Zacken

ваааауууу! я даже привстал со своего директорского кресла!!!!! всем спасибо за поздравления!!!!! да действительно,не было бы так радостно,если бы не было грустно от осознания того,что нас "имеют"или пытаются это сделать все эти хваленые сервисы.... продолжение следует......

дело не в деньгах.если буду менять,то черкану наждачкой и сойдет за акт вандализма и поменяют по страховке.судя по всему,так я и сделаю,т.к. сегодня пОсветлу посмотрел и увидел,что фары РЕАЛЬНО разные(надпись на стекле)и сам цвет света (во загнул) разный....

дело в следующем: после известных,мне заменили правую фару(Sка ксенон после фейслифта) и теперь левая фара подлежит или замене или полировке. так вот,имел ли кто нибудь опыт этой самой полировки стекла фары и каков итоговый результат?можно ли сопоставить постполировочный вид старой фары новой ,или все же придется менять на новую!? спасибо.

ну значицца так: после вышеизложенной переписки(было еще одно гневное письмо в БМВ Русланд),16 числа мне позвонил начальник всех мастеров приемщиков некий Эдуард(фамилию позабыл) и говорит,что все заказанные ранее з/части для моего авто прибыли(ооооооочень быстро.заказ от 25.12.)и ,если я привезу машину до 17 часов,то на следующий!!!!!!! день,я смогу забрать машину.я с большими сомнениями на такие сроки привез машину к мастеру Фокину Сергею.и что вы думаете?сегодня в 21-30 я забрал моего страдальца с такими изменениями: -замена +покраска капота -замена+покраска бампера -замена передней панели(под капотом пластиковая) -замена фары -замена ПТ фары и еще какая то мелочь. в общей сложности примерно на 2килоевро и все это за ОДНИ СУТКИ!!!!!!я,реально,в шоке!!! не знаю как все так получается.и капот приехал за 20 календарных дней и работу сделали за 27 часов... если все это после моего барания с ними,то принимайте на вооружение. если по доброй воле,то тем более,имейте в виду,что сроки по таким работам могут быть и такие.... теперь у меня появилась задача минимум:сделать так,что бы моя левая фара соответствовала правой(новой).будем работать над этим вопросом... :ph34r: :ph34r:

дааа!!!там известные спецы по МИНИкам работают.... <_<

дружище! ату их.....

ага.картинка получится забавной,когда этот самый люк заработает !!!!!!!!! :078:

АРА,красыывий!!!

отыменно!

в Рашу запрещен ввоз автомобилей ,не соответствующих ЕВРО2(или уже 3).

я бы и сам эту манту купил бы!!!! был глуп.продал. а теперь,как я и говорил,такое чудо не купишь.или сгнили или не продаются.....

жесткач!!!

при сильных морозах,перед пуском рекомендуется включить на несколько минут все эл.приборы.это делается для того,чтобы привести аккумулятор в рабочее состояние.

а я,если не считать отцовский ВАЗ 2103,первую машину за свои деньги купил в 1993году в славном городе Калининград(Кенигсберг)и был это Opel Manta B 1979 года рождения.в максимальной комплектации Berlinetta,2-х литровый мотор с карбюратором. в дальнейшем я часто менял машины,но все они были неизменно 2-х дверными(задняя не считается).был Прелюд и Цивик с Аккордом купейные,Меган Купе и Фольксваген Коррадо,Понтиак Файрберд,Мерседес 123 купе.....и др.мне,почему-то,нравятся машины,которые уже давным давно не выпускаются и купить их сейчас нереально.эти машины или сгнили давно,или их просто не продают.а привезти-не привезешь.противозаконно. МИНИк сейчас 14-й по счету.

я рекомендую описать эту ситуацию по адресу buro@bmw.ru это служба клиентской поддержки БМВ Руссланд.может быть капельки камень и подточат. моим вопросом занимается Дмитрий Прошкин.

спасибо всем за поддержку!!!!! надеюсь,что мой опыт придаст решимости всем,вкусившим такой,с позволения сказать,сервис.

я,лично,ничего не ищу.просто вношу некую ясность.я занимаюсь своими делами в ожидании заказанного капота.а в промежутках переписываюсь с БМВ.пусть они там сами между собой решат кто прав а кто нет.а на определенные бонусы я,честно говоря,расчитываю.но не на мойку и не масло(себе дороже будет). а по поводу потери клиентов,они и в правду не понимают.думают,что люди к ним вечно будут ездить.от безисходности....

любопытно. есть "моя" версия,все пункты которой указаны в Заказ-наряде.с числами,временем,перечнем необходимых работ и з.частей,подписью мастера-приемщика и печатью АД. и версия руководителя мастера приемки. одна версия неверна.интересно чья? P.S. спасибо за пожелания.

Вам,многоуважаемый Игорь,хочу сказать,что Вы не совсем правдивы,мягко говоря.если бы Вы действительно что то выясняли,то увидели бы,что Заказ наряд №106874-05 оформлен 24.12.2007г в 15:23:17 (если это у Вас называется концом рабочей смены,то в пору прослезиться).это во первых. во вторых:машина принималась в ремонт ПОСЛЕ осмотра представителем страховой компании и по направлению последней на РЕМОНТ. в третьих:в этом же самом Заказе в перечне работ указано:замена капота и т.д. и в четвертых:разницу между шутками и хамством,скрываемым за улыбкой отличит даже ребенок. и хочу Вам сказать,что все это дело я не спущу на тормозах.,даже не смотря на ту отписку,которую мне направил АД.

что и требовалось доказать. Федор,спс за поддержку!

сегодня вечером мне позвонила девушка из АД и сообщила о том,что мне на мыло направлено письмо с объяснениями,а оригинал с печатями и подписями я могу получить в салоне. вот это письмо. "Уважаемый Леонид! Настоящим от лица компании «АВТОДОМ» выражаю Вам свое почтение, и хочу проинформировать Вас о нижеследующем. Автомобиль MINI COOPER S, VIN №WMWRE31020TE95180 принят на сервисное обслуживание 24 декабря 2007 года (заказ-наряд №106874-05 от 24.12.07г). На автомобиле имелись видимые повреждения переднего бампера и капота. По факту происшедшего ДТП, Вами была предоставлена форма 12 « Справка об участии в ДТП». В ходе мероприятий по согласованию ремонтных работ со страховой компанией «РЕСО - Гарантия» была произведена частичная разборка автомобиля и детальный осмотр с последующей дефектовкой скрытых повреждений автомобиля. По результатам диагностики повреждений был составлен Акт согласования (от 25.12.2007г). Необходимые для ремонта автомобиля запасные части были заказаны, согласно заказ-наряда №80687 от 25 декабря 2007г, в частности деталь капота №41617067754. В виду отсутствия данной запасной части на складе в Москве, поставка запчасти будет осуществляться со склада BMW в Германии. Срок поставки составляет 3-4 недели. О ходе поставки запчастей будем Вас информировать. В связи с возможностью эксплуатации автомобиля с вышеуказанными повреждениями, принято решение о возврате автомобиля до момента прибытия запчастей для ремонта. Приносим Вам свои глубокие извинения за возникшие обстоятельства в работе сервиса, приведшие к потере Вашего времени при получении автомобиля из ремонта. С уважением, Начальник отдела приемки автомобилей ОАО «Автодом» Трифонов Э.В." сравните ответ с моей претензией(она была копией моего первого пОста на эту тему.с небольшими дополнениями и уточнениями). на что они отвечали????типа я сам не знаю,что капота нет на складе... во время беседы с девушкой(около 30 мин)выяснилось,что никаких мер по отношению к сервисмену не принято. получается,что в ответ на мою претензию о том,что автомобиль не следовало принимать в ремонт при отсутствии необходимых з/ч,и по поводу хамства сотрудника и по поводу простоя автомобиля на сервисе и по поводу проблем с выдачей последнего его законному хозяину, мне прислали вот такое ИНФОРМАЦИОННОЕ письмо. милой девушке я пообещал,что если они делают вид,что не понимают суть претензии,то я напишу по письму на каждый из пунктов и буду ждать официального ответа на каждое из них.попутно я объяснил ей,что такой принцип предоставления сервиса ведет к неизбежной потере спроса на этот самый сервис в этом сервисном центре.ну т.д..... завтра я уезжаю в отпуск,но по возвращении обещаю вам,дорогие одноклубники,что я доведу до вашего сведения результаты моих бараний с этим "монстром".

а как это выглядит в виде пробега(км)?в частности,мне понравился маршрут№1.

отписался в БМВ Руссланд в отдел клиентской поддержки.теперь на эту тему общаюсь с Дмитрием Прошкиным.посмотрим,что из этого получится.

Федя,как ты понимаешь,я не из стеснительных.а о моем настроении в АД ты можешь почитать в "общалке". хотелось бы ,по возможности,увидеть комментарии по поводу моего пОста кого нибудь из АД.пока неофициально.а я,в свою очередь,попробую отписаться по официальной линии.но после отпуска.