СДК-Сервис - полная лажа

[NEBG]

Привет всем. После недавней аварии (наткнулся на классику и пробил фаркопфом бампер, 2 радиатора и вентилятор) отвез эску в официальный сервис Муса-моторс (БХ) на 2-ю Магистральную. Там мастер (Игорь Кебец) насчитал ремонта на 115 т.р. Решив, что это дофига и прочитав на форуме про СДК-Сервис, про их дешевые цены и классные скидки для минипипл и позвонив им по тел. с описанием проблем (по телефону цена была заманчива), я, естественно, погрузив машинку на эвакуатор, ринулся туда. После полного осмотра, на который ушло 3 дня, оказалось, что цена в СДК 82 т.р.. Причем, упомянутый выше Кебец из БХ включил в свою смету лишних деталей на 30 т.р.. Т.е. реальная стоимость ремонта в СДК с учетом всех их скидок была всего на 3 т.р. ниже, чем у официалов (не учитывая, что у официалов я еще 10 т.р. скидки получил впоследствии). И это с потерей гарантии!!!

Все это было перед н.г. и машину, естественно, приехал забирать 11.01. Мне предложили заплатить по 400 р. в день (это 12 т.р. в месяц!!) за 12 дней стоянки. Попытался интеллегентно объяснить им, что в Москве таких цен нет. Притом машина стояла на улице наполовину под козырьком и все это время на нее текла вода. На ней по всей длине образовалась ледяная полоса шириной см 20 и толщиной 5. Это такие деньги предлагается платить за то, что на машине повредят покрытие и пробьют крышу сосульками! Не справедливо! Оказалось еще, что в акте приемки с их подписью и печатью записано 100 р. в сутки с третьего дня за ответственное хранение.

Короч., объяснил им, что платить не буду столько. Тут еще подошли мои друзья, которые меня буксировали, - один юрист, а второй мент. Один из них, глянув на бумажку, уведомил их о номере и сути статьи в УК РФ о мошенничестве и осведомился, как они собираются покрывать ущерб, нанесенный сосульками, упавшими с крыши во время "ответственного хранения". Они тут же разорвали все бумаги и отказались брать какую бы то ни было плату за стоянку. Уговорить их взять деньги и отдать левые бумажки с длинными числами за стоянку так и не удалось.

Вывод: в СДК-Сервис цены выше официальных, гарантия теряется и тебя пытаются на..бать. Друзья, общайтесь только с приличными людьми и отдавайте машины только в заботливые, а не загребущие, руки!

[Igor]

Привет всем. После недавней аварии (наткнулся на классику и пробил фаркопфом бампер, 2 радиатора и вентилятор) отвез эску в официальный сервис Муса-моторс (БХ) на 2-ю Магистральную. Там мастер (Игорь Кебец) насчитал ремонта на 115 т.р. Решив, что это дофига и прочитав на форуме про СДК-Сервис, про их дешевые цены и классные скидки для минипипл и позвонив им по тел. с описанием проблем (по телефону цена была заманчива), я, естественно, погрузив машинку на эвакуатор, ринулся туда. После полного осмотра, на который ушло 3 дня, оказалось, что цена в СДК 82 т.р.. Причем, упомянутый выше Кебец из БХ включил в свою смету лишних деталей на 30 т.р.. Т.е. реальная стоимость ремонта в СДК с учетом всех их скидок была всего на 3 т.р. ниже, чем у официалов (не учитывая, что у официалов я еще 10 т.р. скидки получил впоследствии). И это с потерей гарантии!!!

Все это было перед н.г. и машину, естественно, приехал забирать 11.01. Мне предложили заплатить по 400 р. в день (это 12 т.р. в месяц!!) за 12 дней стоянки. Попытался интеллегентно объяснить им, что в Москве таких цен нет. Притом машина стояла на улице наполовину под козырьком и все это время на нее текла вода. На ней по всей длине образовалась ледяная полоса шириной см 20 и толщиной 5. Это такие деньги предлагается платить за то, что на машине повредят покрытие и пробьют крышу сосульками! Не справедливо! Оказалось еще, что в акте приемки с их подписью и печатью записано 100 р. в сутки с третьего дня за ответственное хранение.

Короч., объяснил им, что платить не буду столько. Тут еще подошли мои друзья, которые меня буксировали, - один юрист, а второй мент. Один из них, глянув на бумажку, уведомил их о номере и сути статьи в УК РФ о мошенничестве и осведомился, как они собираются покрывать ущерб, нанесенный сосульками, упавшими с крыши во время "ответственного хранения". Они тут же разорвали все бумаги и отказались брать какую бы то ни было плату за стоянку. Уговорить их взять деньги и отдать левые бумажки с длинными числами за стоянку так и не удалось.

Вывод: в СДК-Сервис цены выше официальных, гарантия теряется и тебя пытаются на..бать. Друзья, общайтесь только с приличными людьми и отдавайте машины только в заботливые, а не загребущие, руки!

Лично мне не нравится то, что описано. Я вообще езжу только в СДК. Мне там нравится все - и цены, и отношение, и безусловная квалификация.

[FFRR]

А видел ли кто-нибудь или может быть слышал об идеальном сервисе? Где никогда никаких проблем, цены супер-низкие, а мастера с завода БМВ, лично собиравшие в свое время машины и знающие ее досконально? Я - нет!

Я скандалил со всеми сервисами где чинился, по мини - и с минибмв и с автодомом (немного)и с сдк и с сервисами, куда меня по страховке отправляли! Да, пока что здесь больше позитивных отзывов об СДК, хотя и наезды тоже были на них, ну спасибо будем знать, на что обращать внимание в следующий раз.

А вообще хотел обратиться к топикстартеру - застраховать машину, что денег пожалел?

Отредактировал January 13, 2010 FFRR

[Schnizel']

А вообще хотел обратиться к топикстартеру - застраховать машину, что денег пожалел?

У всех бывают разные ситуации.

Отзыв скрашен негативными эмоциями, на мой взгляд, да и адресован он не столько в сторону сервиса, сколько к стоимости парковки. Но лучше уж так, чем промолчать. Я не могу сказать, что согласен с названием темы, поскольку на текущий момент (обращался раз 5-6) не было ни единого сбоя.

Алексей, может расскажешь почему г-н Кебец насчитал лишних 30 т.р.? А еще лучше, если есть сметы от БХ и СДК - предметно бы посмотрели.

Отредактировал January 13, 2010 Schnizel'

[coolcat]

Егор, ну тогда и авто надо предметно изучать на предмет повреждений

А по поводу рекламы на форуме - сомневаюсь, что кому либо из пиплов СДК платит за положительные отзывы

[Comdir]

В основном были замены агрегатов и кузовной ремонт, так? Кузовного цеха в СДК своего нет (если не ошибаюсь). Агрегаты имеют примерно одинаковую цену на складе. Так? Посему замена агрегатов и кузовщина не могут быть существенно(!) дешевле нигде. А по поводу регламентных работ и обслуживания, ремонта - СДК всегда выгодно отличался от официалов.

Стоянка на праздники? Да, если по-описанному, это конкретный косяк и недостаток сервиса. Кстати, у официалов это тоже платно и тоже болтается на улице под снегом.

Согласен с мнением, что никому из пиплов сервис за рекламу не приплачивает. Да и пиплы не из тех, кто стал бы корыстно пиарить. Пиплы за правду.

[Nelegal]

А видел ли кто-нибудь или может быть слышал об идеальном сервисе? Где никогда никаких проблем, цены супер-низкие, а мастера с завода БМВ, лично собиравшие в свое время машины и знающие ее досконально? Я - нет!

+100 к этому посту со стороны человека ИЗНУТРИ сервиса...

Везде присутствует человеческий фактор....

На то что бы из мастерской сделать действительно приличный специализированный сервис у меня ушло более 4-х лет!!!

Отредактировал January 13, 2010 Nelegal

[Mini-Ya]

Мне кажется, авто-сервис можно И НУЖНО оценивать на 85% за качество и стоимость проведенных работ. Насколько я поняла, кроме сосулек и денег за "стоянку" никаких конструктивных претензий нет? ПОчему в отзыве нет ни слова о результате ремонта? Присоединяюсь к мнению Олега, что запчасти не могут стоит в 3 раза дешевле, чем у дилера. Экономия идет за счет стоимости работ.

[assistant]

Согласен что запчасти не могут быть на порядок дешевле чем у дилеров, это не мерседес где у официалов накрутка за 100%. Хотя неофициалы могут предлагать неоригинал.

А по поводу предъяв за стоянку, то по-хорошему нужно было звонить хозяину машинки после окончания ремонта и уточнять когда тот собирается забирать её, или , что совсем правильно, обсудить эти (и все остальные)моменты перед началом работ.

По-моему так.

[Schnizel']

или , что совсем правильно, обсудить эти (и все остальные)моменты перед началом работ.

Совсем правильно смотреть, что подписываешь

По-моему так.

[Zacken]

а по-моему так:

тут народ читать разучился...?

ну ка все подняли курсором окошко вверх и прочли название темы...

[FFRR]

Был я в СДК неделю назад, забыл написать просто, закрутился.

они объясняют ситуацию просто - человек привез машину, оставил у них и поехал считаться в другие сервисы на икс дней.

в принципе логично, что они попросили бабла, тем более что со стоянкой у них проблематично.

Куперович Леха, тебя там на счетчик не поставят?)))))

[NEBG]

Был я в СДК неделю назад, забыл написать просто, закрутился.

они объясняют ситуацию просто - человек привез машину, оставил у них и поехал считаться в другие сервисы на икс дней.

в принципе логично, что они попросили бабла, тем более что со стоянкой у них проблематично.

Куперович Леха, тебя там на счетчик не поставят?)))))

Они объяснили неправильно. Просто на праздники свалил, а после СДК по другим сервисам не ездил и даже нигде не узнавал.

Ответ Шницелю: я не в РФ. Приеду - отправлю тебе сметы.

[Cooperovich]

Лёня FFRR - все решаемо.

Лёха NEBG - думаю после отдыха посмотришь на ситуацию более взвешанно.

СДК - неоф. сервис с правильными механиками и владельцем. Почти семейный доктор.

Все-таки это сервис, а не гараж. В АД машина вообще под открытым небом стоит.

А у меня машинка запылилась и запачкалась, т.к. занял единственное крытое

парковочное место в тепле, и простоял неприлично долго у них.

В жизни всякое случается.

Насчет сметы не понятно. По телефону ессно другая цифра получится.

Вобщем предлагаю по возвращению еще раз на холодную голову все сделать.

Лучше сервиса не найдешь. А если найдешь - дай знать, проверим его. ))

По факту - на Самотеке по району гаражи 300-380 руб/сут.

При оплате за месяц можно на 250-266 сойтись.

С учетом хранения сезонной резины.

[Zacken]

Лёня FFRR - все решаемо.

Лёха NEBG - думаю после отдыха посмотришь на ситуацию более взвешанно.

СДК - неоф. сервис с правильными механиками и владельцем. Почти семейный доктор.

Все-таки это сервис, а не гараж. В АД машина вообще под открытым небом стоит.

А у меня машинка запылилась и запачкалась, т.к. занял единственное крытое

парковочное место в тепле, и простоял неприлично долго у них.

В жизни всякое случается.

Насчет сметы не понятно. По телефону ессно другая цифра получится.

Вобщем предлагаю по возвращению еще раз на холодную голову все сделать.

Лучше сервиса не найдешь. А если найдешь - дай знать, проверим его. ))

По факту - на Самотеке по району гаражи 300-380 руб/сут.

При оплате за месяц можно на 250-266 сойтись.

С учетом хранения сезонной резины.

я пообщался с народом и по заялению администрации вышеуказанного сервиса,для данного автомобиля в сервисе выписана чёрная карта на обслуживание.точнее на необслуживание.сервис оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании его автомобиля.

ситуация,действительно,неприятная и щепетильная,но я,почему то,склонен верить сервису.хотя бы по причине того,что за 2 года обслуживания у них случались разные косяки по работе в целом,и по отношению к моей машине тоже(не сочтите за хвастовство,но я-открыватель этого сервиса для клуба),но НИ РАЗУ ни сервис,ни его работники не были уличены\обвинены в непорядочности.и думаю,что и в этот раз у них не было оснований подрывать свой авторитет среди минеров.

сугубо ИМХО.

[Yusup]

но НИ РАЗУ ни сервис,ни его работники не были уличены\обвинены в непорядочности.

+ много.

Более чем приятные впечатления об этой конторе.

[Igor]

+ много.

Более чем приятные впечатления об этой конторе.

Согласен с приятностью этого сервиса.

Непонятная все-таки ситуация...

[Марика]

И раньше просматривала эту тему, все-таки поиск действительно адекватного и выгодного сервиса – проблема насущная для любого автолюбителя. акцент темы был в сторону выражения своего субъективного мнения (а какое еще может быть у каждого из нас мнение?) одного из минипиплов, который после «общения» на предварительном этапе с работниками СДК, решил не пользоваться их услугами… что вполне нормально… :coffee:

Ну высказался чел и высказался, не понравилось… если кому-то там понравилось – заведите свою тему и отпишитесь: крутой сервис, выгоден – пипец как , 400 руб. за то, что машина стоит на территории, учитывая, что в среднем бокс в подземном паркинге в районе 3-го кольца в Москве стоит 3500-4000 руб. за месяц.

Но последние посты и коменты, не могут не позабавить меня, как юридически подкованного чела…и сказать сугубо ИМХО свое мнение :banned: :

во-первых, данный сервис наверно слегка погорячился с «черным списком», что чревато для него административным штрафом и иными неприятными последствиями.

Так как из ст. 730 ГК РФ прямо следует, что договор бытового подряда, к которому относиться и договор на ремонт автомобиля, является публичным договором (статья 426).

(публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается).

Аналогичная норма содержится в Правилах оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290)

Т.е. никакой автосервис не может выбирать себе клиентов и заносить кого-то в некие черные списки. Работает пресловутое Клиент (именно КЛИЕНТ) всегда прав. А то, что сервис особенно после того, как авто уже забрали и обращаться туда не собираются :auto: , плюет на этот принцип, и пытается играть в «сам дурак, дай-ка занесу тебя в черный список»… попахивает одноклассниками и прочим детсадом. Только качественная работа, и положительные отзывы могут хоть как-то помочь его имиджу и ребрендингу (классика экономтеории)

Сугубо ИМХО :coffee:

[Cooperovich]

Во раздули тему-то.. С "черной картой" перебор, по-моему...

Каждый делает что хочет, в принципе, но какой смысл ссориться, заводить "списки"?

[OLGAC]

Мои пять копеек ЗА!

В субботу приехала в СДК с четкой уверенностью что мне просто НЕОБХОДИМО поменять жидкость ГУР.

После осмотра был вынесен вердикт, что собственно все нормально, и я напрасно паникую. :cranky:

Долили 100гр жидкости и отпустили меня счастивую и довольную.

В очередной раз убедилась в порядочности сотрудников...

ЗЫ "Пользуясь случаем" передаю привет МИНИ Куперовича...Пыльный

[Zacken]

стороны высказались по повестке дня и дальнейшие прения по данному вопросу предлагаю прекратить.

кто за!?

единогласно.

следующее выступление ТОЛЬКО от автора темы.это СТРОГО.