менеджер и сказал, что детальки пришли, малыш в рем-зоне и ремонту там на неделю-полторы. Я уточнила, т.е. через 2 недели я могу забрать малыша? Получила утвердительный ответ и уверения, что 2 недели - это прямо совсем пессимистичный вариант.

Ну да ладно, катаюсь я сейчас на машине мужа, поэтому не горит.

Проходит ровно 2 недели и вчера вот звоню уточнить, когда же я могу забрать машину? И тут выясняется, что не хватает детали, которую они забыли (!!!!!) изначально заказать, угадайте, что за деталь? Лонжерон (или как он там пишется?)!!!!!!! и заказали они его только 8 марта и придет он не раньше 1 апреля и то не факт, ибо вроде ка на центральном складе в Германии его нет!!!!!!!! И последущий ремонт займет 3 недели (это после недели-то) итого в самом лучшем случае получу я машинку к маю!

За сим вопрос - как с этим бороться? Как можно забыть (!!!!) заказать ГЛАВНУЮ деталь всего ремонта, которая в наряде идет под первым пунктом? И вообще может-ли такое быть, что в Германии нет этого несчастного лонжерона?

Сумбурно написано, но я что-то совсем расстроилась <_< <_< <_<

[grimm]

Искренне Вам сочувствую… по поводу того, как могли забыть – ничего удивительного! Это норма для России, увы

[Sven]

Продожение истории, а заодно и отзыв по Азимуту от меня лично.

В общем так. Авария была 15 января, на все согласования эксперт-страховая-азимут-страховая ушло недели может 1,5... заказали детальки и сказали терпеливо ждать аж до 28 февраля, ибо детальки поедут ко мне с центрального склада в Германии. Делать нечего - жду, не маюсь. 29 звоню - ну как - пришли? Ответ - пока нет, но вот-вот.

3 марта, после многократных попыток поймать менеджера по телефону дозвонилась до главного некоего Виктора Бульбы, который надавал всем манагерам на орехи и через 15 минут мне перезвонил мой менеджер и сказал, что детальки пришли, малыш в рем-зоне и ремонту там на неделю-полторы. Я уточнила, т.е. через 2 недели я могу забрать малыша? Получила утвердительный ответ и уверения, что 2 недели - это прямо совсем пессимистичный вариант.

Ну да ладно, катаюсь я сейчас на машине мужа, поэтому не горит.

Проходит ровно 2 недели и вчера вот звоню уточнить, когда же я могу забрать машину? И тут выясняется, что не хватает детали, которую они забыли (!!!!!) изначально заказать, угадайте, что за деталь? Лонжерон (или как он там пишется?)!!!!!!! и заказали они его только 8 марта и придет он не раньше 1 апреля и то не факт, ибо вроде ка на центральном складе в Германии его нет!!!!!!!! И последущий ремонт займет 3 недели (это после недели-то) итого в самом лучшем случае получу я машинку к маю!

За сим вопрос - как с этим бороться? Как можно забыть (!!!!) заказать ГЛАВНУЮ деталь всего ремонта, которая в наряде идет под первым пунктом? И вообще может-ли такое быть, что в Германии нет этого несчастного лонжерона?

Сумбурно написано, но я что-то совсем расстроилась <_< <_< <_<

А ведь еще в самом начале темы уважаемый MaxKor писал:

"Т.к. Азимут-СП является официальным дилером BMW, то теоретически (и практически ) он может ремонтировать MINI. Схема, скорее всего, будет точно такой же, как у нас в БорисХоф'е или в Автодом'е: машину примут по направлению страховой, проведут дефектовку, закажут необходимые запчасти (скорее всего, из Германии, как мы уже выяснили в другой теме ), дождутся их прихода, сверят список запчастей, немного, но уже привычно, удивятся, что чего-то не хватает, дополнительно закажут те, которые забыли в первый раз (и снова из Германии ) и после прихода второй партии запчастей (есть надежда, что полный набор со 2-го раза им все-таки удастся собрать ) MINI наконец-то начнут ремонтировать..."

Именно так все и произошло :1: Но, надо признать, что такой вопиющий кошмар мог произойти с любым российским дилером - куча подобных историй про Автодом и Борисхоф уже обсуждалась. Можно попробовать написать на них жалобу в BMW-Russland, как многоуважаемый Zacken, - как показывает его пример, в этом случае можно заметно ускорить процесс :o

[MaxKor]

...Можно попробовать написать на них жалобу в BMW-Russland, как многоуважаемый Zacken, - как показывает его пример, в этом случае можно заметно ускорить процесс :o

Да, я порекомендовал бы именно так и сделать Потому что иначе ничего к лучшему меняться не будет :mellow: -_- ^_^

[Zacken]

Можно попробовать написать на них жалобу в BMW-Russland, как многоуважаемый Zacken, - как показывает его пример, в этом случае можно заметно ускорить процесс :o

дааааа!и я бы порекомендовал сделать тоже самое ее-ее!!!!!!!

[mapsika]

Вот я заметила странную тенденцию наших официалов - как по гарантии или по страховой ремонт производить, так у них запчастей нет, того нет, сего нет и тп, а как из кармана платить - так все есть, ничего заказывать не надо и восстановление быстро происходит

[Svetlana]

У меня произошел страховой случай: наехала на камень, кода подавала назад. В итоге сорвала передний бампер с креплений. Страховая: МСК (Московская Страховая Компания), мы с ней заключили КАСКО, потому что у них был договор с БорисХоф'ом. МСК дает направление на ремонт в БорисХоф, а там говорят: "В декабре у нас изменилось название, теперь мы не "БорисХоф" а "БорисХоф-1", и у нас нет договора с МСК. Причем девушка на ресепшене сервиса переспрашивала у своих более знающих коллег таким образом: "Ведь у нас, правда же, нет договора с МСК?!". Не знаю, кто больше заинтересован в заключении договора, мне кажется, что сервис, ну да что теперь говорить... Вообщем, направили в "АЗИМУТ СП". Приехали в субботу, приемщик посмотрел машинку, сказал, что можно пока на ней ездить, они закажут детали (скорей всего в Германии) и перезвонят, когда они прибудут (предположительно через месяц). Во вторник позвонили, сказали, что детали есть на центральном складе в Москве, и мы можем выбрать удобное для нас время, чтобы отремонтировать нашу машину. Думаю, на выходных закончить ремонт Минюши. Конечно, это не полное окончание истории, но если что-то пойдет не так, могу отписаться. Но на данном этапе мне работа "АЗИМУТА СП" по душе. А может просто ПОВЕЗЛО...

[zamok1982]

Во вторник позвонили, сказали, что детали есть на центральном складе в Москве, и мы можем выбрать удобное для нас время, чтобы отремонтировать нашу машину. Думаю, на выходных закончить ремонт Минюши. Конечно, это не полное окончание истории, но если что-то пойдет не так, могу отписаться. Но на данном этапе мне работа "АЗИМУТА СП" по душе. А может просто ПОВЕЗЛО...

Дело в том, что у меня поломки не совместимы с "поездите так пока" -_- поэтому малыш стоя ждет запчастей.

Немного разные ситуации

[Yusup]

Страховая: МСК

У меня с этой страховой была такая же история.

Купил у них полис КАСКО на Ровер 75. По их правилам, авто возрастом до 3-х лет направляются на ремонт к дилеру.

А у них дилером прописан "Премьер Авто - Независимомть".

Я их месяц убеждал в том, что Лэнд Ровер и просто Ровер - это (как говорят у нас в Одессе) "две большие разницы".

И дилер у Роверов единственный. Это Major Auto. А с ними у МСК не было договора.

В итоге сошлись на том, что меня направят в Сити-Моторс, неофициальный Роверовский сервис.