Hellen_RED

Печальный опыт. ЕвросибЛахта

Recommended Posts

Хочу рассказать как я, пока, не стала владельцем миньки... Очень захотелось поездить на мини клабмане именно Sочке. Обзвонила все Московские салоны - нету. Позвонила в Питер - и УРА! Нашла! Беленький, в суперкомплектации. Попросила менеджера рассказать про машинку все (я к сожалению не очень свободна в своих передвижениях, т.к. имею в наличии годовалую дочку, а так бы без проблем сгоняла в город на Неве, познакомилась с машинкой тета тет). Менеджер рассказал только про колодки, которые скоро придется заменить (я даже успела договорится с клубным сервисом в Питере, что как только, так сразу записываюсь и все меняю). Мне BMW банк одобрил кредит, первый взнос отправлен - все "на мази", муж едет оплачивать страховку (в Москве, т.к. сделка по кредиту в Москве), и тут выясняется, что страховкой не покрываются некие "сколы" на дверце.((((Муж звонит менеджеру с вопросом - Че за сколы???? И получает ответ (не дословно, но передам смысл) - Я про сколы говорил вашей жене, Машина за такие деньги (890000 руб.) и с таким пробегом (57890 км.), и такого года (2009) - хорошо сохранилась. И вообще, я две недели ждал пока с кредитом решите.

Я (как продавец со стажем), знаю как может нервировать продавца "зависший" потенциальный клиент, отзванивалась по каждому шагу, связанному с машиной (как дела с кредитом, сколько еще по времени и.т.п.).

Я позвонила в салон, для выяснения обстоятельств появления сколов, с вопросами - почему мне не сказали про них. На что (уже руководитель "моего" менеджера)сказал (выслушав мое недовольство по поводу не сообщения о сколах, об "усталости" менеджера, от ожидания двух недель)что по мнению его, и менеджера, машина в очень хорошем состоянии , что он конечно понимает расстояние, от Москвы до Санкт-Петербурга, не маленькое, но подгонял менеджера он, они мне на встречу пошли (я конечно прониклась одолжением), и при удаленной продаже всего не расскажешь, это не возможно (а я все и не просила), я просила пойти мне на встречу (объяснив что я в Москве, и у меня дите), и побыть "моими глазами". Сколы то видно и без лупы...

Попросила прислать мне фото - мне прислали... Я расплакалась, т.к. искала эту машинку, думала что нашла, уже в декабре мысленно еду на ней по европе, а оказывается, что подержанная мини для "ТАКОГО" года, и с "ТАКИМ" пробегом имеет очень неплохое состояние(т.е. повреждения настолько "незначительны", что они не придают им значения). post-13402-0-60443700-1320832075_thumb.jpost-13402-0-55630700-1320832400_thumb.jpost-13402-0-55630600-1320832483_thumb.jpost-13402-0-28766300-1320832712_thumb.j Может я правда не права в своих требованиях? Поправьте меня. Может это и правда незначительно? Может на мини должна облезать краска? И ржавчина, для этой машины 2009 года, нормально?

p.s. Я понимаю - машина б.у. Идеального состояния не будет. Но не сколы же с ржавчиной?!? У мужа внедорожник иностранного производства (2008 года), он на нем рассекает по бездорожью (регулярно), ездит по лесу, тонет в лужах - и на машине НЕТУ сколов. Нету ржавчины...

Остался неприятный осадок от общения с салоном, почувствовала себя покупателем газели (не нравится не ешь, а че вы хотели от подержанной машины за такие деньги?). Вообщем я в ауте...

pps Жду инфы из салона как деньги будут возвращать. Намекнули, что возможно придется к ним приехать, и написать заявление...

Edited by Hellen_RED

Share this post


Link to post
Share on other sites

менеджеры - они такие менеджеры....

остается только посочувствовать..

Share this post


Link to post
Share on other sites

а это питерский климат)) видимо

ржавеет все: металл, коронки в челюсти и совесть

от покупки надеюсь отказались?

что с первым взносом и кредитом?

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это больше похоже на неудачную покраску, а не на сколы. 890000 это дорого для машины 2009г. и с таким пробегом, даже без сколов.

Я так и не поняла - Вы отказались от сделки?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Знашь, вот с одной стороны тебя жалко, а с другой - ну чем надо было думать, чтобы не осмотрев машину отдать задаток??? Вы же в России живете! Не понимаю такого раззвездяйства! Ну нет у вас времени, свяжитесь с питерским клубом - я вообще в 5 минутах от Евросиба живу, сходил бы и посмотрел все. И потом отписал бы по итогу.

Ох, аж обидно стало за вас((((

В итоге-то что получается? Деньги вам вернут или все-таки будете брать газель?

Ва

  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Крепитесь! Вы найдете свою машинку.

А эта в ТАКОМ состоянии должна стоить не 890, а 790 тысяч максимум

А менеджер, видать решил что удачно сольет иногороднему клиенту..это! Хорошо все раскрылось до покупки!

Share this post


Link to post
Share on other sites

От сделки отказалась. Жду когда позвонят, и расскажут как будут возвращать взнос. Дело не в России. А в руководстве салона. НЕЛЬЗЯ ТАК продавать мини. Это не жигули, не картошка...

Печальный опыт покупки газели был. Перешли на французов. Больше никаких газелей.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Знашь, вот с одной стороны тебя жалко, а с другой - ну чем надо было думать, чтобы не осмотрев машину отдать задаток??? Вы же в России живете! Не понимаю такого раззвездяйства! Ну нет у вас времени, свяжитесь с питерским клубом - я вообще в 5 минутах от Евросиба живу, сходил бы и посмотрел все. И потом отписал бы по итогу.

Ох, аж обидно стало за вас((((

В итоге-то что получается? Деньги вам вернут или все-таки будете брать газель?

Ва

Уже покупала машину в Санкт Петербурге. Все нормуль было.. И еще был расчет на квалифицированного менеджера, и понимание ситуации, ни как не ожидала такого.... Я Объяснила что с малявкой, что приеду к ним за машиной тоже с ребенком, что ни хочу расстраиваться, и просила правды... Я же не жигули покупаю.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уже покупала машину в Санкт Петербурге. Все нормуль было.. И еще был расчет на квалифицированного менеджера, и понимание ситуации, ни как не ожидала такого.... Я Объяснила что с малявкой, что приеду к ним за машиной тоже с ребенком, что ни хочу расстраиваться, и просила правды... Я же не жигули покупаю.

ну не жигули, но не в Германии же((

Обидно, что так вышло(((

Share this post


Link to post
Share on other sites

вэйт а минит

а на каком основании вносился взнос?

договор?

Share this post


Link to post
Share on other sites

скажу так, где то в сентябре приезжал в лахту пообщаться на предмет замены моего R53 на что то посвежее, общался с Виталием, смотрели много чего и нового и б/у и был этот клубень, причем стоял он на тот момент давненько,,,,

тачка класс, нави, комфортный доступ и т.д. спросил Виталия про него... он мне тонко намекнул что лучше не стоит о нем думать и забыть раз и навсегда...

обидно что не все до конца откровенны на своей работе...

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

скажу так, где то в сентябре приезжал в лахту пообщаться на предмет замены моего R53 на что то посвежее, общался с Виталием, смотрели много чего и нового и б/у и был этот клубень, причем стоял он на тот момент давненько,,,,

тачка класс, нави, комфортный доступ и т.д. спросил Виталия про него... он мне тонко намекнул что лучше не стоит о нем думать и забыть раз и навсегда...

обидно что не все до конца откровенны на своей работе...

Вот так вот((( Может если бы я на Виталия попала, не было бы такой ситуации...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот так вот((( Может если бы я на Виталия попала, не было бы такой ситуации...

Он к сожалению уже там не работает... правды много говорил..

Он перешел в БМВ..После того, как его начальника уволили...В общем - если еще что-то присмотрите в Питере - не постесняйтесь - напишите мне, например, чтобы быть уверенной в своей покупке.

Ва

Share this post


Link to post
Share on other sites

вэйт а минит

а на каком основании вносился взнос?

договор?

На основании первого взноса за машину...... Договор купли продажи....

Он к сожалению уже там не работает... правды много говорил..

Он перешел в БМВ..После того, как его начальника уволили...В общем - если еще что-то присмотрите в Питере - не постесняйтесь - напишите мне, например, чтобы быть уверенной в своей покупке.

Ва

Спасибо большое. Если вдруг... Постараюсь поближе к дому найти...

Edited by Hellen_RED

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот уже скоро 20,00 А мне так и не позвонили, и не сказали как будут возвращать деньги... Надеюсь вернут... На извинения уже не рассчитываю (ну типа сама лохушка). Сижу скрестив пальцы, и реву от обиды... Как говорится - доверяй, но проверяй, на порядочность рассчитывать не стоит. Как на рынке - глаз да глаз, а то тухлых помидоров в пакет накидают.

Написали на почту письмо. Еще в 19,00. не увидела... Нужно написать заявление, его рассмотрят, и вернут деньги... посмотрим. Как чего - отпишусь

Edited by Hellen_RED

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот интересно

при покупке бу машины у дилера дают подписать акт передачи?

а если отказаться его подписывать? ссылаясь на внешний вид

а ваабще у вас тут ваабще дистанционная торговля) можно и договор официально расторгать

Share this post


Link to post
Share on other sites

Бывает, стоит ли так переживать? Да, менеджер был не до конца объективен. Но это человеческий фактор и не более того. Пенять на весь салон не стоит. Разные люди, разное отношение к машинам. Я бы стребовал скидку на устранение дефектов, но делать бы не стал))))) внешний вид? Я езжу внутри =)

Те, кто считает что это дорого - покажите мне аналогичное авто в салоне ОД ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот интересно

при покупке бу машины у дилера дают подписать акт передачи?

Акт подписывается обязательно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Бывает, стоит ли так переживать? Да, менеджер был не до конца объективен. Но это человеческий фактор и не более того. Пенять на весь салон не стоит. Разные люди, разное отношение к машинам. Я бы стребовал скидку на устранение дефектов, но делать бы не стал))))) внешний вид? Я езжу внутри =)

Те, кто считает что это дорого - покажите мне аналогичное авто в салоне ОД ;)

Ситуация похожа на "втюхивание". менеджер пользуется тем, что машину посмотреть не могу, и не сообщает о дефектах. Говорит что машина не бита не крашена, но на фото видно что возможно забыли положить грунт (либо завод плохо покрасил, либо сервис не соблюдает регламент). И мне еще рассказывают о том что машина не новая, и я должна понимать что она не идеальна, и что все БУшные машинки в их салоне, с таким возрастом и пробегам примерно так выглядят. Я и без них понимаю что машина бу, что она не новая. Но не с пятнами ржавчины же, и облезающей краской! Если бы мне сообщили про все это, может быть я и попросила скидку, но у меня даже не было шанса.

Share this post


Link to post
Share on other sites

! Если бы мне сообщили про все это, может быть я и попросила скидку, но у меня даже не было шанса.

Не надо лукавить, можно было согласиться с перечнем дефектов страховой и забрать машину. Что сделано - то сделано, тут обсуждать особо нечего уже.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не надо лукавить, можно было согласиться с перечнем дефектов страховой и забрать машину. Что сделано - то сделано, тут обсуждать особо нечего уже.

Если наврали в одном (скрыли, недосказали, забыли сообщить), то может есть еще что то, о чем умолчали. Я не люблю когда мне врут, обвиняют меня во вранье, обижают, и делают из меня, простите, лохушку. Если продаете автомобили, причем легендарной марки, то продавайте красиво. Мне нужна машинка (мужнина уж очень много пизина кушает). Я уже планы напланировала с этой машиной, я на ней с семьей, должна была ехать путешествовать на рождественские праздники, а теперь, я с бронью гостишек, и без тачки. И все из за неквалифицированных продавцов. буду искать, и НИКОГДА больше не поверю на слово.

p.s. Принять условия салона, который меня фактически кинул - с какой стати? Обтекать что ли? Если бы мои продавцы так себя повели - уволила бы. Клиент это не дойная корова, его нужно уважать, и предоставлять всю информацию о товаре, идти на встречу, помогать с покупкой, а не пытаться кинуть (ну если ты конечно не на рынке работаешь (хотя рынки тоже разные бывают)).

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Бывает, стоит ли так переживать? Да, менеджер был не до конца объективен. Но это человеческий фактор и не более того. Пенять на весь салон не стоит. Разные люди, разное отношение к машинам. Я бы стребовал скидку на устранение дефектов, но делать бы не стал))))) внешний вид? Я езжу внутри =)

Те, кто считает что это дорого - покажите мне аналогичное авто в салоне ОД ;)

Моя машина - вот вам пример. С-ка 2009г. пробег 7.500 км. Комплектация Чили. Очень красивая (ну мне так кажется) - полностью черная с оранжевым кожанным салоном. Черный потолок. Ваще секси! 840.000р. Брали по трейд-ину в Автоавангарде, в июле.

На авто ру полно объявлений, можно найти и дешевле. Кстати, автору - если хотите именно у ОД, обратитесь в АвтоАвангард на Новорижском ш., у них часто хорошие варианты бывают по нормальным ценам.

Не надо лукавить, можно было согласиться с перечнем дефектов страховой и забрать машину. Что сделано - то сделано, тут обсуждать особо нечего уже.

Я прекрасно понимаю, что такое "хотеть мини". Вот хочу, и все. Вынь, да положь. Сама такая же. И с пред. мини было все примерно так же, вылупив глаза, наплевав на все, вот так, как вы пишите, согласилась со всем и забрала машину. А потом вкладывала в нее огромные суммы. Для автора вся эта ситуация тоже урок, главное, что все хорошо закончилось.

Edited by Never

Share this post


Link to post
Share on other sites

Моя машина - вот вам пример. С-ка 2009г. пробег 7.500 км. Комплектация Чили. Очень красивая (ну мне так кажется) - полностью черная с оранжевым кожанным салоном. Черный потолок. Ваще секси! 840.000р. Брали по трейд-ину в Автоавангарде, в июле.

Думаю, можно найти и дешевле.

ээээх, где я была))) Смею предположить - "обязательных" сколов не было. Ну которые присущи всем (со слов менеджера салона ЕвросибЛахта) подержанным БМВ и МИНИ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ээээх, где я была))) Смею предположить - "обязательных" сколов не было. Ну которые присущи всем (со слов менеджера салона ЕвросибЛахта) подержанным БМВ и МИНИ.

Сколов практически не было. Это я уже, после, объездив в отпуске пол России, понаставила их :)

Edited by Nata_D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...