Zhenya

я сегодня с Екатериной из АвтоДома переписывалась,она сказала,что внесла нас в список,у вас один или разные списки? Мы,правда,у вас новички,но думаю,что это не проблема минипиплы все такие дружелюбные

Мы записались. Вопрос такой: я еду с мужем,т.е. в машине водитель и пассажир(я) я могу сесть назад,уступив переднее место ребёнку (автокресло у нас имеется), - это допустимо или лучше мне остаться? и ещё вопрос,возраст детишек какой? от и до? (примерно)

Всем доброго времени суток! Это мое первое сообщение на этом форуме, в основном читала информацию, но когда увидела тему об АвтоДоме не смогла удержаться. Живем мы по ул. Горбунова за МКАДом в Немчиновке, АвтоДом в двух км от нас, наша семья-любители бмв, поэтому и пользоваться приходилось услугами АвтоДома. Наше мнение по этому поводу такое- это самые большие хамы среди дилеров БМВ (после Арбат-авто на Профсоюзной, который "благополучно" закрыли). Сейчас стараемся по возможности вообще игнорировать этот сервис и ездить на Ленинградку в Автопорт. В общем, один из случаев из жизни : у папы на х5 появилась какая-то вибрация, поехал в АД, сказали что-то с двигателем, день тачку продержали, промыли вроде бы движок, вернули и сказали, что не гарантийный ремонт,т.к. это из-за плохого бензина. Мой папа месяц заправлялся на одной и той же з/правке и хранил все чеки, в итоге (вибрация так и не прошла) поехал с той же проблемой в тот же АД, тачку так же забрали, так же якобы что-то там промыли почистили и в итоге сделали то же заключение : бензин. На что папа достал пачку чеков и попросил мастера написать официальное заключение, что дело в бензине и тогда он будет разбираться с з/правкой. Мастер понял, чем дело запахло, начал суетиться и говорить, что оставьте нам машинку на денек еще, мы тут получше осмотрим ее, может все-таки дело в гарантии и т.д., но за промывку начал просить денег. Папа поднял скандал, сбежались менеджеры и т.д., в общем история была длинная и для нас она так ничем и не закончилась. Что нас больше всего поразило, когда папа отказался платить в очередной раз за промывку, прямо при нем один менеджер сказал другому :"Ну хрен с ним, будет его тачку кое-как в след раз обслуживать", папа писал письмо на имя иректора с просьбой разобраться с такими сотруднивами, результат : менеджер спокойненько себе работает на своем месте. Случай второй, не такой жесткий, но тоже поверг нас с мужем немного в шок: мы купили в АД мини, решили поставить доп. оптику, заказали у них, записались, приехали в назначенное время, сдали машину(где-то в час дня) ,мастер сказал,что часа 4 будут устанавливать фары, звоним через 4 часа, нам сообщают, что машиной только недавно занялись, т.к. какие-то там клиенты приехали раньше времени и мастер занимался их машиной. Да нам пофигу, кто там раньше времени приехал, вы примите их машину, но начните заниматься ею в то время,в которое она записана, разве не так? В общем, машину мы забрали только в девятом часу вечера, мы естественно ругались, мастер придумал шикарную отмазку :"Извините, эти фары мы устанавливали всего раз пять, поэтому как такового опыта нет, поэтому долго работали над ней", единственное, что успокоило, что хоть нормочасов написали столько,сколько положено по нормативам,а не сколько реально копались. Ну и как после этого обращаться к этому дилеру? Извините за столь длинный рассказ, просто накипело уже..это просто пару жестких примеров этого сервиса,а по мелочи можно пол жизни перечислять ..хочется, чтоб все знали, какие они уроды. Хотя, конечно, уверена, что какого сервиса ни коснись- везде есть недостатки....