Leaderboard

Итак, мои дорогие любители небольших машин от одного известного немецкого пропеллеростроительного завода, произведенных в Юнайтед Киндом история интересная и кому-то будет даже советом. Как-то весной, погожим солнечным выходным вечером Мы с супругой заезжали в Соборную мечеть на Пр. Мира - пошли потом погулять - смотрим, автосалон Мини БорисХоф. Зашли посмотреть - были мы в стадии выбора в качестве подарка автомобиля для моей половины, ибо она оканчивала институт (второе высшее) и я сказал выбирай любое авто до 60 тыс. долл и оно будет аккурат к диплому под окнами. Предварительно на ДР привез ей права с категорией "В". Супруга работает в рекламной сфере, по второй специальности Арт директор, поэтому, увидев Мини, сказала "Хочу!" Нет преград для истинных москвичей, посмотрели машинки, переговорили с одним из участников данного форума - работником автосалона. Решили,что поглядим еще Лексус ИС250 и Инфинити М35, ибо Лексус это для меня любимая марка, а Инфинити вродек ак красиво и вернемся. 24 апреля сего года - вернулись в салон - привезли задаток , описали комплектацию, составили договор, стали ждать. Наш выбор - Черный Мини Купер с белой крышей, белыми зеркалами, дисками белого цвета, полосы белые Спорт (капот+багажник), АКПП, парктроник ну и всякие пакеты типа Хромлайн и т.д. Итаго чуть больше 30 кевро. Узнали все про кредит и сроки уехали. Прошло около 1.5 месяцев и вот июнь, звонок из БорисХофа - хотите кредит подъезжайте с доками машина рядом (кредит хотелось, ибо на счету в банке красивая сумма и лень было ее тревожить). Ок, отвечаю приеду, завтра утром,. Ждут говорят. След. день в 10.15 нарядный с помытой шеей прихожу в салон, а нет никто, все будут после двух часов. Плохо видимо ждали. Забиваю большой и крепкий на кредит. Думал поскребу в другом кармане и найду искому 500 тыс. руб - на карйняк детям не куплю мороженого. Уехал отдыхать на праздники, и сразу после праздников звонок - а что не приезжаетет, машина ждет, а у вас конь не валялся в кредите. Дык говорю был у Вас не было никого. Не могет такова быть отвечает старший манагер. Ну стало быть я врун. Собрал документы, приехал, познакомили меня с девушкой красавицей, заполнил анкету, отдал ей все бумажульки, попоросили еще всяких справок сканов прислать. Сделал. Жду что скажет банк - банку впринципе просто было - у них один из счетов и открыт, а там сумма в два раза больше чем купер стоит..)))) Согласились конечно. Чтож 20 числа июня (по-моему 26 июня) приезжаю в салон подписывать все документы, вносить свою часть, платить страховку и валить в банк там все оформлять. Опять же как человек пунктуальный до безобразия предупредил, что буду сраз3 после 10. Естевственно после 10 один человек в салоне - все приехали ближе к 11. Ну время клиента - это его проблемы. Ладно все внесли все подписали приехал в банк, там все оформил, получил платежку о переводе 500 тысяч. Приехал в офис переслал платежку в БорисХоф. Жду когда позовут забирать эту чудо машину. Тут сделаем одно отступление... Как человек имеющий кое какое отношение к силовым ведомствам, помешан на автомобильных номерах, люблю красивые цифры, серии регионы. Ненавижу 199 регион и свежие номера. Поэтому изначала просил копию ПТС, чтобы согласовать все вопросы с номерами в ГАИ. Операция сложная, с одной из моих машин снимаем красивые номера 177 регионаи вешаем на купер, а на эту машину идут номера спец серии 77 региона. Понятно что все эти операции делаются в определенные дни и по указанию сверху. Итак 27 июня, все деньги Борисхофом получены - тишина (сотрудники из ГУ ГИБДД нервничают когда я им даты скажу приезда), 28,29 июня тишина. 30 июня в 11.00 звонит старший манагер и говорит, что все практически хорошо, машину можно забирать, тока вот полосок на ней нету. будете брать as is или ждем полосок (когда наклеют), причем нету тока белых полос, черные по его словам уже приклеили. Ок, говорю сколько ждать? Два дня! Ок тое сть планируем забор машины четверг-пятница (3-4июля). Да именно так. Ок - обращаю внимание чтобы ПТС был выписан на меня именно днем передачи машины. Никак не могем на этой пойти, ибо сделку надо закрывать июнем (не понятно деньги получены в июне, отгрузка в июле попадос на НДС по полученным авансам (порядка 180 тыс. руб в бюджет РФ)) - всем нам известная тема ухода от налогов. Еще раз повторяю, что ПТС хочу датой выдачи авто. Да и старший манагер уходит в отпуск, поэтому со мной будут нянчится, два более нижестоящих манагера. Жду 2 дня (1, 2 июля) тишина. 3 июля - в 11 часов звоню сам, а никого нет, все будут после 14.00 и никакой инфы по машине нету. Излагаю ситуацию, что хочу забрать машину именно 3 июля прошу со мной связаться. Тишина. В 15.30 звоню в салон обычный манагер говорит, да пожалуйста забирайте, хоть счас стоит Вас на ярославке ждет. Че с полоасками? Не в курсе, но скорее всего нету пока полосок. Почему? ну незнаю, там очередь их клеить и самое быстрое числа 10 июля можем их приклеить. Будете брать или как? Звоню в клиентскую службу БорисХофа подгружаю Татьяну своими проблемами - во как и правда есть 1 человек спецом обученный (график работы с 9 до 18, понед. пятница) которрый может клеить полосы, к нему очередь неделя. Берите так или не берите, потом приедете и наклеите. Ну правильно я же дома сижу и незнаю чем себя занять. Ну типа можно решить вопрос, счас быстро поклеим, но подпишете бумагу, что без претензий если отвалятся. В итоге говорю, что буду с 18 до 19 и заберу машину. в 18.57 приезжаю в салон и вижу, что полос нет никаких ни белых ни черных. Оказалось, хотели наклеить, да брак оказался. Татьяны кстате тоже нету.. Только одна бедная Наталья со мной мучается - ее более нижестоящие манагеры послали в салон отдать мне машину и слушать мое нытье. Сами манагеры наверное уже отдыхают дома, бабло с меня сняли, дальше не их работа. Вообщем пишу претензию, сдаю референту гендиректора БорисХофа, получаю копию с отметкой, иду забирать машину. Огромное спасибо госпоже Михайловой Наталье за терпение и объяснения по технике. Документы кстати все выписаны 30 июня 2008 года, то есть сделали как им удобно, а то что у меня оставался 1 день на регистрацию, никого не волнует. В акте приемки-передачи сделал запись в получении некомплектного автомобиля. в районе 21.00 вырулил домой. На след. день счастливо получил номера и ТО, причем номера даже не заносили в ГАИ, а просто с одной машины сняли, на другую повесили. Затонировался. И начинаем теперь вторую серию общения с БорисХоф. Полосы вроде ка кпришли, и я могу приехать и сдатьавто, и мне даже дадут подменную машину (у меня своих еще 3 в гараже) , лучше бы подменный день или два нашли для меня ибо ехать сдавать машину полдня, забирать так же. На мою претензию ответа пока нет - а там прописана конкретная ответственность поставщика по договору за поставку некомплектного товара 0.5% от стоимости в день, но не более 10% отстоимости - пока это 30 евро в день, сегодня 8 дней прошло - жду от них минимум уже 240 евро на карман. Написал жалобу в БМВ Руссланд, подключил там знакомых обещали наказать дилера - посмотрим. Отвез копии документов в ОБЭП УВД СВАО - показать махинации с налогами, ждем решения по претензии - в приницпе состав для проверки уже найден, а там и состав для УД найдется. Поговорил со своим юристом - уже готов иск в суд о взыскании пени, плюс ходатайство об аресте имещества в качестве меры обеспечения по иску. Подытоживая: Машина хороша, продавцы неважные. До момента вноса денег, вы бля них все. после этого никуда не спрыгнете, как они считают так и сделают. В моем случае дело не в деньгах и не в полосах - дело в принципе, я сделаю все, чтобы БорисХоф понял свою ошибку и извлек из нее урок, ибо я смотрю даже тут много кто недоволен их работой. А лично г-ну старшему манаджеру я подтверждаю свои слова, переданные через г-жу Михайлову о желании встретится и обсудить качество его работы по-мужски, абстрагируясь от всяких договоров и обязательств. Просто объяснить вкрадчиво, что не надо плевать на клиента - он может быть очень обидчивым. Буду рад Вашим комментариям, мои новые друзья. Готов пояснить любые вопросы связанные с покупкой Мини Купера в г. Москва..))))))))