Поиск сообщества
Показаны результаты для тегов 'Автототем – отвратительный се'.
Найдено: 1 результат
-
Это мой негативный отзыв. сервис Автототем – не рекомендую никому !! Прочитав теги моей писанины, каждый решит: интересно ему читать это дальше или нет: сломали автомобиль в Автототеме, сделали не так как декларировали, кривые руки мастеров Автототема, директор Автототема – балобол и обещалкин, Автототем – отвратительный сервис, Автототем – не рекомендую никому. Я обыкновенный потребитель услуг, который по обстоятельствам, столкнулся с не компетенцией, не профессионализмом, да и просто с отвратительным отношением к клиенту в одном из отделений сервиса АВТОТОТЕМ. Вполне возможно кто-то возразит, что обращался и до сих пор обращается за услугами в эту контору и все нормально исполняют, кто-то скажет, что знает там работающих (Колю, Петю, Мишу и т.д.) и все у них всегда хорошо и всегда можно всё решить…ДА, вполне возможно что так и есть, но я лично не обращался никогда, и никого не знаю в этом удивительном сервисе – я человек с улицы, который имел неосторожность обратиться для решения своей микроскопической проблемы в эту чудо организацию. Постараюсь написать тезисами, но наверное не получится…без лирики: 6 сентября 2014 года !!! обратился в ООО «АвтоТОТЕММ», для ремонта и полной окраска правой двери, где мне заломали небольшую поверхность у дверной ручки. При приемке автомобиля мастер-приемщик, после осмотра автомобиля, сделал вывод, что деталь нужно окрашивать полностью и что неклейка будет снята (у меня Flame во всю дверь). Стоимость ремонта и окраски будет составлять 15 000 рублей. Я согласился. Автомобиль был сдан полностью в рабочем состоянии! 07 сентября 2014 года я приехал в сервис, чтобы забрать готовый автомобиль. Автомобиль был выдан мне в грязном виде т.е. его даже не удосужились помыть ….. При этом имеющиеся на автомобиле до покраски наклейки на двери не были удалены, и, таким образом, деталь покрашена не полностью, а частично(пятном), так как места под наклейками не окрашивались. При этом оплата производилась за окраску детали (двери) полностью. Мало того, спрашиваю у маляра: Так если я сниму наклейку там будет видна граница покраски ? – да, будет видна, надо будет потом все заполировать….И вот тут я первый раз пожалел, что приехал в этот гребанный Автототем. Выезжаю и обнаруживаю, что в машине не работает кондиционер……, а также ВСЕ электронные приборы – спидометр, тахометр, и другие датчики приборной панели! Я звоню в сервис и мастер-приемщик говорит, что в процессе ремонта моего автомобиля разрядился аккумулятор. После чего мастера для зарядки аккумулятора использовали специальное пускозарядное устройство Доехал до работы в слепую. Вызвал своего товарища мастера диагноста Голубева. После первичной диагностики был приговорен сервисный блок. Отогнал авто в Эдван-Авто. Заказал блок. А это между прочим 30000рублей(1). Б…..яяяя!!! как эти косорукие мастера умудрились мне там все сжечь – тайна, на которую мне никто не дал ответ у официального дилера, даже Роман. Пока авто стоит в ремонте, пишу на сайте Автототема претензию. Перезванивает через пару днем мне некто Алексей, представляясь директором. Рассказываю обо всех моих приключениях в сервисе. Он просит пару дней чтобы разобраться в ситуации, НО клятвенно обещает вернуть часть денежных средств за покраску пятном вместо задекларированной покраски элемента. Перезванивает через день…и начинает запихивать мне в уши что он как бывший работник БНВ, проконсультировался со специалистами и что специалисты сказали, что это такая болезнь, что такое бывает, и что именно сервисный блок вылетает на МИНИ R53………но совершенно не принимается во внимание тот факт что приехал-то я на исправном автомобиле !!! и что действительно, чтобы завести авто они подключали своими кривыми руками зарядку и даже не удосужившись позвонить и не поинтересоваться, а можно это делать в случае с вашим (моим) авто ???……Во-общем разговор не о чем. По окончанию, предлагаю вернуться этой теме после того как будет установлен блок и будет окончательно интендифицирована причина отключения всех приборов приборной доски. Договариваемся на определенное число. В договоренное время звонка не поступило, да и блок задержался на пару недель. И как ушат холодной воды звонок от Ромы Голубева – Юрич, спидометр сгорел, (а вместе с ним и какой-то хитрый блок внутри), поэтому нихрена не работает. Сервисный блок здесь не причём. – Как он может сгореть, не понял ? – Скачек напряжения … Звоню Алексею из Автототема и деликатно рассказываю про ситуацию со спидометром и инвестициями в решение этой проблемы. Озвучиваю предложение об участии в покупки блока спаленного Автототемом а также полной компенсации за спаленную электрику своего авто. На что получаю не просто отказ, а еще и объявление о том что такого не может быть в принципе….и ничего, ни компания Автототем в лице директора, ни бестолковые мастера компенсировать не будут – это ваша проблема с вашим старым автомобилем….: – Значит так, для начала напишу Вам официальную претензию и оставляю за собой право обратиться в суд …ответ: - Это ваше право !! Очень печально, что благие намерения акционеров по развитию бизнеса, разбиваются о нездоровые амбиции исполнителей, которым пох** на репутационные риски этих же акционеров. Сегодня забрал авто. Помимо всего прочего (покраска 15, +а 2 блока по 30 тыс + установка 12), на выезде квакнул бензонасос, который прошел всего 5000 км.!!! Зайдя в рем зону официала, общаюсь с электриком: - Уважаемый, скажи пожалуйста, насос менял пять тыс.км. назад. Что за фигня ? – Скачек напряжения может спалить. Вот такой был ответ… Вот так я съездит в худший сервис Автототем на юго-западной , за 100 тыс рублей. Я уверен что ЭТО всё, прочитают…ну или перескажут тому, кого я упоминал выше, и с кем мне не о чем говорить, потому что директор который говорит и не отвечает за свои слова – для меня лично превращается в балобло с которым я не буду и не хочу общаться. Никогда не ставил деньги выше отношений. Все можно было решить простым ИЗВИНИТЕ, которого я так и не услышал…к сожалению. И вот за такое отношение, я ОСТАЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО использовать все доступные подручные средства для своего удовлетворения по этому вопросу. Поэтому, сейчас юристы пишут официальное письмо, на которое а получу официальный ответ. Затем суд. Но если я решу что ЭТО не возымеет должного решения, которое бы меня устроило, подключу интернет ресурс – а вот это во сто крат «больнее», чем деньги и эффективнее чем суд. Вся эта писанина – предостережение тем, кто рискнет покрасить свою машину в удивительном сервисе Автототем на юго-западе. ВсЁ Привет С Новым годом
