-
Публикаций
15 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Календарь
Articles
Сообщения, опубликованные Hellen_RED
-
-
Про конкурентов: в салоне и на авто.ру это совсем разные вещи. К тому же это действительно ФУЛЛ, есть вообще все
потери в деньгах еще не случилось даже предпосылок нет
плохой рекламы не бывает. Я вот на минуту задумался о покупке этого авто. Спасибо автору темы!
Ната, сколы не могут быть следами поклейки - только следствием слишком старательного снятия. Уж я винила повидал не мало, и снимал его сам и видел как снимают
Покупайте! Она там. ждет своего покупателя. Если я вместо продавцов ЕвросибЛахта, смогла кого то заинтересовать купить этот авто, то мне полагаются проценты) НО покупать авто именно в этом салоне - я бы не стала.
-
Предлагаю снять вопросы с качеством окраски, сколов и прочего... Данный автомобиль был дважды полностью оклеен с ног до головы винилом. По всей видимости все внешние изъяны - это следствие непрофессиональной оклейки, а можем даже и снятия.
Что касается качеств продавца (никого не собираюсь защищать), каковы будут Ваши действия (вы продавец), если есть товар в таком состоянии (на самом деле далеко не в самом плохом для этой цены), давно находящийся на складе. Задача продавца продать такой автомобиль всеми правдами и неправдами. Увы это его работа. Если рассказывая про автомобиль своим покупателям я бы начинал с того, что он шумный, очень жесткий (читай некомфортный), а еще у него турбина часто ломается, и куча других болячек, много ли было у меня таких покупателей??? Можно тогда сразу закрывать салон.
А что касается комплектации Chili и даже с кожей - то это не показатель, т.к. разница по стоимости такого автомобиля с топовым набором опций может доходить до 250 т.р.
Еще раз повторю, я никого не защищаю, и для меня покупатель всегда прав, но давайте смотреть трезво на вещи.
P.S. Задача любого продавца рассказать про все преимущества товара с точки зрения потребностей клиента и постараться не вносить сомнений в голову клиенту
Я как продавец, не машин конечно, смею предположить (основываясь на своем опыте), если есть недочеты в товаре - нужно сообщать. В данном случае - про жесткую подвеску и прочие тех особенности машины - я знаю. Я не об этом. Я про недостатки полученные в процессе эксплуатации конкретного экземпляра. Лет десять назад, покупая жигули, обзванивая салоны, мне называли одну цену, а по приезде в салон оказывалась цена другая, и машины такой нету... Одно дело по Москве ездить(и времена другие, и на тот момент ребенка не было), а другое дело другой город, покупаю совсем не жигули, и рассчитываю на полную информацию о машине, и адекватность продавца. Он рассчитывал,вероятно, что я приеду за тачей, я с ребенком, муж в обнимку с автокреслом, ну типа куда денетесь???? И ,наверно, понаслаждатся как я плачу от расстройства, а муж считает меня полной дурой? Цена не плохая, я не спорю, они даже скидки готовы делать... ну расскажи ты о сколах, пришли фото, и скажи что за это возможна такая то скидка. ВСЕ! Тетя хочет машину, у нее свербит, больше таких машин, пока, нету. Она из другого города готова за ней ехать - продай!!!! Но нет же, мы будем не продавать, а втюхивать! А теперь я еще скандальная телка, которая хочет новую машину по цене бу - развыпендривалась (хавай что дают)! Я не удивлюсь, если они попытаются удержать какие нить деньги, и будут тянуть в возвратом! А я хочу адекватного отношения, и профессионализма со стороны продавца, что бы из меня дуру не делали.
p.s. А вот сомнения они сразу же поселили в моей голове, как только я узнала, что мне не рассказали про машину. И желание всякое отбили, покупать машину именно у них. Это не профессионализм.
- 1
- 1
-
вопчем делаем выводы
все вопросы - лучше задавать на минипиплах. если нада пасмареть машину в др городе - просить минипипилов
для этого приходим на ближайший тусняк и знакомимся с минипиплами
и будет вам щастье
ДА! Согласна! И еще обучать персонал нужно, что бы все рассказывали, тогда может будет больше продаж, и тем, подобных моей, больше не создадут.
-
имхо, покупка машины без осмотра - сравнима с сексом по телефону
В этом случае сознательно идешь на риск ради получения удовольствия! Повоображал(а) красавца/красотку, получил(а) удовольствие, а в моем случае наверно сродни знакомству через интернет, с последующей встречей, те показывают одну фотографию, а при встрече - не то. Может и суждено быть вместе, может и не нужно было себя приукрашивать, а вот неприятный осадок остался... И уже не хочется ничего...
-
Б/у авто он на то и б/у авто, он не новый. Некоторые это наотрез отказываются понимать. Они думают что б/у от нового должен отличаться только годом выпуска и пробегом. А ну да, и ценой, конечно же в 2 раза более низкой. То, что дилер не сказал про сколы - плохо. То, что некоторые хотят видеть товар в идеальном состоянии по цене в полтора раза более низкой - ненормально. Я бы купил машину, перекрасил задок, сколы бы подмазал и забыл.
Поверьте, они вас беспокоят только сейчас, в процессе эксплуатации вы об этом даже не вспомните. Автомобиль не ювелирное изделие - автомобиль это автомобиль. Он должен в целом выглядеть красиво и прилично.
Когда не говорят о царапинах,сделанных когда то и кем то - намеренно, о краске которая облупливается так, как будто туда грунт забыли положить (значит красили), а почему? Я понимаю про бу, но на машине которую сейчас пользуют в моей семье - нету такого! Ну вот нету и все, с 2008 года юзаем (лес, бездорожье, овражки, лак зацарапан ветками, а так усе в полном поряде). Год назад продали реношку клио, с 2003 года в эксплуатации, а потом стояла 3 года во дворе, некому было на ней кататься - нету сколов, нету вздутой краски, нету "облезлостей" (хотя была в зад догнана, а потом починена). Три года назад катали форд немецкой сборки, при продаже НЕ БЫЛО слезающей краски (ездили три года). Я хочу бу, т.к. не хочу потом терять при продаже от 500000-800000 руб... Не хочу платить страховку больше 100000 руб. в год. За это получаю ремонт за свой счет, т.к. не забывайте, страховки на б.у. автомобиль нет, а на ней все таки ездили, тк пробег ей не нарисовали. Но я не хочу покупать кота в мешке, и расчитываю получить полную историю автомобиля, что бы понимать с чем мне предстоит столкнутся. и если есть сколы и ржавчина - я готова о них услышать, но не при оформлении страховки, а от продавца. Проблема не в машине, а в том, как ее продают, тем самым расстраивая потенциальных покупателей, в данном случае - меня. А подход - вы бу покупаете - лопай что дают - неверен.
- 1
- 1
-
Моя машина - вот вам пример. С-ка 2009г. пробег 7.500 км. Комплектация Чили. Очень красивая (ну мне так кажется) - полностью черная с оранжевым кожанным салоном. Черный потолок. Ваще секси! 840.000р. Брали по трейд-ину в Автоавангарде, в июле.
Думаю, можно найти и дешевле.
ээээх, где я была))) Смею предположить - "обязательных" сколов не было. Ну которые присущи всем (со слов менеджера салона ЕвросибЛахта) подержанным БМВ и МИНИ.
-
Не надо лукавить, можно было согласиться с перечнем дефектов страховой и забрать машину. Что сделано - то сделано, тут обсуждать особо нечего уже.
Если наврали в одном (скрыли, недосказали, забыли сообщить), то может есть еще что то, о чем умолчали. Я не люблю когда мне врут, обвиняют меня во вранье, обижают, и делают из меня, простите, лохушку. Если продаете автомобили, причем легендарной марки, то продавайте красиво. Мне нужна машинка (мужнина уж очень много пизина кушает). Я уже планы напланировала с этой машиной, я на ней с семьей, должна была ехать путешествовать на рождественские праздники, а теперь, я с бронью гостишек, и без тачки. И все из за неквалифицированных продавцов. буду искать, и НИКОГДА больше не поверю на слово.
p.s. Принять условия салона, который меня фактически кинул - с какой стати? Обтекать что ли? Если бы мои продавцы так себя повели - уволила бы. Клиент это не дойная корова, его нужно уважать, и предоставлять всю информацию о товаре, идти на встречу, помогать с покупкой, а не пытаться кинуть (ну если ты конечно не на рынке работаешь (хотя рынки тоже разные бывают)).
- 1
- 1
-
Бывает, стоит ли так переживать? Да, менеджер был не до конца объективен. Но это человеческий фактор и не более того. Пенять на весь салон не стоит. Разные люди, разное отношение к машинам. Я бы стребовал скидку на устранение дефектов, но делать бы не стал))))) внешний вид? Я езжу внутри =)
Те, кто считает что это дорого - покажите мне аналогичное авто в салоне ОД
Ситуация похожа на "втюхивание". менеджер пользуется тем, что машину посмотреть не могу, и не сообщает о дефектах. Говорит что машина не бита не крашена, но на фото видно что возможно забыли положить грунт (либо завод плохо покрасил, либо сервис не соблюдает регламент). И мне еще рассказывают о том что машина не новая, и я должна понимать что она не идеальна, и что все БУшные машинки в их салоне, с таким возрастом и пробегам примерно так выглядят. Я и без них понимаю что машина бу, что она не новая. Но не с пятнами ржавчины же, и облезающей краской! Если бы мне сообщили про все это, может быть я и попросила скидку, но у меня даже не было шанса.
-
Вот уже скоро 20,00 А мне так и не позвонили, и не сказали как будут возвращать деньги... Надеюсь вернут... На извинения уже не рассчитываю (ну типа сама лохушка). Сижу скрестив пальцы, и реву от обиды... Как говорится - доверяй, но проверяй, на порядочность рассчитывать не стоит. Как на рынке - глаз да глаз, а то тухлых помидоров в пакет накидают.
Написали на почту письмо. Еще в 19,00. не увидела... Нужно написать заявление, его рассмотрят, и вернут деньги... посмотрим. Как чего - отпишусь
-
вэйт а минит
а на каком основании вносился взнос?
договор?
На основании первого взноса за машину...... Договор купли продажи....
Он к сожалению уже там не работает... правды много говорил..
Он перешел в БМВ..После того, как его начальника уволили...В общем - если еще что-то присмотрите в Питере - не постесняйтесь - напишите мне, например, чтобы быть уверенной в своей покупке.
Ва
Спасибо большое. Если вдруг... Постараюсь поближе к дому найти...
-
скажу так, где то в сентябре приезжал в лахту пообщаться на предмет замены моего R53 на что то посвежее, общался с Виталием, смотрели много чего и нового и б/у и был этот клубень, причем стоял он на тот момент давненько,,,,
тачка класс, нави, комфортный доступ и т.д. спросил Виталия про него... он мне тонко намекнул что лучше не стоит о нем думать и забыть раз и навсегда...
обидно что не все до конца откровенны на своей работе...
Вот так вот((( Может если бы я на Виталия попала, не было бы такой ситуации...
-
Знашь, вот с одной стороны тебя жалко, а с другой - ну чем надо было думать, чтобы не осмотрев машину отдать задаток??? Вы же в России живете! Не понимаю такого раззвездяйства! Ну нет у вас времени, свяжитесь с питерским клубом - я вообще в 5 минутах от Евросиба живу, сходил бы и посмотрел все. И потом отписал бы по итогу.
Ох, аж обидно стало за вас((((
В итоге-то что получается? Деньги вам вернут или все-таки будете брать газель?
Ва
Уже покупала машину в Санкт Петербурге. Все нормуль было.. И еще был расчет на квалифицированного менеджера, и понимание ситуации, ни как не ожидала такого.... Я Объяснила что с малявкой, что приеду к ним за машиной тоже с ребенком, что ни хочу расстраиваться, и просила правды... Я же не жигули покупаю.
-
От сделки отказалась. Жду когда позвонят, и расскажут как будут возвращать взнос. Дело не в России. А в руководстве салона. НЕЛЬЗЯ ТАК продавать мини. Это не жигули, не картошка...
Печальный опыт покупки газели был. Перешли на французов. Больше никаких газелей.
-
Хочу рассказать как я, пока, не стала владельцем миньки... Очень захотелось поездить на мини клабмане именно Sочке. Обзвонила все Московские салоны - нету. Позвонила в Питер - и УРА! Нашла! Беленький, в суперкомплектации. Попросила менеджера рассказать про машинку все (я к сожалению не очень свободна в своих передвижениях, т.к. имею в наличии годовалую дочку, а так бы без проблем сгоняла в город на Неве, познакомилась с машинкой тета тет). Менеджер рассказал только про колодки, которые скоро придется заменить (я даже успела договорится с клубным сервисом в Питере, что как только, так сразу записываюсь и все меняю). Мне BMW банк одобрил кредит, первый взнос отправлен - все "на мази", муж едет оплачивать страховку (в Москве, т.к. сделка по кредиту в Москве), и тут выясняется, что страховкой не покрываются некие "сколы" на дверце.((((Муж звонит менеджеру с вопросом - Че за сколы???? И получает ответ (не дословно, но передам смысл) - Я про сколы говорил вашей жене, Машина за такие деньги (890000 руб.) и с таким пробегом (57890 км.), и такого года (2009) - хорошо сохранилась. И вообще, я две недели ждал пока с кредитом решите.
Я (как продавец со стажем), знаю как может нервировать продавца "зависший" потенциальный клиент, отзванивалась по каждому шагу, связанному с машиной (как дела с кредитом, сколько еще по времени и.т.п.).
Я позвонила в салон, для выяснения обстоятельств появления сколов, с вопросами - почему мне не сказали про них. На что (уже руководитель "моего" менеджера)сказал (выслушав мое недовольство по поводу не сообщения о сколах, об "усталости" менеджера, от ожидания двух недель)что по мнению его, и менеджера, машина в очень хорошем состоянии , что он конечно понимает расстояние, от Москвы до Санкт-Петербурга, не маленькое, но подгонял менеджера он, они мне на встречу пошли (я конечно прониклась одолжением), и при удаленной продаже всего не расскажешь, это не возможно (а я все и не просила), я просила пойти мне на встречу (объяснив что я в Москве, и у меня дите), и побыть "моими глазами". Сколы то видно и без лупы...
Попросила прислать мне фото - мне прислали... Я расплакалась, т.к. искала эту машинку, думала что нашла, уже в декабре мысленно еду на ней по европе, а оказывается, что подержанная мини для "ТАКОГО" года, и с "ТАКИМ" пробегом имеет очень неплохое состояние(т.е. повреждения настолько "незначительны", что они не придают им значения). Может я правда не права в своих требованиях? Поправьте меня. Может это и правда незначительно? Может на мини должна облезать краска? И ржавчина, для этой машины 2009 года, нормально?
p.s. Я понимаю - машина б.у. Идеального состояния не будет. Но не сколы же с ржавчиной?!? У мужа внедорожник иностранного производства (2008 года), он на нем рассекает по бездорожью (регулярно), ездит по лесу, тонет в лужах - и на машине НЕТУ сколов. Нету ржавчины...
Остался неприятный осадок от общения с салоном, почувствовала себя покупателем газели (не нравится не ешь, а че вы хотели от подержанной машины за такие деньги?). Вообщем я в ауте...
pps Жду инфы из салона как деньги будут возвращать. Намекнули, что возможно придется к ним приехать, и написать заявление...
Печальный опыт. ЕвросибЛахта
в Уголок потребителя - ЕвросибЛАХТА
Опубликовано
Ура. Тема для меня закрыта. Деньгу вернули! Машину пока не нашла.... Но ищу! Как только , так сразу нахвастаюсь!!!!!