oab

Я приношу извинения, что вчера не написал - заработался. Наш форум - не просто форум каких большинство, а действительно клуб! Мне в среду вечером (через сутки после публикации поста) позвонил Вадим, представитель руководства Авто Авангард, принес извинения за данный случай, и прокомментировал все пункты моего недовольства сервисом. И уверял меня, что это исключение. Удалось ему меня переубедить, или нет другой вопрос, но в любом случае приятно. Так же мне предложили когда приеду за новым ковриком, который испортили при установке подлокотника, бесплатно помыть машинку. Опять же мелочь, но опять же приятно.

Здравствуйте! Хочу поделится опытом обращения к данному дилеру. Оговорюсь сразу - машинку купил я у них, но обслуживался у другого, географически более удобного дилера. Так вот у майджора появился личный кабинет и я, как купивший там машинку, оказался зарегистрированным там автоматом. Т.к. брал машинку из наличия, то выбрал самую хорошую комплектацию, но оказалось, что без переднего подлокотника (был еще вариант в нужном мне цвете с подлокотником, но без ксенона - выбор сделал в пользу ксенона). Зашел в ЛК и думаю а закажу ка я дооснащение передним подлокотником - деталей там штук 10, сам не справлюсь. Отправил заявку, все подобрали, даже предложили оплатить безналом, чтобы не ездить! КЛАСС! подлокотник был под заказ 5-7 рабочих дней, но мне как бы все равно. Оплатил, дождался, записался на установку. Чудеса прогресса. Приехал. Обещали поставить за два часа (т.е. в моем случае до 11 часов, оговорюсь сразу в 2 часа дня я был еще в сервисе - 5 часов установка подлокотника - я в шоке). Но самое печальное даже не во времени выполнения работ, и не в отношении (отдельная тема), и даже не в том, что раза 4 пришлось объяснять почему у физ лица оплата перечислением.... На кассе с прочими бумажками дают подписать заказ наряд, что "автомобиль получил, претензий не имею", а я авто не видел. Вопрос - зачем мыли и отмечали все сколики, если акт приемки подписывается не видя машинки. Я так не согласен! Пошли смотреть. И тут самое интересное мастер приемщик пошел показывать закрытую машину, не взяв с собой ключи. Ладно, ждем пока еще раз сходит за ключами. Подлокотник стоит, все нормально, но на среднем тоннеле между передними сиденьями, в который устанавливается подлокотник, лежит резинка - не знаю как ее правильно назвать. И ее очевидно надо кончик отрезать, чтобы поместился подлокотник... Ее отрезали, только не рассчитали - сантиметров на 5 промахнулись, но потом решили исправить (это догадки мои) и отрезали две полоски 2 и 3 см.. и положили. Ребята - это КОЛХОЗ! это не работа дилера! В итоге у меня короткая резинка, которая теперь стоит неплотно и возле крепления подлокотника две резиновые полосочки криво отрезанные. Итог - на новых машинах резинки идут другого размера (микро рестайлинг был), снять не смогли, в наличии нету, мне заказали и ждем из Германии в течении 3-4 недель, Т.е. 5!! часов установки, цена нормочаса дилерская, на выходе колхоз и необходимость потом еще раз ехать к ним. Да и еще интересный момент - я оплатил больше недели назад, в прошлый четверг все комплектующие уже были собраны, а сегодня стоимость их оказалась другой - ибо курс доллара вырос. Я как бы работаю в этой сфере - курс фиксируется на дату оплаты, а оплатил я давно, и детали уже были мои. Почему на них ежедневно пересчитывается курс для меня загадка. В итоге из-за увеличения стоимости деталей, мне на эту сумму уменьшили стоимость работ, но вот как то непрофессионально это все. Я в Авангард больше ни ногой, да и советовать я друзьям его не буду.

23 декабря сдал машину в ремонт, забрал 24 января - ровно 32 дня... На самом деле я тоже приятно удивлен

У меня была такая проблема один в один! Но оказалось, что у меня машинка попадает под какую то акцию и меня дооснастили доп датчиком температуры ОЖ. Но окончательно вылечилось заменой термостата по гарантии

Всем привет! Спасибо всем, кто почитал про мою проблему! Забрал в пятницу машинку - вроде все нормально. Немного непонятна ситуация с продлением гарантии - я как то был уверен, что на новые детали по-любому гарантия дается, но в Автодоме (который на Зорге) мне сказали дословно следующее: "если бы Вы купили этот двигатель, то да, гарантия на него была бы два года, но т.к. он заменен по гарантии, то гарантия остается на авто в целом", что в моем случае до августа.... Жесть... Я до августа проеду дай Бог тысяч пять!!! а тот двс забарахлил на 20т.км. .... Странная ситуация. Но поживем, увидим. И немного лирики - мини лучший авто!!! Я этот месяц на чем только не ездил - большей частью на старенькой вольве (товарищ выручил). Я когда сел обратно в мини, то реально как домой вернулся!!! Продавать не хочу вообще...

Спасибо! Поживем увидим.

Масло менял уже два раза (чаще чем по регламенту) последняя замена 2 тысячи назад в том де Автодоме. Уровень не уходил вообще. Про клуб согласен, более того говорю, что люблю этот авто. Вопрос в том, как дальше его эксплуатировать. Веры в надежность больше нету :-(

Всем привет! Хотел поделиться грустной историей. Есть у меня атмосферный кантримен 122 лс который - эту машинку я реально люблю. Ни один автомобиль не дарил мне столько эмоций. Купил я его в 2012 году в Авангарде на Новой Риге. В первую же зиму были головняки с дооснашением датчиком ОЖ (до этого печки в салоне считайте не было), это не вылечило, в итоге заменили термостат. Потом загоралась лампочка АБС - куда то делать тормозная жидкость, хотя дилер постановил, что протечек нет. Но вот реально так люблю машинку, что прощал все. НО.... В декабре услышал стук ДВС - лёгонький под сброс газа... Грешил на мороз, но на диагностику записался.... Очередь в Автодоме была на несколько дней. Когда попал в сервис (23 декабря), то проехал около 50 км после появления стука (до дома и потом до дилера) - стук стал явнее, уже стал и на наборе газа. Итог - двигатель под замену!!! Пробег 21 т.км.... По словам дилера шатунный вкладыш переклинило и провернуло в первом цилиндре. Т.е. 1й цилиндр умер полностью, три других рабочие - на них и приехал. Подменной машины нету, встал в очередь. Все праздники без машины. Грустно, обидно. И вот как теперь верить этому авто? Ехать и постоянно слушать? Так паранойя развиться может. А на вторичке эта машина ничего не стоит. И самое ужасное - я не хочу никакой другой авто. Понятно, что полная замена ДВС лучше, чем переборка двигателя у дилера, но тем не менее.... В общем я в печали