ZZX

Members
  • Публикаций

    42
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные ZZX

  1. Mini Cooper S 2002г. R53 Голубой металлик. Крыша, зеркала, колпачки британский флаг. 6-ступенчатая механика. Пробег 163000. Цена 330000р. 163 л.с. Диски R17, Выпуск JCW, кожаный салон, климат, курсовая, антипробуксовочная система.

    Есть три проблемы

    1. почти накрылся ГУР,

    2. Скол краски на капоте и двери небольшие

    3. Не работает водительский стеклоподъемник

    4. Не работает задний дворник

    5. климат не работает

    ПТС Копия ( оригинал утерян при переезде). Плюсы - новая резина летняя +2 зимних балона, новые тормозные диски, новые колодки, +2 фары в подарок, новый JCW глушитель, вся подвеска новая (нет никаких стуков и звуков), запасное сцепление. + Коробка разного барахла (всякие резинки, хром, подшипник ступицы, подшипники коробки, сальники, старая рулевая рейка, и прочее.)

    Причина продажи Покупка Nissan 350Z и наличии Peugeot 107 ( овощь на автомате).

    post-12166-0-98603400-1377705752_thumb.j

    post-12166-0-52057000-1377705781_thumb.j

  2. Мое мнение : На фото не новое масло (либо новое но залитое поверх старого без замены фильтра) вывод некачественные обслуживание. Но это все догадки только экспертиза может показать что залили и меняли ли масло, а так как масло тебе уже при тебе поменяли то тему можно закрывать. Я бы на твоем месте следующее ТО сделал у другого официального дилера и сравнил бы как там у других. По себе скажу, сейчас именно из за не качественного ремонта на СТО официального дилера я не стал владельцем БМВ а стал счастливым владелем Nissan 350. И могу сказать что сервис Nissan конечно без пафоса но намного качественней и дешевле. Пример замена масла, фильтра, свечей (свои), Полная диагностика подвески, адаптация заслонки, проверка сканером и все это 7800р. масло входит в стоимость. + есть возможность присутствовать в рем зоне. Которая кстати за стеклом и просматривается с рецепшена. Да и запись не на 2 недели в перед. Спасибо Адванс-Авто за то что переубедили покупать Бэху))).

  3. Про слесарный ни чего не могу сказать ) Но когда я заказал диагностику авто полную мне дали список с ошибками сказали что все исправно даже сказали что сделали парк троник. По факту мне дали листок и сказали что все отлично) а на листке как минимум 10 ошибок было нарисовано, и мне даже стали рассказывать что они значат, просто сказали все ОК. Но масло в моторе и жидкости ни кто не проверял а они все были ниже отметки - min в том числе и масло в моторе. А взяли за все 8000р. Но есть плюс машины там классно полируют и воском натирают.

  4. Тем не менее именно Роман Голубев, о котором говорится в этой теме, уже написал свои предложения по решению Вашей проблемы: http://forum.minipeo...ас/#entry436443

    Ни чего конкретного мне не было предложено!!! На уровне руководства я и сам общаюсь более того, я общаюсь на уровне BMW

    Елена Крохмаль

    Служба клиентской поддержки BMW

    +7 (495) 781 34 00

    +7 (800) 200 32 69

    customer.service@bmw.ru

    http://www.bmw.ru И только с ее помощью хоть как то дело двигается с мертвой точки. Роман может быть и наладит все, но пока факты на лицо, все плохо. На основании личного опыта я и оставляю отзыв и не рекомендую людям обращаться к данному дилеру!

  5. Спасибо первый вменяемый комментарий, я уже сам обратился во все возможные инстанции на данный момент только благодаря Елене Крохмаль из службы клиентской поддержки BMW дело хоть как то двигается с места. Ну меня в очередной раз динамят обещали в субботу отдать авто ну как обычно даже не позвонили завтра сам заеду достали. Спасибо вам Роман надеюсь вы наведете порядок. На самом деле просто нужно держать в курсе клиента а не тупо молчать я хотел продать данное авто но в итоге уже 3 месяца пытаюсь добиться просто качественного ремонта.

  6. Я бы не рекомендовал Адванс-Авто денег много эффект нулевой ну тока машину наполируют и на двойной скотч все посадят. Вот здесь посмотрите на супер мастеров http://forum.minipeople.ru/topic/31383-%d0%ba%d1%83%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b9-%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%be%d0%bd%d1%82-%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b8-%d0%b2-%d0%b0%d0%b4%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d1%81-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be-%d1%83%d0%b6%d0%b0%d1%81/

  7. Уважаемый господин Попов!

    Благодарим за повторное обращение в Службу клиентской поддержки BMW.

    Мы внимательно ознакомились с Вашим письмом и сожалеем о произошедшей с Вашим автомобилем ситуации, так как удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для BMW приоритетное значение.

    Относительно Вашего обращения мы связались с представителями официального дилера BMW ООО «Адванс-Авто» для получения дополнительных комментариев и незамедлительно довели информацию до ответственных лиц BMW Group Russia, которые курируют работу дилерского центра. По нашим сведениям, дилер связывался с Вами и, с целью поддержания взаимной лояльности достигнуты договоренности об устранении заявленных Вами дефектов. Отметим, что ремонтные работы на автомобиле MINI Cooper S, VIN: TD07924 проводятся по мере поступления запасных частей.

    Ещё раз благодарим Вас за предоставленные данные, поскольку подобные обращения клиентов помогают нам работать над улучшением качества обслуживания в наших официальных дилерских центрах. Мы приносим свои извинения за произошедшую ситуацию и причиненные Вам неудобства и выражаем надежду на то, что данный эпизод не отразится на Вашем отношении к марке в целом.

    Желаем, чтобы эксплуатация Вашего автомобиля приносила только удовольствие и по дополнительным вопросам остаемся в Вашем распоряжении.

    Благодарим за повторное обращение в Службу клиентской поддержки BMW.

    Мы внимательно ознакомились с Вашим письмом и сожалеем о произошедшей с Вашим автомобилем ситуации, так как удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для BMW приоритетное значение.

    Относительно Вашего обращения мы связались с представителями официального дилера BMW ООО «Адванс-Авто» для получения дополнительных комментариев и незамедлительно довели информацию до ответственных лиц BMW Group Russia, которые курируют работу дилерского центра. По нашим сведениям, дилер связывался с Вами и, с целью поддержания взаимной лояльности достигнуты договоренности об устранении заявленных Вами дефектов. Отметим, что ремонтные работы на автомобиле MINI Cooper S, VIN: TD07924 проводятся по мере поступления запасных частей.

    Ещё раз благодарим Вас за предоставленные данные, поскольку подобные обращения клиентов помогают нам работать над улучшением качества обслуживания в наших официальных дилерских центрах. Мы приносим свои извинения за произошедшую ситуацию и причиненные Вам неудобства и выражаем надежду на то, что данный эпизод не отразится на Вашем отношении к марке в целом.

    Желаем, чтобы эксплуатация Вашего автомобиля приносила только удовольствие и по дополнительным вопросам остаемся в Вашем распоряжении.

    Машина уже месяц у них обещали отдать до 06.07.2013 все кормят завтраками. После угрозы судом вроде зашевелились.

    Очень не рекомендую обращаться в эту организацию. Покраска отлично!! Сборка авто ужасно. Сделал диагностику полную за 9000р. В итоге сказали что все исправили а на самом деле просто дали мне на руки список ошибок. Даже уровень охлаждающей жидкости и масла не проверили а уровень и того и другого был ниже метки min.

  8. Дословный ответ "Кирилл руководство приняло решение и просило согласовать с Вами приезд к нам на переделку.

    Руководству я сказал что будем делать вместе с флагом это Вам подойдет?????" О результатах буду писать.

  9. В общем надо дать шанс людям исправится. Дождусь ответа, отпишусь. Да кстати заказывал у них же комплексную диагностику взяли 12000р. Итог диагностики со слов все ок. Но масло в моторе ни кто не проверял и жидкость охлаждающую, а я когда машину отдавал

    Его там точно было ниже нормы и масла и антифриза. В общем я так скажу количество денег которые просят не соответствует квалификации и качеству предоставляемых услуг. Я больше не горю желанием там ремонтироватся.

  10. Фото №1 и №2 - Есть зазор около 3 мм между левым молдингом и стеклом. Также видно что молдинг посажен на 2 ой скотч ( собственно из за этого и есть зазор) Этот молдинг крепится исключительно на заклепках и саморезах. Раз он на скотче скорее всего крепления сломаны.

    Фото №3 и №4 – Правый молдинг отвалился и лопнул, на фото № 4 оторваные крепления. Также присутствует двойной скотч. ( Я думаю что человек его разбиравший начал с правого молдинга, так как левый он уже догадался открутить)

    Фото №5 и №6 Правый пластик стойки ветрового стекла внутренний . Думаю на фото все видно оторваны все крепления.

    Фото №7,№8,№9,№10 Пластик центральных стоек там где ремень безопасности толи сломан толи не правильно собран. С лева видно зазор, с права зазора нет. Но и слева и справа нельзя отрегулировать ремни по высоте, также ремни безопасности не убираются автоматически ну собственно и если вручную убирать тоже не убираются валяются сейчас на полу машины. ( как я понимаю эксплуатацию машины с такими ремнями мне запретит любой гаишник остановивший меня, да и самому мне страшно ездить)

    Фото №11 и №12 Пластик задних стоек также отваливается. С права видно трещину на пластике с левой стороны зазор.

    Фото №13, №14, №15, №16 Пластик багажника весь шатается, как же он будет держатся если все саморезики утеряны.

    Фото №17 Аккуратно открутили мою рамку для номера и прикрутили вашу Адванс-Авто но почему-то на 1 саморез второго видимо не нашлось.

    Это в кратце то что уж совсем бросается в глаза. Я думаю если еще посмотреть то найдется что ни будь еще. Мало того весь пластик и потолок в следах грязных рук. ( некритично сам отмою )

    Mini Cooper S 2002г. гос. Номер H813МК33 Машину забрал из Адванс-Авто 5 километр киевского шоссе. 1.04.2013.

    post-12166-0-61431300-1367570637_thumb.j

    post-12166-0-29815200-1367570643_thumb.j

    post-12166-0-19881500-1367570668_thumb.j

    post-12166-0-60768700-1367570676_thumb.j

    post-12166-0-80529700-1367570687_thumb.j

    post-12166-0-19236800-1367570695_thumb.j

    post-12166-0-53309400-1367570703_thumb.j

    post-12166-0-10121700-1367570711_thumb.j

    post-12166-0-35143100-1367570716_thumb.j

    post-12166-0-98465600-1367570722_thumb.j

    post-12166-0-28479800-1367570728_thumb.j

    post-12166-0-68073400-1367570734_thumb.j

    post-12166-0-04860600-1367570741_thumb.j

    post-12166-0-26296000-1367570750_thumb.j

    post-12166-0-47995200-1367570756_thumb.j

    post-12166-0-89513400-1367570765_thumb.j

    post-12166-0-23527100-1367570772_thumb.j

  11. Парни про вибрацию смотрите верхнюю опору. Там в опоре резинка она тупо в низ сползает и начинаются всякие непонятные шорохи на нее смотришь вроде все норм а на самом деле там зазор должен быть.