KeiSy

в следюущий раз при встрече ты заслужил целую коробку!))

боинг 737, как я понимаю, висит онлайн, а не внизу :lol:

да, я бы тоже присоединилась бы, только тоже накатила рому, да и без машины.. ваше здоровье

я предлагаю тему закрыть уже. обсосали уже со всех сторон <_<

Кать, я у вас в начале марта брала своего красавца, а карточке, не говоря уже про приветственный пакет, пока не пришла..

я так поняла из предыдущих постов, что проблемы были абсолютно во всех диллерах. вопрос ПОЧЕМУ достаточно филосовский и явно не ко мне так сложились звезды! :lol:

дорогой соМашинник, именно на стадии получения машины и образуются все видимые факапы, т.к. именно здесь вы начинаете плотно общаться с диллером. ДО перечисления денег в принципе произойти ничего не может, т.к. нет моментов, по котором возможно сделать неточности (разве что не вовремя разместить заказ). я согласна со всеми перечисленными ФИ в сторону БХ, но все они - чисто человеческий фактор, который решается, как Катя Melamory правильно заметила, путем общения с вышестоящим менеджментом, но никак не путем обращения с претензией и жалобой в налоговую. Кроме того, считаю категорически неправильной позицией сидеть, сложа руки и ждать, когда принесут все на подносе с золотой каемочкой. Хотите, чтобы все было идеально? Приложите к этому свою руку, чтобы гарантировать 100% идеальный исход! В противном случае найдете массу причин, к чему придраться, т.к. в жизни всегда есть человеческий фактор, который допускает ошибки и просчеты . Другой вопрос, если процесс разборок вам доставляет удовольствие...

мы сейчас говорим о днях фактического ожидания, согласия на которые у вас не было. итак, поехали по 12 дням: 27 число - деньги в Борисхов пришли 27-29 числа - диллер молчит, а вы тоже ничего не предпринимаете. ждете у моря погоды и манны небесной, в общем. Я бы на следующий день вечером сама позвонила, променеджирила бы - мало ли, забыли, заказов много посыпалось, из головы вылетело - кто знает? В конце концов, в первую очередь, кому это надо? ВАМ! вы и должны быть лидером процесса. собственно, эти дни фактически случились и по причине оплошности БХ (некритичной, хочу подчеркнуть), и по вашей вине (если чего-то хочешь, нужно контролировать процесс самомоу, чтобы добиться идеального стечения обстоятельств). 30 число - звонок, во время которого вы договорились о задержке на 2 дня для поклейки полосок (я так поняла, рабочих, ибо вы гвоорите о датах 3-4 июля). т.е. вы согласны, 3 июля - ваш звонок и выяснение, что полосок еще не наклеили. претензии менеджерам, забор машины. Тут уже, полностью согласна, пора включать нервы и ругаться с менеджерами, т.к. была договоренность о наклейках. Собстно, получаем только те потенциальные дни, которые могла бы простоять машина после 3 июля, все остальные, sorry to say, вы сами не проконтролировали или согласились на них. не думаю, что эти несчастные несколько дней СУЩЕСТВЕННО изменили (бы) вашу жизнь, принимая во внимание тот парк машин, который вы детально описали в первом посте. Таким образом, жалобы в налоговую считаю перебором. а после прочтения поста о том, что такова ваша стандартная практика захода к каждому диллеру, стало вообще все понятно, даже комментировать не буду. :1ewytryw: П.С. Ставки сдаем мне :D :D

многодневное ожидание - что-то я там не увидела, максимум - пара дней и пол часа ожидания. имхо, это никак не тянет на жалобы в налоговую. я предлагаю не опускаться и не переходить на личности, пытаясь каким-то боком приплести в эту историю меня и мое отношение к жизни! Поверь мне, я за себя постоять могу, если нужно будет!

Автодом и Борисхоф уже давно делят продажи, а Авангард без 5 минут диллер. Т.к. пока по нему фитбэков нет, истории продаж МИНИ нет, корпоративная культура и отношение к потребителю не извесны, он пока всего лишь половина.

два с половиной

не знаю. как на предыдущих кузовах, но на новых у МИНИ 5 звезд из 5 по безопасности. В старых, думаю, также. Так что, это контр-аргумент твоему мужу

согласна, с которой надо бороться.. НО СОРАЗМЕРНЫМИ методами и действиями. кстати, на месте покупателя - перфекциониста, прежде, чем идти покупать авто я бы просмотрела, какие отзывы клиентов того или иного диллера, выбрала бы лучшего и пошла бы к нему. сорри за офф, есть одна история: у меня у друга друга несколько месяцев назад угнали лексус. а когда тот пришел в салон, где он его брал, и пожаловался, что "вот мол... угнали.." и обмолвился случайно, что некоторое время назад заезжал до этого в сервис "Кунцево", ему сразу сказал "ааа.. все понятно, там с ключа копии делают". ВОТ ЭТО УЖЕ ВООБЩЕ ...... слов нет. а вы говорите, полоски и лишние пол часа ожидания!!!! очень жаль, но в нашем мире полно свинства, хамства и несправедливости, но раз уж перфекционируешь на все, то делай какие-то усилия и со своей стороны, чтобы свести это минимуму. (разборки с неправыми не отменяются, если таковые уместны) а вообще, я что хотела, сказала дальше начался некоторый флд, за который сейчас будут ругать

самое сильное наказание за такие факапы - отсутствие клиентов, которые продолжают ходить в БХ-й сервис, в очередной раз получая порцию "готовности помочь" замкнутый круг

безусловно согласна, что что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно строить диллеров (в данном случае), которые должны делать максимум возможного и собственно это должно происходить в рамках корпоративной культуры компании, но если всегда ждать идельного финала в любой ситуации и в принципе даже не допускать ни малейшей оплошности, то так можно всю жизнь прождать, ибо все мы люди и в жизни ничего идеального не происходит. при желании и приципиальном отрицании оплошностей можно придраться к любой самой невинной мелочи. с вердиктом "огромный факапищще" не согласна, раздуто в первую очередь самим покупателем. факапищще - это когда в птс в данных ошибаются или банк деньги не туда переводит! вот это факапише, требующее глобального скандала! а все вышеперечисленное - так.. ерунда, без которой можно было легко обойтись и сохранить приятные впечатления. а свои впечатления мы сами регулируем своей же реакцией на внешние раздражители - положительной или отрицательной. стрессоустойчивость спасет мир! B) п.с. я, кстати, не дзен-буддистка и не занимаюсь аутотренингом, но я за эмоции (негативные или положительные) соразмерные внешнему раздражителю.

я не разрушаю, заметь, вместо многоточия можно вставить несколько вариантов букв по поводу факапчиков - мне кажется, задержка в пару дней и неприклеенные полоски не настолько большой факап, чтобы из-за этого портить настроение себе, прилагать максимум усилий для мести диллеру и писать безумно длинные гневые письма на форуме в не очень адекватном вординге.. даже из-за принципа. если задуматься, то такие ситуации встречаются часто и в главной роли "того, кто не прав", в том числе, оказывается и каждый из нас. ситуации разные бывают. я ни в коем случае никого не пытаюсь оправдать, но имхо игра не стоила свеч и испорченного впечатления от покупки такой красивой и позитивной машинки.

не знаю, как работает БХ, но, мне кажется, перебор с наказанием. пара дней задержки и несколько некритичных факапчиков особо не омрачили существование - никто не умер и ничто не разрушилось. терпимее надо к людям быть. а стиль изложения - пи....ц <_<

ну, Леонид! как говорится, welcome to the club!!! боевое крещение прощел, попу крапивой отхлестал! :lol: :D хоть попешник цел остался))

+1!!! :lol: :lol: эмоционально, но по делу!!!

присоединяюсь ко всем ораторам выше. Дилема "Купер - Купер С" зависит напрямую от: - бюджета, - личного отношения к машине. Лично я изначально хотела Ску, потом решила все-таки оттестдрайвить обе подряд, чтобы ощутить каждую машину и понять, к чему сердце лежит больше. Сердце лежало ближе к Ске. Сейчас я катаюсь на уже своей табуреточке и писаю кипятком (по другому и не скажешь!) от нашего с малышом тандема! :lol: Так что.... как говорится, it's up to you!

ну это самое главное)

я тоже в субботу не могу... <_<

блин, ну в таком случае на Чегет, наверное, было немного рановато выезжать! А паническая боязнь - это оч плохо! Когда боишься, хрен че получается... ноги деревенеют, стойка портится и пиши - пропало... Борись со своим подсознанием

Леня, на меня можешь расчитывать, если я к тому моменту не уеду греть крылья