Бесплатная проверка а/м перед окончанием гарантии - акция от БМВ

[Never]

По зову БК ("машинка на подъемнике") на днях записался к ОД. Данная процедура удачно совпала по времени с приближающимся сроком окончания гарантии. В разговоре дилер любезно проинформировал об имеющейся акции по бесплатной проверке автомобиля, инфа здесь: http://www.bmw.ru/ru...king/index.html

Заполнил форму, но уведомление с подтверждением о регистрации на почту так и не пришло. По результатам звонка и письма в службу клиентской поддержки получил ответ о сбоях при рассылке уведомлений и уверение, что ОД должны в любом случае обслужить.

Посчитал целесообразным оставить инфу об акции на форуме. Думаю, не всем об этом известно. Постараюсь отписаться о результатах визита в сервис.

Отредактировал January 22, 2015 Never

[iprotech]

спасибо,записался

[MenthaPiperita]

Never спасибо огромное за инфу!

А быстро они связываются? А то мне нужно до конца января успеть

[Never]

Never спасибо огромное за инфу!

А быстро они связываются? А то мне нужно до конца января успеть

Как говорил выше, пришлось написать на адрес службы клиентской поддержки. Ответили на следующий день. Взял распечатку ответа с собой. Её и предъявил мастеру-приемщику.

Что характерно, после выполнения работ отметку об осмотре автомобиля в сервисную книжку ставить отказались и показания в БК не сбросили. Мотивировали бесплатностью акции. Странно как-то.

[Duco]

Как говорил выше, пришлось написать на адрес службы клиентской поддержки. Ответили на следующий день. Взял распечатку ответа с собой. Её и предъявил мастеру-приемщику.

Что характерно, после выполнения работ отметку об осмотре автомобиля в сервисную книжку ставить отказались и показания в БК не сбросили. Мотивировали бесплатностью акции. Странно как-то.

а как название сего дилера??

Думаю, следует написать в представительство!! Отметки должны ставить в обязательном порядке !!

[MenthaPiperita]

Как говорил выше, пришлось написать на адрес службы клиентской поддержки. Ответили на следующий день. Взял распечатку ответа с собой. Её и предъявил мастеру-приемщику.

Что характерно, после выполнения работ отметку об осмотре автомобиля в сервисную книжку ставить отказались и показания в БК не сбросили. Мотивировали бесплатностью акции. Странно как-то.

Понятно , без пинка мало что бывает халявного в нашей стране буду прозванивать в понедельник их

[Never]

а как название сего дилера??

Думаю, следует написать в представительство!! Отметки должны ставить в обязательном порядке !!

Казанский дилер - ТрансТехСервис.

От бмвэшных ОД такое вполне можно ожидать,

[MenthaPiperita]

Сегодня приятно удивил Автодом на Зорге я их указывала в заявке. Сами позвонили и записали на осмотр, напомнили сервисную книжку не забыть

А вот что написали сами БМВ:

"По независящим от компании BMW и дилерских центров техническим причинам, иногда уведомление о регистрации на сайте может не доходить до клиента. В этом случае Вы сами имеете право обратиться напрямую к интересующему Вас дилеру и записаться на удобную дату и время проведения бесплатной проверки. Отсутствие уведомления не является основанием для отказа со стороны дилерского центра в оказании услуги, но только в случае если Ваш автомобиль подходит под условия программы."

Отредактировал January 26, 2015 MenthaPiperita

[MenthaPiperita]

Забрала машину и такое ощущение что они её только помыли, ни отметки в сервисной книжке , ни распечатки о диагностике:0 Распечатка платная, но могут показать на компьютере:0 это Нормально?

[Never]

Забрала машину и такое ощущение что они её только помыли, ни отметки в сервисной книжке , ни распечатки о диагностике:0 Распечатка платная, но могут показать на компьютере:0  это Нормально?

Была возможность и частично наблюдал за происходящим в ремзоне - что-то делали, всё таки. Установка "ничего не давать" из документов в период гарантии является общим местом для всех дилеров БМВ и отражает "политику партии" самого производителя. Поэтому можно, конечно, в индивидуальном порядке пытаться истребовать какие-либо распечатки, но общую ситуацию это не изменит: при следующем обращении к дилеру всё будет точно также.

[Чернобурка]

Мне выдали бумагу в которой написали, что ошибок по компу нет, уровень жижи в акпп в норме, рекомендуется заменить ремень навесного (не гарантия) и хромовая накладка задняя где номер на согласовании по замене. Там хром вспучился. Забрал машину, выехал и загорелся чек...после у другого дилера оставил на диагностику в результат чего обновили пошивку двигателя т.к. пропуски зажигания были.