Liakada

записалась в автодом.. а что-то странное они мне по цене сказали - за работу 1700, а с расходниками вместе 8500!!! неделю назад зхвонила - было 15000.. не понимаю пока с чего такая разница.. Сказала им, что со своими расходниками приеду - напугали меня, что снимут с гарантии на двигатель, если что..

во-первых я не замужем. ( а может и ) во-вторых, у меня как раз такая ситуация, когда я уж точно знаю лучше. Потому как мужская логика - "да забери уже из ремонта и продай" меня не устраивает. Поэтому я не бьюсь одна, а задаю вопросы. Чтобы выяснить у знающих людей, как это делается. и уже в-третьих, я к сожалению не в Германии. и машина у меня еще год на гарантии. а идти к другому дилеру, чтобы он мне лапшу на уши вешал что это не его косяки, а преждние (когда я уже с преждних спросить ничего не смогу) мне не хочется. Благодаря моему такому дальновидному подходу у меня уже хлопот чуть меньше чем могло бы быть. Но за совет с планом на бумажке спасибо! пойду спланирую

ну хорошо, юрист.. что скажет юрист? он же не сможет за 15 минут проанализировать все документы? и потом на каждое мое фи у них найдется "идите в суд"... или по нашим измерениям все в пределах нормы.. и что тогда?а эксперт сразу скажет вслух - не подходит. мне кажется тут уже будет какая-то реальная основа и для переговоров и для суда если придется.. так? и еще вопрос.. я правильно понимаю, как только я подпишу акт приемки и выеду на автомобиле за ворота - я уже никогму не докажу, что покрасили не в цвет? или есть еще шанс?

со страховой проблем нет. На самом деле есть еще одна лазейка. Когда принимаешь авто, тебе дают подписать бумагу - типа претензий не имею ка качеству и объему выполненных работ. Так вот - там есть весь перечень. копию не дают. Но если напишешь там какую-нибудь жалобу - то копия жалобы должна остаться у тебя. Вместе с перечнем работ... посмотрите заодно, какие детские ценники там стоят)

ч.3 ст.20 "не предоставляет информацию о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара". ого! откуда это? закон о правах потребителя?? ну так мне вот уже несколько раз сказали, что не дадут бумаги с расписанными работами и использованными деталями, потому как я клиент страховой, мне они ничего не должны выдавать. Идите в страховую и там забирайте все документы..

а где такого взять? в обществ защиты прав потребителя?

дилер отказывается при мне мерить прибором. типа мы сами померим, а вам выдаем бумажки. И не докажешь твою машину мерили или другую.. или вообще просто другие детали твоей машины.. потому что название того что мерили вписывают от руки...

ага, белый

к вам это куда? серьезно?а где я его возьму?? вот блин// а на двери всего мизерна царапинка была!! а еще меня беспокоит что ее снимали и ставили обратно несколько раз... это тоже проблема, да?

а между тем позавчера мне позвонили сказали все готово. Вчера приехала, посидела часик (это рабочий день между прочим)... вышел мастер-примщик иииии...... сказал что автомобиль не прошел тех контроль, будут опять перекрашивать..... ( в третий раз???) я чего-то не понимаю...

Спасибо всем большое за советы и поддержку! но вот в чем вопрос. написать в БРТ - напишу и что будет? накажут мастера/уволят, а мне с того что? искать нового дилера и заново проходить все круги ада? или допустим с начальством разборки - где гарантия, что они мастеру еще и премию не выпишут за то, что деньги компании сэкономил?? мне нужно добиться того, чтобы этот конкретно мастер в этом конкретно дилерском центре относился к моему автомобилю уважительно и перестал на мне экономить. я думала может по-человечески договориться? типа вот у меня на руках все документы подделанные вами. Либо вы впредь со мной больше не шутите, либо я иду к вашему руководству... (но это весьма наивный подход, я понимаю - ничто не мешает им в следующий раз то же самое сделать, потому как срок годности моих документов истечет как только я выеду из Авилонана своей машине) Я не хочу менять дилера - они все одинаково дурят нас. Мне в прошлый раз криво молдинг приклеили (они его еще и помяли видимо) - я не стала выяснять отношения - времени не было... так вот теперь, когда выяснилось - они сами же и переделывали - вот в чем плюс постоянного ремонта в одном месте. Все косяки как ни крутись все равно у них на руках В общем нужно как-то хитро к этому подойти. Я не хочу никого увольнять или лишать зарплаты - мне от этого теплее не станет. Я хочу лучшего качества работы.

Друзья! Меня по-детски разводят в Авилоне. Просто как ребенка, не стесняясь самых явных и простых вещей. 7 ноября в Авилон сдала свой миник. меня ночью на парковке ударил грузовик в левое крыло. Крыло порвано, фара разбита, хром в хлам, слегка задело бампер, дырка в колесе и диск поцарапан. Это вам так, чтоб было представление... Страховка у меня тьфу-тьфу-тьфу, все быстро согласовали, подождала два месяца в очереди на ремонт и сдала в Авилон. Сказали неделю будут делать. звоню им 14 вечером, говорят что все сделали (и сход-развал тоже - я уточнила специально). приехала на следующий день в 11. Ой, забыли сход-развал сделать, подождите полтра часа. Без скандала села - подождала. Думаю пусть только ничего не испортят, а пододать подожду, у меня все равно выходной... Получаю машину (через три часа а не полтора) смотрю - в цвет не попали (при покраске нового крыла), и справа на крыле царапина и вмятина - показываю, говорю не мое, вы мне пашину поцарапали. Мастер-приемщик на меня смотрит и спрашивает - а у вас акт осмотра есть? давайте проверим, наша царапина или ваша. а с крылом - так мы же вам машину чиним, а не делаем ее новой - погрешность при покраске допустима! Я потребовала измерить эту погрешность при мне ( ну вы наверняка знаете как это бывает - вешали мне лапшу как проходит покраска, почему цвет может не совпадать и что мне в мастерскую нельзя пойти посмотреть как меряют цвет моей машины.) Пришли смотреть акт осмотра. Обычно в акте любую даже мизерную вмятинку отмечают видным таким крестиком или кружочком. А тут ровно в месте новой вмятины появилась такая микро-точка, что на ксероксе она бы выглядела просто как типографская капля краски - никто бы не заметил ее! Откуда она там появилась и когда - я не понимаю. Потому что как и многие из вас - я точно знаю когда и в какой момент на моей машине появляются не то что царапины с вмятинами, а просто грязь куда прилипает... ну ладно, подумала, мало ли.. может и не заметила... но на акте-то она откуда - я обычно очень тщательно проверяю и не могла пропустить такое... в общем минут через 30 принесли распечатки по цвету. Ну вот! сказал мне мастер-приемщик! разница по цвету между передней, задней дверью и крылом тысячные доли... Сижу и не понимаю, откуда у меня лазерное зрение, что я эту тысячную доли единицы так явно вижу.... ПОпыталась объяснить им, что я хочу чтобы измеряли при мне - откуда я знаю, что за машину они измеряли... и тут я случайно увидела, что двери и крыло они мерили правые! А ремонт был на левом крыле. Знаете как мастер оправдал это???? Девочка от руки вписывала и перепутала право и лево!!! ПОтом мне стали втирать? что не крыло неправильного цвета? а задняя дверь// но так как дверь во время предыдущего ремонта красили они же - пришлось им все равно переделывать... вот жду теперь ... А домой я приехала и проверила свою копию акта осмотра - слава Богу ксерокс очень хороший! и никаких точек нету на правом крыле! То есть мастер не постеснялся даже и сам нарисовал эту точку!!! В общем я не знаю как мне быть... начальству их жаловаться?? А что мастеру за это будет?? врядли его даже накажут... а мне там еще ремонтироваться (не дай бог конечно)... Даже за явный обман и полог документов он не ответит??? посоветуйте, как быть? может какой-нибудь оригинальный план мести придумаем??? машину еще не забрала

не переживайте мы тоже в последний момент заметили и менять паспорта побежали. все получится

. Без очереди- это в визовом центре или в консульстве непосрездсьвенно? На марксистской? Или в казанском переулке?

огромное спасибо за отчет! очень интересно и главное коротко и по делу)