Замена лобового стекла в Автодоме

[Orchid Kid]

Хочу внести свою лепту в обсуждение сервиса в Автодоме, но на сей раз оставить только положительный отзыв.

Приехала на Зорге менять лобовое стекло, которое пошло трещиной, по страховке. Быстро оформили страховую записку, узнали есть ли в наличии лобовое с подогревом (оно, слава Богу, оказалось на складе) и тут же взяли в работу. Попросили приехать на следующий день часам к 12. Вечером перезвонили, сообщили, что машина готова, сохнет и забрать ее я смогу уже с 10 часов утра.

Приезжаю забирать машину, осматриваю лобовое и вижу следующее: в правом нижнем углу есть прозрачное окошко для технического номера, через него проглядывает красный корпус миньки, плюс разводы черного герметика. Я задаю вопрос: WTF? На что менеджер говорит, что ему тоже непонятно, почему его не закрасили.. На выяснение ситуации ушло еще полчаса, после чего забрали машину обратно доделывать. Я думаю "ну все, трындец, забирать завтра, опять будут снимать лобовое, потом его повторно ставить".

Машину вернули часа через 2, в отличном состоянии, с замазанным герметиком окошком, извинились, выдали карту "Кофеина".

Итог - моя довольна=)

[Zacken]

Хочу внести свою лепту в обсуждение сервиса в Автодоме, но на сей раз оставить только положительный отзыв.

Приехала на Зорге менять лобовое стекло, которое пошло трещиной, по страховке. Быстро оформили страховую записку, узнали есть ли в наличии лобовое с подогревом (оно, слава Богу, оказалось на складе) и тут же взяли в работу. Попросили приехать на следующий день часам к 12. Вечером перезвонили, сообщили, что машина готова, сохнет и забрать ее я смогу уже с 10 часов утра.

Приезжаю забирать машину, осматриваю лобовое и вижу следующее: в правом нижнем углу есть прозрачное окошко для технического номера, через него проглядывает красный корпус миньки, плюс разводы черного герметика. Я задаю вопрос: WTF? На что менеджер говорит, что ему тоже непонятно, почему его не закрасили.. На выяснение ситуации ушло еще полчаса, после чего забрали машину обратно доделывать. Я думаю "ну все, трындец, забирать завтра, опять будут снимать лобовое, потом его повторно ставить".

Машину вернули часа через 2, в отличном состоянии, с замазанным герметиком окошком, извинились, выдали карту "Кофеина".

Итог - моя довольна=)

Настя,а как называется водительская дверь?тоже правая?

[fedmil]

Насть, без обид, но твой пост лишний раз доказывает, что официалы безалаберно относятся к ремонту. Они сделали некачественный ремонт и пытались те впарить в таком виде...такого быть просто НЕ ДОЛЖНО!

Здорово, конечно, что все оперативно исправили, но опять же - это низкий уровень сервиса.

[Orchid Kid]

Насть, без обид, но твой пост лишний раз доказывает, что официалы безалаберно относятся к ремонту. Они сделали некачественный ремонт и пытались те впарить в таком виде...такого быть просто НЕ ДОЛЖНО!

Здорово, конечно, что все оперативно исправили, но опять же - это низкий уровень сервиса.

Федь, честно говоря, прочитав множество тем по сервису АД, я уже думала, что меня "поставят на дополнительные бапки"... Так что была счастлива, что они уладили эту тему сами, более того, достаточно быстро для официалов=)

2Leo: Лёня, все в мире относительно )

[lex75]

Насть, без обид, но твой пост лишний раз доказывает, что официалы безалаберно относятся к ремонту. Они сделали некачественный ремонт и пытались те впарить в таком виде...такого быть просто НЕ ДОЛЖНО!

Здорово, конечно, что все оперативно исправили, но опять же - это низкий уровень сервиса.

+1