Если MINI заболел... Ответы "Аксель-Моторс"

[Veronika]

Привет! Меня зовут Вероника. Я менеджер по работе с клиентами в компании "Аксель-Моторс Север". Друзья, если вашему MINI не здоровится или нужна консультация специалиста для профилактики самочувствия малыша - обращайтесь. Я постараюсь максимально оперативно ответить на все вопросы. Буду рада вашим комментариям и пожеланиям.

[Gruval]

Здравствуйте Вероника!

Меня зовут Валентин. Я как и Вы, новичок в этом клубе.

Просматривая форум, захотел написать Вам.

Расскажу свою историю.

Я купил себе Mini One 2002 года, 102000км пробега, с 5МКП, 1.6 объем, около 2х недель назад

Мне всегда нравились все модели Mini, но вот автомобиль,который я купил нравился больше всех!(Интерьер красный,панорамная крыша, серебристый цвет)отличал его от остальных Mini- претендентов .ТО что всегда хотел!

Так как я покупал машину с рук, я решил свозить ее на диагностику. Выбрал я Автодом,тот что в Пулково. Про Аксель-Моторс не знал, хоть и знаю, что вы связаны BMW.

В Автодоме провели диагностику электросистем, посмотрели подвеску в ручную, и покачали на вибростенде.4 часа-просмотра телепередач+кофе...

Результат: машина в хорошем техническом состояние, механические узлы в норме-запас прочности еще 70%, все электросистемы в порядке(кроме перегоревшего заднего габарита),очень хороший экземпляр.

Но! на второй день после покупки появился странный шум,скорее даже шелест.

Четвертый день шум ухудшается каждую минуту... Я просто не понимаю от куда он. Стал выявлять симптомы его возникновения.

И тут мне стало просто плохо...ЭТО КОРОБКА..что то там. Сразу поехал в ЕвроАвто. Там ребята,находят источник звука(через 5 минут) где-то в районе редуктора.

Открывают крышку с магнитным сборником для слива масла из коробки, и на моих глазах вырастает дерево из металлических опилок.

Я просто в шоке..Честно,4 день езды и все.

Конечно коробку у них никто особо не хочет разбирать,так как они с ней в первый раз столкнулись. Мои консультации с толковым главным-мастером Сергеем привели к следующему. Коробку у них, да и у официальных сервисов, только под замену,никто ее особо смотреть не будет(времени нет) Стоимоть ее с заказом в 1месяц+Новогодние праздники получается через 1.5-2 месяца= 200000рублей + установка от 30000 до 60000 рублей. Либо найти Б/У коробку, либо Найти спеца по данной марки, который знает где и что ломается и как оно меняется.

Возможно ли починить коробку за меньшие деньги,или сколько это будет стоить

в Аксель-Моторс?

Сколько идут детали? Есть ли детали на складе?

К тому же пример починки коробки с ее снятием и разборкой у VolVo за 10000 рублей,с покупкой деталей у официального дилера VolVo, просто вводит в ступор-почему так?Это же не автомат, да и машина не Пежо.Германия рядом(коробка самая простая в линейке).

У меня еще осталась надежда, что мог сломаться какой-нибудь игольчатый подшипник,который просто можно достать и поставить новый и все будет хорошо. Надежда что можно еще отделаться малыми средствами и короткими сроками. На машине не езжу, так как пришел к выводу, что лучше не крошить внутренности.

Очень буду признателен Вам Вероника, если вы расскажите что можно сделать в Аксель-Моторс.

Я не ожидал таких проблем с сервисом...

До этого был опыт общения и ремонта :mazda 323, opel corsa, Volvo 440 GLT

Заранее спасибо

Валентин.

[Veronika]

Здравствуйте Вероника!

Меня зовут Валентин. Я как и Вы, новичок в этом клубе.

Просматривая форум, захотел написать Вам.

Расскажу свою историю.

Я купил себе Mini One 2002 года, 102000км пробега, с 5МКП, 1.6 объем, около 2х недель назад

Мне всегда нравились все модели Mini, но вот автомобиль,который я купил нравился больше всех!(Интерьер красный,панорамная крыша, серебристый цвет)отличал его от остальных Mini- претендентов .ТО что всегда хотел!

Так как я покупал машину с рук, я решил свозить ее на диагностику. Выбрал я Автодом,тот что в Пулково. Про Аксель-Моторс не знал, хоть и знаю, что вы связаны BMW.

В Автодоме провели диагностику электросистем, посмотрели подвеску в ручную, и покачали на вибростенде.4 часа-просмотра телепередач+кофе...

Результат: машина в хорошем техническом состояние, механические узлы в норме-запас прочности еще 70%, все электросистемы в порядке(кроме перегоревшего заднего габарита),очень хороший экземпляр.

Но! на второй день после покупки появился странный шум,скорее даже шелест.

Четвертый день шум ухудшается каждую минуту... Я просто не понимаю от куда он. Стал выявлять симптомы его возникновения.

И тут мне стало просто плохо...ЭТО КОРОБКА..что то там. Сразу поехал в ЕвроАвто. Там ребята,находят источник звука(через 5 минут) где-то в районе редуктора.

Открывают крышку с магнитным сборником для слива масла из коробки, и на моих глазах вырастает дерево из металлических опилок.

Я просто в шоке..Честно,4 день езды и все.

Конечно коробку у них никто особо не хочет разбирать,так как они с ней в первый раз столкнулись. Мои консультации с толковым главным-мастером Сергеем привели к следующему. Коробку у них, да и у официальных сервисов, только под замену,никто ее особо смотреть не будет(времени нет) Стоимоть ее с заказом в 1месяц+Новогодние праздники получается через 1.5-2 месяца= 200000рублей + установка от 30000 до 60000 рублей. Либо найти Б/У коробку, либо Найти спеца по данной марки, который знает где и что ломается и как оно меняется.

Возможно ли починить коробку за меньшие деньги,или сколько это будет стоить

в Аксель-Моторс?

Сколько идут детали? Есть ли детали на складе?

К тому же пример починки коробки с ее снятием и разборкой у VolVo за 10000 рублей,с покупкой деталей у официального дилера VolVo, просто вводит в ступор-почему так?Это же не автомат, да и машина не Пежо.Германия рядом(коробка самая простая в линейке).

У меня еще осталась надежда, что мог сломаться какой-нибудь игольчатый подшипник,который просто можно достать и поставить новый и все будет хорошо. Надежда что можно еще отделаться малыми средствами и короткими сроками. На машине не езжу, так как пришел к выводу, что лучше не крошить внутренности.

Очень буду признателен Вам Вероника, если вы расскажите что можно сделать в Аксель-Моторс.

Я не ожидал таких проблем с сервисом...

До этого был опыт общения и ремонта :mazda 323, opel corsa, Volvo 440 GLT

Заранее спасибо

Валентин.

Добрый день!

Валентин, Вы совершенно правы, что коробку разбирать у официального дилера не будут. И дело вовсе не во времени - мы обязаны дать гарантию на свою работу. В Вашем случае коробка подлежит замене. Что касается сроков и стоимости, чтобы сказать точно - нужен VIN номер автомобиля. Позвоните нам по телефону 325-3000. Мастера сервиса Вас сориентируют.

Надеюсь, Аксель-Моторс сможет Вам помочь.