ТО и свечи

[mari_mari]

Пока у меня была гарантия обслуживалась в Автодоме. Гарантия закончилась и я стала обслуживаться на Дубининской. \

У меня начала дергаться машина (ей было около 3 лет), приехала в клубный сервис, сделали мне ТО, сказали, что машина не выдает дефектов и проблема в коробке. После чего я ездила в диагностический центр и тд и тп. (потратила деньги) Потом решила съездить в другой сервис, и первое, что там сделали - поменяли свечи, после этого все стало ОК.

На мой вопрос почему клубный сервис этого не сделал на ТО, они ответили, что я сама должна была им сказать их поменять. Должна уточнить, что это моя первая машина, и о том что такое свечи я имела очень далекое представление. На мой взгляд ТО включает в себя осмотр машины (о чем я спрашивала у сотрудников милиции и ГИБДД), и если сотрудник видит, что свечи в плохом состоянии, то он должен уведомить об этом клиента. Сотрудники данной организации не очень заботятся о своих клиентах.

[pandarossa]

На мой взгляд ТО включает в себя осмотр машины (о чем я спрашивала у сотрудников милиции и ГИБДД), и если сотрудник видит, что свечи в плохом состоянии, то он должен уведомить об этом клиента.

Я очень извиняюсь, но при чем тут ТО и сотрудники ГИБДД?

[Antonoff]

Жгите дальше

[Bublik]

Согласен. Вообще не беспокоятся - им просто наплевать и начхать! Тьфу!

Я приехал, не просил свечи смотреть, а они взяли и посмотрели. Как они посмели?

[Antonoff]

На самом деле ,если бы не опус про сотрудников милиции,то смеяться в этой теме не над чем. Но мне кажется автору гораздо проще ,а главное эффективнее было написать в личку руководителям клубного сервиса или позвонить в сам сервис с претензией, а она вполне обоснованна и получить сатисфакцию по этому случаю.