redmaxa Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Далее следует ругань на их отношение к клиентам и машинам. Отдала минек в авиамоторс на замену накладки на крыло. Обещали отдать в воскресенье, раскачались только к среде. Вобщем, лечу я к ним вчера, вся счастливая от предвкушения встречи с четырехколесным другом. Девушка-администратор, отрываясь от покраски лица, звонит в мастеру, и сообщает мне что он сейчас подойдет. Ждала я его 40 минут, причем на мои вопросы, может я в кафе пока посижу, девушка, продолжая красить лицо, отвечала, что он уже идет, подождите. Далее мне отдают машинку - с криво-поставленной накладкой, мы мило друг другу улыбаемся я подправляю наклаку, подписываю бумажки, прощаемся. Сажусь в машину и необнаруживаю в ней игрушечных крыс, лезу в багажник. Перестаю мило улыбаться, так как на багажнике царапина. Жду еще около получаса этого мастера, иду сама ловлю его за руку, показываю царапину, на что эта хххх, говорит, что, милая, мы тебе даже багажник не открывали. НАГЛАЯ ЛОЖЬ меня страшно возмущает. Вобщем наша перебранка с ним на тему, "а как ты достал накладку из багажника, его не открывая", и "эти крысы игрушечные - сами не всостоянии в багажник перелезть", заканчивается его чудным резюме, "девушка внимательнее надо быть, мы вашу машину не царапали, точка". В царапине я сама виновата, отдала машину без осмотра. Но, Я искренне надеялась, что в офицальном диллере, на мою просьбу мне помочь - ибо в процессе отдачи машины на ремонт я нихрена не смыслю - мне что-то объяснят на словах, а не конкреном примере, как более поступать не стоит, какие документы с них требовать (так как сами они ничего не отдают). Зато теперь все знаю, спасибо, дорогие!!! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Lelya Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa сказал: Далее следует ругань на их отношение к клиентам и машинам.Отдала минек в авиамоторс на замену накладки на крыло. Обещали отдать в воскресенье, раскачались только к среде. Вобщем, лечу я к ним вчера, вся счастливая от предвкушения встречи с четырехколесным другом. Девушка-администратор, отрываясь от покраски лица, звонит в мастеру, и сообщает мне что он сейчас подойдет. Ждала я его 40 минут, причем на мои вопросы, может я в кафе пока посижу, девушка, продолжая красить лицо, отвечала, что он уже идет, подождите. Далее мне отдают машинку - с криво-поставленной накладкой, мы мило друг другу улыбаемся я подправляю наклаку, подписываю бумажки, прощаемся. Сажусь в машину и необнаруживаю в ней игрушечных крыс, лезу в багажник. Перестаю мило улыбаться, так как на багажнике царапина. Жду еще около получаса этого мастера, иду сама ловлю его за руку, показываю царапину, на что эта хххх, говорит, что, милая, мы тебе даже багажник не открывали. НАГЛАЯ ЛОЖЬ меня страшно возмущает. Вобщем наша перебранка с ним на тему, "а как ты достал накладку из багажника, его не открывая", и "эти крысы игрушечные - сами не всостоянии в багажник перелезть", заканчивается его чудным резюме, "девушка внимательнее надо быть, мы вашу машину не царапали, точка". В царапине я сама виновата, отдала машину без осмотра. Но, Я искренне надеялась, что в офицальном диллере, на мою просьбу мне помочь - ибо в процессе отдачи машины на ремонт я нихрена не смыслю - мне что-то объяснят на словах, а не конкреном примере, как более поступать не стоит, какие документы с них требовать (так как сами они ничего не отдают). Зато теперь все знаю, спасибо, дорогие!!! мда...то что там работают неадекватные люди я тоже поняла не так давно...сочувствую! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Maximus Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa сказал: Далее следует ругань на их отношение к клиентам и машинам.Отдала минек в авиамоторс на замену накладки на крыло. Обещали отдать в воскресенье, раскачались только к среде. Вобщем, лечу я к ним вчера, вся счастливая от предвкушения встречи с четырехколесным другом. Девушка-администратор, отрываясь от покраски лица, звонит в мастеру, и сообщает мне что он сейчас подойдет. Ждала я его 40 минут, причем на мои вопросы, может я в кафе пока посижу, девушка, продолжая красить лицо, отвечала, что он уже идет, подождите. Далее мне отдают машинку - с криво-поставленной накладкой, мы мило друг другу улыбаемся я подправляю наклаку, подписываю бумажки, прощаемся. Сажусь в машину и необнаруживаю в ней игрушечных крыс, лезу в багажник. Перестаю мило улыбаться, так как на багажнике царапина. Жду еще около получаса этого мастера, иду сама ловлю его за руку, показываю царапину, на что эта хххх, говорит, что, милая, мы тебе даже багажник не открывали. НАГЛАЯ ЛОЖЬ меня страшно возмущает. Вобщем наша перебранка с ним на тему, "а как ты достал накладку из багажника, его не открывая", и "эти крысы игрушечные - сами не всостоянии в багажник перелезть", заканчивается его чудным резюме, "девушка внимательнее надо быть, мы вашу машину не царапали, точка". В царапине я сама виновата, отдала машину без осмотра. Но, Я искренне надеялась, что в офицальном диллере, на мою просьбу мне помочь - ибо в процессе отдачи машины на ремонт я нихрена не смыслю - мне что-то объяснят на словах, а не конкреном примере, как более поступать не стоит, какие документы с них требовать (так как сами они ничего не отдают). Зато теперь все знаю, спасибо, дорогие!!! пару советов на будущиее!! 1 там очень Г обслуживают-у меня машину принмали 2ч(а я опоздал вместо 10ч я сдал машину в 12-15) 2 если -в процессе отдачи машины на ремонт я нихрена не смыслю -попроси своих товарищей(те нас) 3 имееннно эти товарищи умеют терять +путать+ломать и тд 4 не переживай все будит -ОК! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Altrui Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa, это не Ваши проблемы, что они взяли Вашу машину без осмотра, а их, Поэтому Вы имели полное право на возмещение убытков, тем более, что Вы заметили повреждение не отходя от кассы. Сейчас, к сожалению, уже поздно Еще можете почитать здесь: http://www.businesspravo.ru/Docum/DocumSho...umID_81367.html Обратить внимание нужно на пункт 3.4.13 Здесь закон на Вашей стороне, т.к. на заказ-наряде, где должны указываться повреждения, они не указаны, т.е. машина была принята без повреждений. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Georg_rr Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa сказал: Далее следует ругань на их отношение к клиентам и машинам.Отдала минек в авиамоторс на замену накладки на крыло. Обещали отдать в воскресенье, раскачались только к среде. Вобщем, лечу я к ним вчера, вся счастливая от предвкушения встречи с четырехколесным другом. Девушка-администратор, отрываясь от покраски лица, звонит в мастеру, и сообщает мне что он сейчас подойдет. Ждала я его 40 минут, причем на мои вопросы, может я в кафе пока посижу, девушка, продолжая красить лицо, отвечала, что он уже идет, подождите. Далее мне отдают машинку - с криво-поставленной накладкой, мы мило друг другу улыбаемся я подправляю наклаку, подписываю бумажки, прощаемся. Сажусь в машину и необнаруживаю в ней игрушечных крыс, лезу в багажник. Перестаю мило улыбаться, так как на багажнике царапина. Жду еще около получаса этого мастера, иду сама ловлю его за руку, показываю царапину, на что эта хххх, говорит, что, милая, мы тебе даже багажник не открывали. НАГЛАЯ ЛОЖЬ меня страшно возмущает. Вобщем наша перебранка с ним на тему, "а как ты достал накладку из багажника, его не открывая", и "эти крысы игрушечные - сами не всостоянии в багажник перелезть", заканчивается его чудным резюме, "девушка внимательнее надо быть, мы вашу машину не царапали, точка". В царапине я сама виновата, отдала машину без осмотра. Но, Я искренне надеялась, что в офицальном диллере, на мою просьбу мне помочь - ибо в процессе отдачи машины на ремонт я нихрена не смыслю - мне что-то объяснят на словах, а не конкреном примере, как более поступать не стоит, какие документы с них требовать (так как сами они ничего не отдают). Зато теперь все знаю, спасибо, дорогие!!! Вот уроды (с) Не переживай, они не единственные дилеры в СПб. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Maximus Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Altrui сказал: redmaxa, это не Ваши проблемы, что они взяли Вашу машину без осмотра, а их, Поэтому Вы имели полное право на возмещение убытков, тем более, что Вы заметили повреждение не отходя от кассы. Сейчас, к сожалению, уже поздно Еще можете почитать здесь: http://www.businesspravo.ru/Docum/DocumSho...umID_81367.html Обратить внимание нужно на пункт 3.4.13 Здесь закон на Вашей стороне, т.к. на заказ-наряде, где должны указываться повреждения, они не указаны, т.е. машина была принята без повреждений. ПОЛОЖЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ГРАЖДАНАМ (ЛЕГКОВЫЕ И ГРУЗОВЫЕ АВТОМОБИЛИ, АВТОБУСЫ, МИНИ-ТРАКТОРА) ПОЛОЖЕНИЕ МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РФ а что мы про енту модел не видели не слышали!! B) Altrui-а можно по подробнеее?? :lol: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Altrui Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Maximus сказал: ПОЛОЖЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ГРАЖДАНАМ (ЛЕГКОВЫЕ И ГРУЗОВЫЕ АВТОМОБИЛИ, АВТОБУСЫ, МИНИ-ТРАКТОРА) а что мы про енту модел не видели не слышали!! B) Altrui-а можно по подробнеее?? :lol: А ты решил все там прочитать? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Georg_rr Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Цитата МИНИ-ТРАКТОР Может это о Mini Crossman? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Piterbest Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Из наблюдений... на сервисе в Авиамоторс клиенты..."да эти...из Евросиба вообще не умеют ничего чинить" на сервисе в Евросибе клиенты..."да эти....из Авиамоторса вообще не умеют чинить" на сервисе в Акселе..надо продолжать? К сожалению, и на сервисе столь дорогом, как сервис БМВ человеческий фактор очень много значит.И доказательство царапины-тому подтверждение...проникся мастер ..удалось доказать свою правоту. Не проникся...либо юридическая поддержка, либо, увы только в собственную страховую...Можно орать прямо у приемки...иногда помогает... Чем чаще мы говорим...ааааа, я ничего не понимаю, тем больше нас...ывают, это тоже факт. Так что, подобная ситуация могла произойти только у нас, но в любом дилерском центре, но попробовать альтернативный вариант-это разумный выбор... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
redmaxa Опубликовано May 29, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Maximus сказал: пару советов на будущиее!!1 там очень Г обслуживают-у меня машину принмали 2ч(а я опоздал вместо 10ч я сдал машину в 12-15) 3 имееннно эти товарищи умеют терять +путать+ломать и тд А в Евросиблахта таже история? Maximus сказал: 2 если -в процессе отдачи машины на ремонт я нихрена не смыслю -попроси своих товарищей(те нас) =))) учту на будующее Maximus сказал: 4 не переживай все будит -ОК! даже не сомневаюсь! Может создать ЦУ Бывалых для Молодого бойца, куда включить основные моменты по общению с автосервисом, страховщиками и прочими? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Piterbest Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa сказал: А в Евросиблахта таже история? В лахте у нас есть друзья, и вообще отношения более человеческие, в Авиамоторсе в какой раз перетрясли команду, и на хорошей работе это не отражается Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Lelya Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 (изменено) Piterbest сказал: В лахте у нас есть друзья, и вообще отношения более человеческие, в Авиамоторсе в какой раз перетрясли команду, и на хорошей работе это не отражается гы, в лахте есть друзья, но сервис... :ph34r: Отредактировал May 29, 2008 Lelya Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
redmaxa Опубликовано May 29, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 Piterbest сказал: Из наблюдений...на сервисе в Авиамоторс клиенты..."да эти...из Евросиба вообще не умеют ничего чинить" на сервисе в Евросибе клиенты..."да эти....из Авиамоторса вообще не умеют чинить" Да чинить-то они может и умеют, я удивлена именно отношением. Piterbest сказал: Чем чаще мы говорим...ааааа, я ничего не понимаю, тем больше нас...ывают, это тоже факт. как закон жизни - не спорю, но вот я почему-то решила, что там будет по-иному =) Наука мне на будущее. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Maximus Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 ПРОСТО ЕЗДИ НА МАШИНЕ-И НЕ ЛОМАЙ ЕЕ!! А ЕСЛИ ЧО-мы поможем=слвом+делом!! а теперь НЕ парся-все позади! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
AlexZi Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa сказал: Да чинить-то они может и умеют, я удивлена именно отношением.как закон жизни - не спорю, но вот я почему-то решила, что там будет по-иному =) Наука мне на будущее. Видел я там одного парняшку в сервисе, его туда из трамвайного депо взяли, а Вы: "может и умеют..." Где машинку-то вашу покупали? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
redmaxa Опубликовано May 29, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 AlexZi сказал: Где машинку-то вашу покупали? у них и покупала. А что такое? Они их перед продажей обижают? =) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
AlexZi Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 redmaxa сказал: у них и покупала.А что такое? Они их перед продажей обижают? =) Глянь в личку))) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Georg_rr Опубликовано May 29, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 29, 2008 AlexZi сказал: Глянь в личку))) И мы тоже хотим знать!!! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
redmaxa Опубликовано May 30, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано May 30, 2008 Georg_rr сказал: И мы тоже хотим знать!!! Варвара, вследствии черезмерной любопытности, утратила один очень примечательный орган =))) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Maximus Опубликовано May 30, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 30, 2008 redmaxa сказал: Варвара, вследствии черезмерной любопытности, утратила один очень примечательный орган =))) ого ...дерзко...... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Zacken Опубликовано May 30, 2008 Жалоба Share Опубликовано May 30, 2008 Piterbest сказал: Из наблюдений...на сервисе в Авиамоторс клиенты..."да эти...из Евросиба вообще не умеют ничего чинить" на сервисе в Евросибе клиенты..."да эти....из Авиамоторса вообще не умеют чинить" на сервисе в Акселе..надо продолжать? . на сервисе в АД.... на сервисе в БХ.... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
redmaxa Опубликовано May 30, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано May 30, 2008 Maximus сказал: ого...дерзко...... Ну почему же дерзко?? Просто адаптированная интерпритация одной детской поговорки =) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
KseniaR Опубликовано June 1, 2008 Жалоба Share Опубликовано June 1, 2008 Lelya сказал: гы, в лахте есть друзья, но сервис... :ph34r: Но ты же знаешь к кому нужно подойди, чтобы и сервис медом показался, правда??? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Lelya Опубликовано June 1, 2008 Жалоба Share Опубликовано June 1, 2008 KseniaR сказал: Но ты же знаешь к кому нужно подойди, чтобы и сервис медом показался, правда??? Конечно! Ксюх,если б не ты, я б наверно дальше мучалась с голубеньким Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
redmaxa Опубликовано June 2, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано June 2, 2008 KseniaR сказал: Но ты же знаешь к кому нужно подойди, чтобы и сервис медом показался, правда??? Я не знаю! К кому?? "хороший минисервис - миф или реальность?" =) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Recommended Posts