Ну из выше сказанного в начале темы все упиралось в сумму, вас устроило если бы все решилось за 2т.р.? Если хомут просто забыли поставить, то да халатность, может оставили старый, а он треснул, да бывает, ну и как компенсации вам предложили бесплатное ТО, фактически признали свою ошибку, что тоже хорошо, а ТО сейчас тоже не дешево
Хорошо что вам гайки на колесах не забыли закрутить и такое бывает к сожалению...